2 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Casino Days (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Ciao. Quindi ho capito bene che i casinò sotto curacao non devono bloccarti se ho chiuso un sito gemello in base alla mia dipendenza dal gioco? Ho un caso che ho chiuso con casinodays e sono stato in grado di giocare a buustikasino. Hanno praticamente gli stessi siti e lo stesso servizio clienti. Inoltre ho chiesto e hanno detto che fondamentalmente è lo stesso casinò? Almeno sarebbe estremamente facile fare di più per fermare ppl come me che giocano. Devo denunciare o è solo una perdita di tempo?
Hello. So have I understood right that casinos under curacao doesn't have to block you if I have closed sister site based on my gambling addiction? I have case that I closed with casinodays and I was able to play at buustikasino. They have basically same sites and same customer service. Also I asked and they said it is the same casino basically? At least it would be extremely easy to do more to stop ppl like me playing. Should I do complaint or is it just a waste of time?
Ciao,
Non direi che questa è una questione di autorità di licenza, si tratta più di standard aziendali reali.
Consentitemi di affrontare inizialmente il problema principale con l'autoesclusione:
a) il giocatore ha richiesto la chiusura del proprio account. Il casinò chiude il conto. Pochi giorni dopo lo stesso giocatore chiede la riapertura del suo account. Il casinò apre il conto perché il giocatore lo ha richiesto.
b) il giocatore ha richiesto la chiusura del proprio account a causa di problemi con il gioco perché non è in grado di controllare la sua passione e ha bisogno di cure speciali. Il casinò chiude il conto. Pochi giorni dopo lo stesso giocatore richiede l'apertura del proprio account. Il casinò non apre il conto perché i problemi di gioco sono stati menzionati in precedenza.
Inoltre, e purtroppo, è lo standard aziendale che per autoescludersi da qualche sito "sorella", il giocatore deve informare anche il casinò gemello . Si prega di non pensare che tutti i casinò di proprietà dello stesso proprietario/gruppo condividano automaticamente tali richieste attraverso il gruppo.
Lo definirei una bella sorpresa se ti imbatti in un gruppo che si comporta in modo diverso.
Sentiti libero di dare un'occhiata al nostro progetto incentrato sull'aiutare i giocatori con dipendenza, potresti trovarli utili:
https://casino.guru/problem-gambling
https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative
Simon sta lavorando instancabilmente per creare uno strumento globale di autoesclusione.
Riteniamo che l'attuale situazione nel settore del gioco d'azzardo necessiti di un miglioramento radicale per fornire una protezione efficace a coloro che ne hanno bisogno.
Hello there,
I wouldn't say this is a question of licensing authority, it's more about actual business standards.
Allow me to go through the main problem with the self-exclusion at first:
a) player requested his/her account to be closed. Casino closes the account. A few days later the same player asks for his account to be reopened. The casino opens the account because the player asked for it.
b) player requested his/her account to be closed due to gambling issues because he/she is unable to control his passion and needs special care. Casino closes the account. A few days later the same player requests his/her account to be opened. The casino does not open the account because the gambling issues were mentioned earlier.
Furthermore and sadly, it's the business standard that to get self-excluded from some "sister" site, the player must inform the sister casino as well. Please do not think that all casinos owned by the same owner/group share those requests through the group automatically.
I'd call it a nice surprise if you come across a group that acts differently.
Feel free to check our project focusing on helping players with addiction, you may find those useful:
https://casino.guru/problem-gambling
https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative
Simon is working tirelessly to establish a global self-exclusion tool.
We believe that the current situation in the gambling industry needs radical improvement to provide effective protection for those who need it.
Ciao,
hai chiesto al casinò, per favore?
Quale opzione di pagamento hai utilizzato? Chiederei alla banca o al provider.
Hello,
have you asked the casino, please?
What payment option did you use? I'd ask the bank or the provider.
Ho usato .ltc. Casinò per effettuare prelievi da 24 a 48 ore. Saranno 48 ore stasera. Vediamo come risulteranno
I used .ltc. Casino to make withdrawals from 24 to 48 hours. It will be 48 hours tonight. Let's see how they will output
Ottimo - grazie per la condivisione.
È bello sapere che .ltc funziona! 👍
Puoi condividere maggiori dettagli sulle tue esperienze in questo casinò, per favore? Come l'hai trovato? 🙂
Great - thank you for sharing.
It's good to know that .ltc works! 👍
Can you share more details about your experiences in this casino, please? How did you find it? 🙂
depositato 20 euro tramite skrill il mio account skrill mostra che la transazione è stata accettata e il denaro è andato ma non viene mostrato nel mio account del casinò, sono andato alla chat dal vivo e mi hanno detto che avrebbero inviato e inviato un'e-mail al team degli account questo era ancora 3 giorni fa non ho raccolto nulla sono andato su questo account perché il guru del casinò lo ha valutato bene ma non ho visto le recensioni di altri giocatori o non avrei effettuato il deposito, ti suggerisco di cambiare la tua valutazione in modo che nessun altro sia truffato !!
deposited 20 euro through skrill my skrill account is showing the transaction was accepted and the money is gone but not showing in my casino account, went to live chat and they told me they would send and email to the accounts team this was 3 days ago still havent herd anything i went to this account because casino guru have rated it good but i didnt see the reviews from other players or i wouldnt have made the deposit i suggest you change your rating for it so no one else is scammed!!
Ciao,
Mi dispiace, deve essere fastidioso.
Consentitemi di dire che questo problema potrebbe essere causato dal fornitore di servizi di pagamento, non dal casinò stesso. Purtroppo, non hai ancora ricevuto alcuna risposta, beh avresti dovuto.
Per diminuire la valutazione del casinò, il giocatore deve prima presentare il reclamo. Se il casinò rifiuta di risolvere il problema o agisce contro il gioco d'azzardo equo, solo dopo potremmo considerare di modificare la valutazione. Si prega di notare che anche noi dobbiamo agire in modo corretto.
Sentiti libero di inviare il reclamo qui . Spero che il casinò sia in grado di risolvere rapidamente questo problema.
Hello,
I'm sorry, it must be annoying.
Allow me to say, that this problem may be caused by the payment provider, not the casino itself. Sadly, you have not received any response yet, well you should have.
To decrease the casino's rating, the player must first submit the complaint. If the casino rejects solving the issue or acts against fair gambling, only after that we may consider adjusting the rating. Kindly note that we have to act fair too.
Feel free to submit the complaint here. I hope the casino will be able to solve this issue quickly.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
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