Ich habe mich über casino.guru angemeldet, wie ich es in vielen Casinos tue. Eingezahlt. Willkommensangebot bekommen. Kein Einzahlungsbonus heute nicht da. Der Live-Chat sagt, dass casino.guru kein registrierter Partner ist und sich weigert, mir einen Bonus zu geben … etwas für sich selbst zu sagen?? Ich bin enttäuscht. Ich besuche dieses Forum oft. Fast täglich.
Hallo,
Es muss ein Fehler aufgetreten sein, es gibt exklusive Bonusse ohne Einzahlung für neue Konten/Spieler, wenn Sie alle Bedingungen erfüllen.
Ich werde diesen Bonus überprüfen lassen und mich bei Ihnen melden.
Hallo, es gibt andere, die Dinge mit Casino Cruise erlebt haben, zum Beispiel Gewinnverluste. Mir wurde vorgeworfen, gegen die Casino-Bedingungen verstoßen zu haben, was ich nicht verstehe
Hallo,
Sie können Beschwerden jederzeit überprüfen, um sich ein besseres Bild von jedem Casino und von Problemen zu machen, die wir zu lösen versucht haben:
https://casino.guru/complaints
Was ist mit dir passiert, frage ich mich? Welche Regeln sollten Sie bitte brechen? Fügen Sie gerne einen beliebigen Screenshot ein (vorzugsweise auf Englisch, oder schreiben Sie den Text hier neu, damit er automatisch übersetzt werden kann), damit wir versuchen können, herauszufinden, was Sie nicht verstehen.
Hallo,
Gemäß dem ersten Screenshot haben Sie also gegen die Max-Bet-Regel verstoßen, indem Sie einen höheren Einsatz als erlaubt platziert haben.
Ich bin mir jedoch nicht sicher, wie oft Sie diese höhere Wette platziert haben.
Wir bitten das Casino immer, jeden Verstoß gegen die Max-Bet-Regel einzeln zu bewerten, da dies einfach versehentlich passieren kann. Wenden Sie sich in einer solchen Situation an den Live-Chat und teilen Sie ihm mit, was passiert ist. Wenn der Operator sagt, dass es in Ordnung ist, können Sie weiterspielen, machen Sie einen Screenshot dieser Unterhaltung.
Hi. Ich verstehe nicht, dass ich eine höhere Wette als erlaubt platziert habe. Nachdem ich eine Auszahlung vorgenommen hatte, wurden meine Gewinne ausgezahlt. Ich habe immer darauf geachtet, keinen hohen Einsatz zu haben, weil dann der Verlust groß sein kann. Was bedeuten sie, dass ich höhere Einsätze hatte als erlaubt? Wenn es passiert ist, dass der Einsatz höher war als der maximale Einsatz, ist dies versehentlich passiert. Habe den Live-Chat mehrmals kontaktiert, komme nicht weiter
Hallo,
das habe ich aus dem Screenshot gelernt. Der einfachste Weg, um sicherzugehen, besteht darin, einfach nach Ihrem Spielverlauf zu fragen.
Bitte achten Sie auf Ihre Beschwerde, Kristina wartet auf Ihre Antwort:
https://casino.guru/casino-cruise-player-s-wins-have-been-confiscated
Sie hat Sie auch gefragt, ob Sie gegen die Maximaleinsatzregel verstoßen haben.
Liebe Sissel Anita Mathisen,
Vielen Dank für Ihren Antrag auf Zugang zu personenbezogenen Daten.
Wir können bestätigen, dass wir Ihre Anfrage innerhalb der von Genesis Global Limited gemäß der Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 festgelegten Frist von 30 Tagen beantworten werden. Das Gesetz erlaubt es uns, angemessene Schritte zu unternehmen, um Ihre Identität festzustellen und zu bestätigen, bevor wir solche personenbezogenen Daten bereitstellen. Die 30-Tage-Regel kann jedoch ausgesetzt werden, während Ihre Identität überprüft wird.
Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie die folgenden Sicherheitsfragen beantworten würden:
• Geburtsdatum
• Registrierte Adresse
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 möchten wir Sie darüber informieren, dass Ihre Daten zu Verwaltungs- und Prüfungszwecken verwendet werden können.
Mit freundlichen Grüße,
Hallo Sisma ,
Ich fürchte, es hat keinen Sinn, solche Informationen hier einzufügen.
Bitte achten Sie auf Ihre Beschwerde, Sie sind mit Ihrer Antwort in Verzug und riskieren, dass die Beschwerde geschlossen wird. Besuchen Sie bitte Ihre Beschwerde hier:
https://casino.guru/casino-cruise-player-s-wins-have-been-confiscated
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