Boo Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Also habe ich mit Boo Casino gechattet und bin gezwungen, meine verbleibenden 850 $ zu verlieren, weil ich die 500 $ abgehoben habe. Sie schickten mir auch eine E-Mail, in der sie sagten, dass ich nicht für weitere E-Mail-Werbeaktionen oder Website-Werbeaktionen berechtigt sei. Ich fühle mich abgezockt und werde mich jetzt von Online-Casinos fernhalten. Vielen Dank für die Antworten. Ich schätze diejenigen, die sich eine Minute Zeit genommen haben, um es mir zu erklären.

Hallo,

Das sind die Bonusregeln und Sie können nichts dagegen tun.

Ehrlich gesagt sind die meisten Boni nicht so "saftig", wenn Sie all die damit verbundenen Regeln berücksichtigen. Leider sind die besten Boni ohne Einzahlung nur für neue Spieler als Willkommensbonus verfügbar, sodass Sie ihn nur einmal beanspruchen können. Wenn ich raten darf, würde ich annehmen, dass sich die von Ihnen erwähnte E-Mail auf diese Tatsache bezog.

Hey ... Danke für die Antwort, ich weiß es zu schätzen. Es war ein Bonus von 100% mit Einzahlung. Sicher tut es weh, 850 $ zu verlieren, von denen ich dachte, ich hätte sie gewonnen, aber ich bin froh, dass sie wenigstens die 500 $ ausgezahlt haben. Anscheinend leben und lernen, aber ich bin jetzt für immer weg von Online-Casinos. Ich gehe ins örtliche Casino, wenn ich den Drang verspüre, zu spielen. Ich wünschte nur, sie hätten im Chat alle Regeln gesagt, die ich wissen musste, damit ich zumindest das letzte Geld hätte ausspielen können, als ich nach der Auszahlung gefragt habe. Hoffe du hast einen schönen Tag!

Hi,

Ich fühle deinen Schmerz 🙂.

Leider ist es ein ziemlich üblicher Ansatz, dass der Spieler alle Begriffe kennt, sodass die Live-Chat-Betreiber vollständig antworten, wenn Sie zuerst fragen, würde ich sagen.

Konzentrieren wir uns auf die Zukunft, ich wünsche Ihnen viel Glück und gute Chancen. 😉

Sie haben mir den schlimmsten Streich gespielt! Ich habe eine E-Mail erhalten, in der steht, dass ich 10 Freispiele gewonnen habe. Ich drehte und gewann einen Wert, den ich weiterspielte und einen Wert von 280 Reais erreichte! Das waren 200 Bonus und 80 echtes Guthaben. Danach ging ich zum Evolutionsspiel Crazy Time, es ist nicht möglich, mit Bonusspielen zu spielen, also spielte ich nur mit den 80 Reais, die ich hatte. Ich habe eine Wette im Wert von 10 Reais abgeschlossen im Bonus und kam das 600-fache des Wetteinsatzes heraus! Was in diesem Fall 6000 ergab. Dann versuchte ich, den Bonus zu entfernen, aber ich konnte nicht, der Bonus war 200 und die 6000 Tausend waren echt. Ich habe an einem Mina-Spiel teilgenommen, das in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website nicht als verboten angegeben war, ich habe dort gespielt UND ich habe das Bonusziel erreicht, ich habe die Auszahlung beantragt und ich wurde gebeten, die angeforderten Dokumente zu senden, ich habe es gesendet und dann Der Mitarbeiter bat mich, die Mindesteinzahlung vorzunehmen, um mit der Auszahlung fortzufahren. Ich habe die Einzahlung getätigt und nach etwa 3 Stunden Wartezeit erhielt ich eine E-Mail, dass meine Auszahlung ungültig war und alle Gewinne von meinem Konto gelöscht wurden! Ich kontaktierte Evolution und gab die Wett-ID-Informationen weiter und sie teilten mir mit, dass die Gewinne an Boo Casino überwiesen wurden. ein Spiel, das verboten ist!

Es gibt die Bedingungen des Casinos..

1. Verwenden Sie Bonusgelder, um nur durch die Bonusphasen der Spiele zu gelangen.

2. Wetten mit gleicher Marge, null oder darunter

3. Wetten auf andere Spiele als Spielautomaten, wie Tisch- oder Kartenspiele

4. Wetten von mehr als 20 BRL pro Drehung oder 10 % des erhaltenen Bonusbetrags (je nachdem, welcher Betrag niedriger ist) an einem Spielautomaten

5. Wetten auf nicht zugelassene Spiele (Überprüfen Sie „Nicht zugelassene Spiele" für die Liste der nicht zugelassenen Spiele)

6. Verwenden Sie die „Kauffunktion" oder „Pass kaufen"-Funktion in einem Spiel

Wenn bei der Überprüfung Ihrer Wettaktivitäten festgestellt wird, dass Sie eine der oben genannten Maßnahmen ergriffen haben, werden Ihre Gewinne entfernt.

