Hallo, ich möchte sagen, dass wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, um die Kontobestätigung zu klären. Sie behaupten, dass es bereits 20 kostet, was meiner Meinung nach nicht das Geringste ist. Hat Ihnen das Casino auch gesagt, warum es relativ lange dauert? Stimmt etwas mit Ihren Dokumenten nicht oder akzeptiert das Casino sie nicht? Was war die letzte Antwort, die Sie vom Casino während der Kontobestätigung erhalten haben?
Da ich bereits erwähnt habe, wie viel Zeit wir den Casinos geben, um diesen Prozess zu lösen, würde ich empfehlen , hier über diesen Link eine Beschwerde einzureichen. Unser Team wird versuchen zu helfen, wenn die Situation weiterhin besteht. Wenn Sie Fragen haben und nicht wissen, was Sie bei einer Beschwerde zu erwarten haben, füge ich Ihnen natürlich auch einen Leitfaden bei, der hilfreich sein könnte und Sie erfahren, wie die Beschwerde funktioniert.
Lassen Sie es mich wissen, wenn Sie es versuchen.
Hi, I would like to say that we give casinos 14 days to resolve account verification. You claim that it already takes 20, which I think is not the least. Did the casino also tell you why it takes a relatively long time? Is there something wrong with your documents, or is the casino not accepting them? What was the last response you received from the casino during account verification?
Anyway, since I mentioned how much time we give casinos to resolve this process, I would recommend filing a complaint here on this link . Our team will try to help if the situation persists. Of course, if you have any questions and don't know what to expect from a complaint, I am also attaching a guide that could be helpful and you will find out how the complaint works.
Let me know if you go for it.
Ahoj, chcel by som povedať, že my kasínam dávame 14 dní na vyriešenie verifikácie účtu. Ty tvrdíš, že už trvá 20 , čo si ymslím, že nie je najmenej. Povedalo ti kasíno aj prečo to trvá pomerne dlho ? Je niečo s tvojími dokumentami, respektíve kasíno ich neakceptuje ? Akú poslednú odpoveď od kasína si dostal v rámci overovania účtu ?
Tak či onak, keďže som spomenul koľko aký čas dávame kasínam na vyriešenie tohoto procesu, tak by som odporučil založiť si sťažnosť tu na tomto linku. Náš tím sa bude snažiť pomôcť ak bude situácia pretrvávať aj naďalej. Samozrejme ak by si mal nejaké otázky a nevedel, čo od sťažnosti očakávať, tak prikladám aj guide, ktorý by ti mohol byť nápomocný a zistíš ako sťažnosť funguje.
Daj mi vedieť, či pôjdeš do toho.
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