Es ist also eine unangenehme Situation, wenn das Casino Sie in einer so ernsten Angelegenheit ignoriert und Sie bereits 3 E-Mails gesendet haben. Haben Sie versucht zu fragen, was das Problem ist und warum Ihr Konto noch nicht geschlossen ist?
Ich wollte jedenfalls eine Beschwerde empfehlen, aber ich sehe, dass Sie es bereits geschafft haben, eine Beschwerde einzureichen. Ich muss auch hinzufügen, dass das Casino auf der schwarzen Liste steht und ohne Lizenz betrieben wird, was nicht die beste Wahl für ein Casino ist. Hast du es selbst gesehen?
Wie dem auch sei, wenn es Ihnen gelingt, das Konto zu schließen, würden Sie uns dann Bescheid geben?
So it's an uncomfortable situation if the casino ignores you in such a serious matter and you have already sent 3 emails. Did you try to ask what the problem is and why your account is not closed yet ?
Anyway, I was going to recommend a complaint, but I see that you have already managed to file one. I also have to add that the casino is on the blacklist and operates without a license, which is not the best choice of casino. Have you seen it yourself?
Anyway, if you manage to close the account, will you let us know ?
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