Ich habe am 23. Juli einen großen Betrag bei Blizz.io gewonnen. Im Chat wurde mir mitgeteilt, dass alles in Ordnung sei und ich mein Geld erhalten würde. 1,5 Monate lang lehnten sie meine Auszahlung immer wieder ab.
Ohne Grund. Alles mit Ausreden. Ich habe mich mit allen verfügbaren Dokumenten verifiziert: Gehaltsabrechnung, POA, Selfie mit meinem Ausweis.
Jeder Schritt wurde genehmigt. Ich erhielt eine Entschuldigung für die Nichtzahlung.
Cyberangriff, entschuldigen Sie die Verzögerung. Stornieren Sie Ihre Auszahlung und ziehen Sie 5 x 1000 Euro ab, das wird klappen, 5000 Euro wurden als bezahlt angezeigt, aber es wurden nur 3000 Euro bezahlt.
Als ich 1,5 Monate später versuchte, den Restbetrag abzuheben, herrschte im gesamten Casino Stille. Es gab keinen Grund, meine Zahlung zu verzögern.
Sie haben mir schließlich eine neue E-Mail geschickt. „Hallo. Nach weiterer Überprüfung Ihres Kontos haben wir festgestellt, dass Sie das Spiel Mystery Jack Deluxe gespielt haben. Dieses Spiel ist für das Spielen mit Bonusgeld gesperrt. (Siehe unsere Bonusbedingungen bezüglich gesperrter Spiele.)"
Sie haben dies nachträglich dem Begriff hinzugefügt. Ich bin 100 % sicher, dass dieser Platz dort nicht vorhanden war.
Auch der Zeitplan ist ganz klar: Die Auszahlung wird einen Monat lang verzögert und ich werde in Raten bezahlt, bis sie sehen, dass ich nicht mehr spiele. Dann konfiszieren sie die Gewinne.
Auch ihre Website erlaubt es Ihnen nicht, mit verbotenen Spielen mit Bonus zu spielen
" Der Bonus kann mit Slots gespielt werden, aber sicherlich nicht mit allen Slots. Die Website wird Ihren Einsatz automatisch ablehnen, wenn Sie den Bonus für einige nicht unterstützte Spiele verwenden "
Auch der Slot war erlaubt, als ich gespielt habe.
PS: Wenn Sie ein nicht erlaubtes Spiel mit Bonusgeld spielen, sollte der Slot außerdem keine Bonusgelder anzeigen, was es technisch unmöglich macht, fortzufahren. Ich hoffe, diese Fakten werden dazu beitragen, eine schnelle und faire Lösung dieser Angelegenheit zu finden.
I won a big amount on Blizz.io 23 July. Chat informed me all was well and I would get paid. For 1.5 Month they kept declining my withdraw.
With no reason. All with excuses. I verified myself with all the documents there is available Payslip, POA, selfie holding my ID.
Each step was approved. Excused I got for non payment.
Cyber attack sorry for the delay, Cancel your withdraw and withdraw 5x 1000 euro this will work, 5000 euro showed as paid but only 3000 euro was paid.
After 1.5 month I tried to withdrawing remaining balance the whole casino went silence. No reason to delay my payment.
They finally sent me a new email. " Hello After further inspection of your account we have found out that you have been playing the game Mystery Jack Deluxe. This game is restricted for play with bonus money. ( see our bonus terms regarding restricted games "
They retrospectively added this to the term I am 100% sure this slot was not there.
Also the time line is really obvious, delaying the payment for 1 month paying me in bits and pieces until they see I am not gambling anymore. They confiscate the winnings.
Also their website don't allow you to play with forbidden games with bonus
" Bonus can be played with slots but certainly not all slots. The website will automatically reject your bet if you will use the bonus to some unsupported games "
Also the slot was allowed when when I played.
ps. Moreover, when playing a non-allowed game with bonus money, the slot should not display any bonus funds, making it technically impossible to proceed. I hope these facts will contribute to finding a swift and fair resolution to this matter.
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