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ich hatte 6000 in echtem Guthaben und 200 als Bonus, wenn ich die 200 löschen müsste, nicht die 6000 ....

Nachfolgend sind die Spiele aufgeführt, die von der Plattform nicht zugelassen werden ...

Die folgenden Spiele sind nicht erlaubt, solange Sie die Mindesteinsatzanforderungen Ihres Kontos erfüllen:

Spiel / Spielkategorie

Alle Jackpot-Slots

Alle Tischspiele

Alle Roulette-Spiele

Alle Pokerspiele

Alle Blackjack-Spiele

Alle Baccarat-Spiele

Alle Live-Casinospiele

Folgende Spielautomaten: 1429 Uncharted Seas, Arcade, Art of the Heist, Avalon, Avalon II, Basketball Star, Beautiful Bones, Beauty Fruity, Bikini Party, Black Horse, Butterfly Lovers™, Candy Dreams, Castle Builder, Castle Builder 2, Claws vs Paws, Cool Buck – 5 Walzen, Crystal Land, Draculas Familie, Drachenmythos, Dragonz, Football Mania, Football Mania Deluxe, Fruit Mania, Fruit Mania Deluxe, Fruits of Neon, GROW, Game Of Thrones 15 Lines, Gold Factory, High Society, Highlander, Hot 777, Deluxe™, Hot 777™, Jurassic Park, Kings of Cash, Maid o Money, Medusa, Medusa 2, Medusa 2 HQ, Medusa HQ, Neon City™, Peek - a – Boo, Playboy , Playboy Gold, Playboy Gold Jackpots, Pollen Party, Power of Gods™ The Pantheon, Relic Hunters and the Book of Faith, Retro Reels, Retro Reels - Diamond Glitz, Retro Reels - Extreme Heat, Rome Caesar's Glory, Santa's wild Ride, Scrooge , Sonic Reels, Stardust, Sugar Pop, Sugar Pop 2, The Creepy Carnival, The Finer Reels of Life, The Tipsy Tourist, The True Sheriff, Thunderstruck, Tomb Raider, Tomb Raider Secret of the Sword, Ungezähmter Bengalischer Tiger, Ungezähmter Kronenadler, Ungezähmter Riesenpanda, Ungezähmtes Wolfsrudel, Wikingergötter: Thor & Loki, Zombiehort, Kricketstern, Bonushäschen, Sonic Reels

Die Spiele, die ich gespielt habe, sind verrückte Zeit, die nicht mit dem Bonusguthaben gespielt werden darf, und Mines Dare to win, das nicht als verbotenes Spiel angegeben ist!

Hallo,

Es ist wirklich großartig, dass Sie die Beschwerde eingereicht haben – wir müssen auf jeden Fall die Bonusbedingungen und auch Ihren Spielverlauf untersuchen, wenn meine Vermutung richtig ist. Bitte geben Sie dem Beschwerdeteam etwas Zeit, um alle von Ihnen bereitgestellten Informationen zu überprüfen.

Hallo, ich werde auf Ihre Antwort warten, ich hoffe, Sie helfen mir, diesen Fall zu lösen

Ich muss sagen, dass ich beeindruckt bin, dass Sie eine solche Antwort vom Spieleanbieter bezüglich des an das Casino gezahlten Betrags erhalten haben. Mal sehen, was aus der Beschwerde herauskommt.

Okay, ich habe boo Casino bereits per E-Mail kontaktiert, aber seit 5 Tagen hat niemand geantwortet

Ich denke, dass wir jetzt nur warten müssen, ich wäre ziemlich überrascht, wenn das Casino in diesem speziellen Fall einen Dialog mit Ihnen außerhalb der Beschwerde beginnen würde, weil ich das Gefühl habe, dass sich einige Manager einmischen könnten – nun, nur mein Eindruck, könnte aber falsch sein.

Bitte geben Sie Nick etwas Zeit, um dies zu prüfen, ich bin sicher, er wird die Beschwerde so schnell wie möglich aktualisieren.

Es ist 10 Tage her und es gab keine Stellungnahme von Boo Casino zu diesem Thema! leider sehen wir den Mangel an Professionalität der Firma boo Casino! Hat sich Casino Guru mit der Plattform in Verbindung gesetzt?

Hallo, ich habe Nick kontaktiert, der für Ihre Beschwerde zuständig ist, und ihn um Neuigkeiten zu Ihrem Fall gebeten. Ich sage Bescheid, wenn er sich bei mir meldet.

OK ich warte.

Hallo .. Ich habe nur eine Frage zu diesem Casino .. zahlt es sich wirklich aus ????

