Assicurati di tenerci aggiornati e grazie per la tua fiducia. Il nostro obiettivo è raggiungere l'equità nel gioco d'azzardo online e informare le persone sui casinò online in modo trasparente, in modo che sia davvero possibile vedere come ognuno di loro tratta i propri giocatori.
Sarò sicuro di aggiornarti.
ho chiesto oggi e stanno ancora lavorando sul problema e mi informeranno immediatamente una volta risolto
È fantastico.👌🙂
Spero che tu abbia successo.
Scommetto che prima o poi diranno che puoi prelevare solo tramite criptovaluta
Grazie lo spero anch'io.
Sto anticipando qualcosa in tal senso lol, non mi aspetto nulla.
Buone notizie. Facci sapere se ricevi i soldi
Sono anche curioso, spero in un buon risultato. 🙂
Bene ragazzi, sapevamo che sarebbe successo qualcosa.
dopo aver chiesto per giorni aggiornamenti, oggi ho ricevuto un'e-mail che diceva quanto segue:
"Speriamo che questa email ti trovi bene.
Ti contattiamo per scusarci sinceramente per il ritardo nell'elaborazione della tua richiesta di prelievo. Comprendiamo l'importanza di transazioni tempestive e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo ritardo potrebbe averti causato.
Per quanto riguarda la tua richiesta di prelievo, dobbiamo informarti sulla politica nei nostri T&C relativa ai prelievi di bonus. Tieni presente che l'importo massimo che può essere prelevato da qualsiasi bonus richiesto (giro della ruota della fortuna e punti fedeltà) è di 200 GBP.
Ciò significa che se hai ricevuto un bonus e le tue vincite superano i 200 GBP, l'importo massimo di prelievo sarà limitato a 200 GBP, qualsiasi importo in eccesso oltre questo limite non sarà idoneo al ritiro.
Detto questo, siamo spiacenti di informarti che non hai diritto a ricevere l'intero importo di 1400 GBP come richiesto poiché l'importo massimo di prelievo sui bonus senza deposito è limitato a 200 GBP.
Il nostro team ti contatterà oggi per i dettagli sul ritiro.
Apprezziamo la vostra comprensione e collaborazione nell'aderire a questa politica. Se avete domande o avete bisogno di ulteriori chiarimenti, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti."
Avevo vinto i soldi con i soldi bonus ma li avevo scommessi finché non erano nel "saldo in soldi veri". Sapevo che era troppo bello per essere vero!
ora vediamo se ricevo le 200 sterline lol
Ciao, ho letto della tua situazione e mi dispiace, ma purtroppo non è una cosa rara al giorno d'oggi.
Tuttavia, hai giocato con qualche bonus senza deposito? Lo chiedo perché in quasi tutti i casi ho sempre riscontrato che hanno una sorta di prelievo massimo. A volte può creare confusione proprio quando arriva il limite ai soldi. Alcuni casinò lo faranno non appena le condizioni del bonus saranno soddisfatte e ti lasceranno solo ciò che puoi prelevare. Altri casinò lo fanno in modo da limitare i fondi quando vai a ritirare. E ho la sensazione che questo sia esattamente il tuo caso.
Quindi fammi sapere se hai ricevuto almeno i 200 che ti erano rimasti. 😕
Sì, sapevo che sarebbe successo qualcosa di dannatamente saggio lol.
quello che è successo è che ho accumulato un saldo bonus da £ 5 a circa £ 500, poi è passato rapidamente a £ 200 poiché quello era il massimo che potevi vincere con i soldi bonus. Supponevo che ora fossero i "miei" soldi e il mio vero saldo.
Poi l'ho eseguito fino a £ 1400 e quando sono andato a ritirare mi hanno detto che mi spettano solo £ 200. Quindi è stato nuovamente limitato.
Se posso dirlo, credo che Jaro abbia centrato il punto.
Sarebbe molto più facile per i giocatori evitare una situazione così stupida SE il casinò stabilisse nelle regole (almeno lì) che è necessario prelevare l'importo per eliminare le restrizioni sui bonus.
Un'alternativa molto migliore è un semplice pop-up che dice "Ehi, hai appena raggiunto il limite massimo di incasso! Invia una richiesta di prelievo pari all'incasso massimo del bonus attivo, così puoi terminarlo e continuare a giocare con i tuoi fondi ."
Non è così complicato, secondo me...
Questo mi ricorda la mia prima esperienza al casinò. Sono riuscito a ottenere un saldo superiore a 1k. Forse fa parte del loro piano. fallo sembrare possibile e poi non accadrà mai più
Ebbene, molti giocatori si sono imbattuti in questa situazione e abbiamo affrontato casi simili molte volte. Sarebbe più semplice, come ha detto Radka, avere qualche pop-up e noi lottiamo per questo nei casinò se non hanno termini e condizioni chiaramente spiegati nei bonus. Non dovrebbe essere un enigma per i giocatori leggere alcune frasi e imparare il più possibile da esse e, naturalmente, sapere chiaramente cosa deve essere soddisfatto. Ma come possiamo vedere non è sempre così.
Ecco perché personalmente probabilmente eviterei i bonus o leggerei attentamente quali condizioni hanno e tutto ciò che non capirei o non verrei menzionato e ne fossi a conoscenza lo chiederei in live chat.
Ho ricevuto le 200 sterline, ragazzi.
Fantastico, sono così felice, quanto tempo ci hai messo per avere i soldi? 😊🎉☘️
Pensi che giocherai di nuovo in questo casinò ma senza bonus? Oppure presterai più attenzione e cercherai sempre tutto ciò di cui hai bisogno e utilizzerai i bonus?
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