Halten Sie uns auf dem Laufenden und vielen Dank für Ihr Vertrauen. Unser Ziel ist es, Fairness beim Online-Glücksspiel zu erreichen und die Menschen transparent über Online-Casinos zu informieren, damit man wirklich sehen kann, wie jedes von ihnen seine Spieler behandelt.
Ich werde Sie auf jeden Fall auf dem Laufenden halten.
ich habe heute nachgefragt und sie arbeiten noch an dem Problem und werden mich umgehend informieren, wenn es gelöst ist
Das ist großartig.👌🙂
Hoffentlich bist Du erfolgreich.
Ich wette, sie werden irgendwann sagen, dass man nur noch mit Kryptowährungen abheben kann
Danke, das hoffe ich auch.
Ich erwarte so etwas, lol, ich erwarte nichts.
Hoffentlich bist Du erfolgreich.
Ich wette, sie werden irgendwann sagen, dass man nur noch mit Kryptowährungen abheben kann
Heute ist von einem Problem mit der GBP-Abhebung keine Rede mehr, jetzt heißt es nur noch, es dauere 2–5 Werktage.
Gute Neuigkeiten. Lassen Sie uns wissen, ob Sie das Geld erhalten
Ich bin auch gespannt, hoffe auf ein gutes Ergebnis. 🙂
Nun, Leute, wir wussten, dass etwas passieren würde.
nachdem ich tagelang nach Updates gefragt hatte, erhielt ich heute eine E-Mail mit folgendem Inhalt:
„Wir hoffen, es geht Ihnen gut.
Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihres Auszahlungsantrags entschuldigen. Wir wissen, wie wichtig zeitnahe Transaktionen sind, und bedauern alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Verzögerung entstanden sind.
Bezüglich Ihres Auszahlungsantrags müssen wir Sie über die Richtlinien in unseren AGB bezüglich Bonusauszahlungen informieren. Bitte beachten Sie, dass der Höchstbetrag, der von einem beanspruchten Bonus (Glücksraddrehung und Treuepunkte) abgehoben werden kann, 200 GBP beträgt.
Dies bedeutet, dass, wenn Sie einen Bonus erhalten haben und daraus Gewinne über 200 GBP erzielt haben, der maximale Auszahlungsbetrag auf 200 GBP begrenzt ist; Beträge, die diesen Grenzwert überschreiten, können nicht ausgezahlt werden.
Vor diesem Hintergrund müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass Sie keinen Anspruch auf den vollen Betrag von 1400 GBP haben, den Sie angefordert haben, da der maximale Auszahlungsbetrag für Boni ohne Einzahlung auf 200 GBP begrenzt ist.
Unser Team wird Sie heute bezüglich der Auszahlungsdetails kontaktieren.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit bei der Einhaltung dieser Richtlinie. Sollten Sie Fragen haben oder weitere Erläuterungen benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam.
Ich hatte das Geld mit Bonusgeld gewonnen, aber ich hatte es so lange eingesetzt, bis es auf dem „Echtgeldsaldo" war. Ich wusste, es war zu schön, um wahr zu sein!
jetzt mal sehen, ob ich die 200 £ bekomme, lol
Hallo, ich habe von Ihrer Situation gelesen und es tut mir leid, aber so etwas kommt heutzutage leider nicht mehr so häufig vor.
Haben Sie jedoch mit einem Bonus ohne Einzahlung gespielt? Ich frage, weil ich in fast allen Fällen festgestellt habe, dass es eine Art maximale Auszahlung gibt. Manchmal kann es verwirrend sein, wenn die Obergrenze für das Geld erreicht wird. Einige Casinos machen das, sobald die Bonusbedingungen erfüllt sind, und lassen Ihnen nur das, was Sie abheben können. Andere Casinos haben es so, dass sie die Mittel begrenzen, wenn Sie abheben. Und ich habe das Gefühl, dass dies genau bei Ihnen der Fall ist.
Also lass mich wissen, ob du mindestens die 200 bekommen hast, die du übrig hattest. 😕
Ja, ich wusste, dass irgendetwas beschissenes passieren würde, lol.
Was passierte, war, dass mein Bonusguthaben von 5 £ auf etwa 500 £ anstieg und dann schnell auf 200 £ stieg, da dies der Höchstbetrag war, den man mit Bonusgeld gewinnen konnte. Ich nahm an, dass es jetzt „mein" Geld und mein echtes Guthaben war.
Ich habe das dann auf 1.400 £ hochgetrieben und als ich es abheben wollte, sagten sie mir, dass mir davon nur 200 £ zustehen. Also wurde es wieder gedeckelt.
Wenn ich das sagen darf, glaube ich, dass Jaro hier den Nagel auf den Kopf getroffen hat.
Es wäre für die Spieler viel einfacher, solch eine dumme Situation zu vermeiden, WENN das Casino in den Regeln (zumindest dort) festlegen würde, dass man den Betrag abheben muss, um die Bonusbeschränkungen loszuwerden.
Eine viel bessere Alternative ist ein einfaches Popup mit der Meldung „Hey, Sie haben gerade den maximalen Auszahlungsbetrag erreicht! Senden Sie bitte eine Auszahlungsanforderung in Höhe des maximalen Auszahlungsbetrags des aktiven Bonus, damit Sie ihn beenden und mit Ihrem eigenen Geld weiterspielen können."
Es ist nicht so kompliziert, wenn Sie mich fragen ...
Das erinnert mich an mein erstes Erlebnis im Casino. Ich habe es geschafft, ein Guthaben von über 1.000 zu erreichen. Vielleicht ist das Teil ihres Plans. Es soll möglich aussehen und dann passiert es nie wieder.
Nun, viele Spieler sind in diese Situation geraten und wir haben uns schon oft mit solchen Fällen befasst. Am einfachsten wäre es, wie Radka sagte, ein Popup-Fenster zu haben, und wir kämpfen dafür in Casinos, wenn die Bedingungen und Konditionen in den Boni nicht klar erklärt sind. Es sollte für Spieler kein Problem sein, ein paar Sätze zu lesen und so viel wie möglich daraus zu lernen und natürlich genau zu wissen, was erfüllt werden muss. Aber wie wir sehen, ist dies nicht immer der Fall.
Aus diesem Grund würde ich persönlich wahrscheinlich auf Boni verzichten oder mir die Konditionen genau durchlesen und bei allem, was ich nicht verstehe oder wo es nicht erwähnt wird und wovon ich Kenntnis habe, im Live-Chat nachfragen.
Ich habe die 200-Pfund-Jungs.
Super, das freut mich sehr. Wie lange hat es gedauert, bis du das Geld bekommen hast? 😊🎉☘️
Denken Sie, dass Sie wieder in diesem Casino spielen werden, aber ohne Boni? Oder werden Sie besser aufpassen und immer nach allem suchen, was Sie brauchen, und die Boni nutzen?
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