Deshalb habe ich 10 Freispiele durch die E-Mail dieser Freispiele gewonnen. Ich habe 112,00 R $ gewonnen, dann habe ich 30 R $ eingezahlt, dann sagten sie mir, dass ich meine Wette von 7.000 R $ löschen müsste, also habe ich meine Wette gelöscht Neulich hat es nicht geklappt sich zurückzuziehen Ich sprach mit dem Support und sie sagten, dass ich R$ 16.500,00 löschen (VERLIEREN) musste, also habe ich die Wette gelöscht und am Ende blieben R$ 2.000,00 übrig ... Dann habe ich das gemacht Rückzug. Zahlen sie wirklich oder werden sie erfinden, dass sie Dokumente verifizieren müssen, weil ich denke, dass es nichts Richtiges verifiziert, wenn Sie Geld in das Spiel einzahlen. Ich werde abwarten und sehen .....

Hallo,

Wenn Ihr Konto in der Vergangenheit noch nie verifiziert wurde, bin ich mir ziemlich sicher, dass Sie den KYC bestehen müssen, um Ihre Gewinne abzuheben. Das ist eine absolut normale Situation. Versuchen Sie zu kooperieren und stellen Sie jedes Dokument bereit, um das Sie gebeten werden.

Bitte beachten Sie, dass Sie auch niemand verifiziert, wenn Sie Ihre Rechnungen bezahlen, weil Sie ein freier Mann sind und für alles (legal) bezahlen können, was Sie wollen, aber wenn es um die Auszahlung der Gewinne geht, ist es eine ganz andere Geschichte. Das Casino ist verpflichtet, sicherzustellen, dass Sie die Person sind, die das Geld gewonnen, mit Ihrem Echtgeld gespielt und nur eine solche Zahlungsoption verwendet hat, die Ihnen und niemand anderem gehört – das haben die KYC (Know Your Customer) gemacht .

Lass mich wissen, wie es läuft 🤞

Dieses Casino ist gefälscht, tun Sie alles, um nicht zu bezahlen! Ich habe bereits 5700 mit den Freispielen gewonnen, sie sagten, dass ich in einem Spiel gespielt habe, das nicht erlaubt ist! dass sie nicht einmal die Spiele einschränken, von denen sie sagen, dass sie nicht erlaubt sind! Der Benutzer ist verpflichtet, das Spiel zu kennen, das nicht erlaubt ist! Sie ließen mich 50 Reais einzahlen und am Ende löschten sie mein ganzes Geld!

Es tut mir leid, das sagen zu müssen, aber Sie als Spieler sollten auf die Bonusregeln achten, und wenn diese Regeln klar angeben, welches Spiel eingeschränkt ist, hatten Sie die Chance, nur erlaubte Spiele zu spielen. 🙁

Ich habe das gefunden:

"10. Boni und Werbeaktionen

Die Website kann verschiedene Werbeaktionen enthalten, die von uns oder Dritten angeboten werden. Durch die Teilnahme an diesen Werbeaktionen stimmen Sie zu, an die entsprechenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Werbeaktion gebunden zu sein, wie sie Ihnen per E-Mail mitgeteilt und/oder in den entsprechenden Abschnitten dieser Website aufgeführt sind. Im Falle von Widersprüchen oder Widersprüchen haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang."

+

„Nicht alle Spiele akzeptieren Bonusgelder. Sie können diese Spiele spielen, solange Sie einen aktiven Bonus auf Ihrem Konto haben, aber Sie können nur mit echtem Geld spielen. Es gelten die Bonusbedingungen, wie z. B. Limits für Einsatzwerte für beide Spiele, die Bonusgelder akzeptieren und nicht akzeptieren. Werbung, die ein bestimmtes Spiel darstellt und einen Bonus anbietet, kann nur der Veranschaulichung dienen."

Wenn Sie also der Meinung sind, dass Sie die Regeln eingehalten haben – das sind nur allgemeine –, können Sie gerne eine Beschwerde einreichen.

Erfahren Sie hier mehr darüber, was zum Einreichen der Beschwerde erforderlich ist.

Mias, falls die Spiele, die ich gespielt habe, nicht auf der Liste der nicht erlaubten Spiele stehen! Sie hatten also nicht das Recht, das Guthaben zu löschen. Außerdem sollten sie die nicht erlaubten Spiele einschränken!

Hallo,

Nun, ich stimme zu, dass in einer perfekten Welt jedes eingeschränkte Spiel vollständig eingeschränkt wäre, während ein Bonus aktiv ist, leider kann das nicht jedes Casino durchsetzen. Ich spüre Ihre Empörung, also habe ich überprüft, ob Sie eine Beschwerde eingereicht haben und jetzt sehe ich, dass eine gegen dieses Casino als ungerechtfertigt geschlossen wurde.

Leider haben Sie wiederholt die Maximaleinsatzregel überschritten – also nehme ich an, dass es ein anderer Fall war.

Wenn Sie der Meinung sind, dass das Casino mit den eingeschränkten Spielen nicht korrekt ist, reichen Sie ein neues ein.🤔

Sie haben meine Auszahlung storniert und mein Konto ohne Geld belassen, sie geben keine Erklärung, nichts, ich habe alle Unterlagen geschickt ... dieses Casino ist ein Betrug, bitte brauche ich Hilfe, um es zu melden