Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wie wir in unserem System sehen können, lautet der Status Ihrer Anfrage „Warten". Aufgrund der großen Anzahl an Anfragen, die meine Kollegen überprüfen müssen, sowie des Auszahlungsbetrags und des Bankvorgangs kann es zu Verzögerungen kommen.
Wenn alles unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprach, besteht kein Grund zur Sorge. Der Überprüfungsvorgang kann aufgrund vieler verschiedener Faktoren länger dauern als üblich, da wir sicherstellen möchten, dass alles fair war und keine Verstöße gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorliegen.
Tatsache ist, dass die Prüfung dieser Anfragen ein sehr sensibler und komplizierter Prozess ist. Es braucht Zeit, um gründlich untersucht zu werden
We apologize for the inconvenience. As we can see in our system the status of your request is on awaiting. Delays may occur due to large volume of requests my colleagues need to check and the payout amount, the banking process as well.
If everything was according to our Terms and Conditions you have no reason to worry. Checking procedure may last longer than usual due to many different factors since we want to make sure that everything was fair and that there were no breach of Terms and Conditions.
The fact is that examining these requests is a very sensitive and complicated process. It takes time to be thoroughly inspected