Absolute Abzocke. 600€ eingezahlt, dann 500€ gewonnen und zur Auszahlung gemacht. Leider hängt die Auszahlung seit 1 Woche unverändert. Chat Support vertröstet nur, es könnte länger dauern. Schrott casino und absolute Abzocker.
Auch wenn es viel Zeit in Anspruch nimmt, stellen Sie sicher, dass Sie die Gewinne nicht verlieren. Erinnere dich einfach alle paar Tage an den Chat. Es ist immer noch möglich, dass Sie Ihre Gewinne eines Tages erhalten.
Jeden Tag dasselbe
Ihre Auszahlung wird derzeit von unserer Finanzabteilung bearbeitet. Die Finanzabteilung arbeitet von 10:00 bis 18:00 Uhr (GMT+2), außer an Wochenenden (Samstag, Sonntag). Sie sollten es also in kürzester Zeit erhalten. Außerdem habe ich gerade eine E-Mail an sie gesendet, um die Auszahlungsanfrage für Sie zu beschleunigen! Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die verursachten Unannehmlichkeiten. Bitte um etwas mehr Geduld.
Ich bin Spieler der im Boaboa casino abgezockt wurde!
Geld wurde jetzt nach 20 Mails überwiesen
Hallo, ich habe alle Ihre Beiträge in den richtigen Casino-Thread verschoben. Gut zu wissen, dass du endlich dein Geld bekommen hast. Was war schließlich das Problem?
Sie sagten Probleme mit dem zahlungssystem
Kann mich nur anschließen versuche 500€ auszuzahlen. Beantragt am 13.7 es werden für die Verifizierung immer wieder neue Dokumente angefordert 😂 schicke denen glaub ich einfach meine ganze Wohnung vielleicht klappt es dann irgendwann.
Hallo,
Gut, dass du so fröhlich bist 🙂. Dies ist ein gutes Casino und ich würde gerne glauben, dass all diese Dokumente wirklich notwendig sind.
Ist dies Ihre erste Auszahlung in diesem Casino? Weil es beim ersten Mal meist zeitaufwändiger ist.
Gibt es ein bestimmtes Dokument, das Sie nur schwer bereitstellen können?
Ja ist meine erste Einzahlung. Ja aber das gleiche Dokumente mehrfach angefordert werden und dann wieder mit 3 Tagen Bearbeitungszeit erst erledigt werden ist für mich schon ein Zeichen dafür das es extra hinaus gezögert wird mit der Hoffnung der Spieler bricht die Auszahlung ab. Was ich echt schade finde. Auch witzig das man immer Donnerstag oder Freitag eine Antwort bekommt weil Wochenende niemand arbeitet damit man wieder sagen kann jetzt nochmal 3 Tage Bearbeitung
Ich weiß, worauf du hinauswillst. Sind Sie sicher, dass die von Ihnen bereitgestellten Dokumente in Ordnung sind? Haben Sie versucht, den Support des Casinos zu fragen, warum all diese Dokumente erneut überprüft werden? Gibt es ein bestimmtes Dokument, das Sie nur schwer bereitstellen können?
Ich würde es versuchen, nur um sicherzustellen, dass Sie jedes einzelne Dokument zur Verfügung gestellt haben und das Casino an der Reihe ist.
Gestern kam die Mail das mein Konto verifiziert wurde. Gehen wird bestimmt wie immer innerhalb von „3 Werktagen" ausgezahlt.
Danke für das Update. Ich denke, Sie sollten dann warten - ich weiß, es ist ärgerlich, aber geben Sie dem Casino diese 3 (Arbeits-) Tage.
3 Arbeitstage seit dem 13.7 haha
Ich habe das gleiche Problem, bin aber seit gestern verifiziert. Einfach abwarten, auf keinen Fall die Auszahlung stornieren oder wieder etwas einzahlen, da es absolut keinen Sinn macht weiter zu spielen, wenn die nicht auszahlen.
Ne Einzahlungen sehen die erstmal keine von mir. Das wärs ja noch. Auszahlung stornieren werde ich auch nicht machen. Nervt halt extrem.
Ich weiß, wie schlimm das klingt.
Wie ich bereits geschrieben habe, gewähren wir den Casinos 14 volle Tage, um die Zahlung auszuführen. Aber ich sehe keinen Schaden, wenn Sie die Beschwerde jetzt einreichen. Gerne können Sie dies hier tun:
https://casino.guru/complaints/create
Hoffentlich müssen wir nicht eingreifen 🤞denn das Casino ist dabei, Ihnen Ihre Gewinne auszuzahlen.
Ich habe das gleiche Problem, bin aber seit gestern verifiziert. Einfach abwarten, auf keinen Fall die Auszahlung stornieren oder wieder etwas einzahlen, da es absolut keinen Sinn macht weiter zu spielen, wenn die nicht auszahlen.
Hallo,
Ich sehe, dass Ihre Beschwerde "läuft", hoffen wir, dass es schnell geht. Dazu gibt es jetzt nicht viel zu sagen 🙁.
680€ wurden ausgezahlt, jedoch weitere 500€ müssen noch bearbeitet werden und konnten natürlich nicht gleichzeitig ausgezahlt werden. Sehr perfide Masche des Casinos, wenn sie Spielern gegenüber stehen welche sich nicht beherrschen können, so wie die Meisten.
Ich habe dem Casino Support mitgeteilt, dass ich auf jegliches spielen verzichten werde, so lange die Auszahlung nicht bearbeitet wurde. Ich warte nun seit mehr als einer Woche und das ist sehr lächerlich, wenn man bedenkt, dass Tsars z.b innerhalb weniger Minuten verifiziert und auszahlt.
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