Bene ragazzi, sapevamo che sarebbe successo qualcosa.
dopo aver chiesto per giorni aggiornamenti, oggi ho ricevuto un'e-mail che diceva quanto segue:
"Speriamo che questa email ti trovi bene.
Ti contattiamo per scusarci sinceramente per il ritardo nell'elaborazione della tua richiesta di prelievo. Comprendiamo l'importanza di transazioni tempestive e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo ritardo potrebbe averti causato.
Per quanto riguarda la tua richiesta di prelievo, dobbiamo informarti sulla politica nei nostri T&C relativa ai prelievi di bonus. Tieni presente che l'importo massimo che può essere prelevato da qualsiasi bonus richiesto (giro della ruota della fortuna e punti fedeltà) è di 200 GBP.
Ciò significa che se hai ricevuto un bonus e le tue vincite superano i 200 GBP, l'importo massimo di prelievo sarà limitato a 200 GBP, qualsiasi importo in eccesso oltre questo limite non sarà idoneo al ritiro.
Detto questo, siamo spiacenti di informarti che non hai diritto a ricevere l'intero importo di 1400 GBP come richiesto poiché l'importo massimo di prelievo sui bonus senza deposito è limitato a 200 GBP.
Il nostro team ti contatterà oggi per i dettagli sul ritiro.
Apprezziamo la vostra comprensione e collaborazione nell'aderire a questa politica. Se avete domande o avete bisogno di ulteriori chiarimenti, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti."
Avevo vinto i soldi con i soldi bonus ma li avevo scommessi finché non erano nel "saldo in soldi veri". Sapevo che era troppo bello per essere vero!
ora vediamo se ricevo le 200 sterline lol
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