Hallo. Habe ich also richtig verstanden, dass Casinos unter Curacao Sie nicht blockieren müssen, wenn ich die Schwesterseite aufgrund meiner Spielsucht geschlossen habe? Ich habe den Fall, dass ich bei Casinodays geschlossen habe und bei Buustikasino spielen konnte. Sie haben im Grunde die gleichen Standorte und den gleichen Kundenservice. Ich habe auch gefragt und sie sagten, es sei im Grunde das gleiche Casino? Zumindest wäre es extrem einfach, mehr zu tun, um Leute wie mich vom Spielen abzuhalten. Soll ich reklamieren oder ist das nur Zeitverschwendung?
Hallo,
Ich würde nicht sagen, dass dies eine Frage der Genehmigungsbehörde ist, es geht eher um tatsächliche Geschäftsstandards.
Lassen Sie mich zunächst auf das Hauptproblem mit dem Selbstausschluss eingehen:
a) Der Spieler hat die Schließung seines Kontos beantragt. Casino schließt das Konto. Ein paar Tage später bittet derselbe Spieler um die Wiedereröffnung seines Kontos. Das Casino eröffnet das Konto, weil der Spieler danach gefragt hat.
b) Der Spieler hat die Schließung seines Kontos aufgrund von Glücksspielproblemen beantragt, weil er seine Leidenschaft nicht kontrollieren kann und besondere Pflege benötigt. Casino schließt das Konto. Ein paar Tage später beantragt derselbe Spieler die Eröffnung seines Kontos. Das Casino eröffnet das Konto nicht, weil die Glücksspielprobleme bereits erwähnt wurden.
Darüber hinaus ist es leider der Geschäftsstandard, dass der Spieler, um sich selbst von einer „Schwester"-Website auszuschließen, auch das Schwester-Casino informieren muss . Bitte denken Sie nicht, dass alle Casinos, die demselben Eigentümer/einer Gruppe gehören, diese Anfragen automatisch über die Gruppe teilen.
Ich würde es eine schöne Überraschung nennen, wenn Sie auf eine Gruppe stoßen, die sich anders verhält.
Schauen Sie sich gerne unser Projekt an, das sich darauf konzentriert, Spielern mit Sucht zu helfen. Vielleicht finden Sie diese nützlich:
https://casino.guru/problem-gambling
https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative
Simon arbeitet unermüdlich daran, ein globales Selbstausschluss-Tool zu etablieren.
Wir glauben, dass die aktuelle Situation in der Glücksspielbranche radikal verbessert werden muss, um einen wirksamen Schutz für diejenigen zu bieten, die ihn benötigen.
Hallo, ich habe die Auszahlung in der Zahlungshistorie eingetragen, die Transaktion wird als abgeschlossen aufgeführt, eo das Geld ist nicht eingegangen 
Hallo,
Hast du das Casino gefragt, bitte?
Welche Zahlungsoption haben Sie verwendet? Ich würde die Bank oder den Anbieter fragen.
Ich habe .ltc verwendet. Casino, um Auszahlungen von 24 bis 48 Stunden vorzunehmen. Heute Nacht sind es 48 Stunden. Mal sehen, wie sie ausgegeben werden
Sie brachten heraus
Großartig - danke fürs Teilen.
Gut zu wissen, dass .ltc funktioniert! 👍
Können Sie bitte mehr Details über Ihre Erfahrungen in diesem Casino mitteilen? Wie hast du das gefunden? 🙂
20 Euro über Skrill eingezahlt, mein Skrill-Konto zeigt, dass die Transaktion akzeptiert wurde und das Geld weg ist, aber nicht in meinem Casino-Konto angezeigt wird, ging zum Live-Chat und sie sagten mir, sie würden eine E-Mail an das Kontoteam senden, dies war noch vor 3 Tagen Ich habe nichts gehortet Ich bin zu diesem Konto gegangen, weil Casino Guru es gut bewertet hat, aber ich habe die Bewertungen von anderen Spielern nicht gesehen, oder ich hätte die Einzahlung nicht getätigt. Ich schlage vor, Sie ändern Ihre Bewertung dafür, damit niemand sonst betrogen wird!
Hallo,
Tut mir leid, das muss ärgerlich sein.
Lassen Sie mich sagen, dass dieses Problem möglicherweise vom Zahlungsanbieter verursacht wird, nicht vom Casino selbst. Leider haben Sie noch keine Antwort erhalten, nun, das hätten Sie tun sollen.
Um die Bewertung des Casinos zu verringern, muss der Spieler zuerst die Beschwerde einreichen. Wenn das Casino die Lösung des Problems ablehnt oder gegen faires Spielen vorgeht, können wir erst danach eine Anpassung der Bewertung in Betracht ziehen. Bitte beachten Sie, dass auch wir uns fair verhalten müssen.
Reichen Sie die Beschwerde gerne hier ein . Ich hoffe, dass das Casino dieses Problem schnell lösen kann.
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