1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Casino Hermes (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Quindi è una situazione scomoda se il casinò ti ignora su una questione così seria e hai già inviato 3 email. Hai provato a chiedere qual è il problema e perché il tuo account non è ancora chiuso?
Comunque volevo proporti un reclamo , ma vedo che sei già riuscito a sporgerne uno. Devo anche aggiungere che il casinò è sulla lista nera e opera senza licenza, il che non è la scelta migliore per il casinò. L'hai visto tu stesso?
Comunque se riesci a chiudere il conto ce lo fai sapere?
So it's an uncomfortable situation if the casino ignores you in such a serious matter and you have already sent 3 emails. Did you try to ask what the problem is and why your account is not closed yet ?
Anyway, I was going to recommend a complaint, but I see that you have already managed to file one. I also have to add that the casino is on the blacklist and operates without a license, which is not the best choice of casino. Have you seen it yourself?
Anyway, if you manage to close the account, will you let us know ?
Pronto, il casinò non comunica affatto con te, vero? Penso che tale richiesta debba essere presa sul serio e pertanto consiglierei dipresentare un reclamo qui . Una settimana è un periodo lungo perché il casinò risponda e poiché non sono interessati, penso che questo potrebbe essere un buon passo.
Ci proverai?
Hello, the casino doesn't communicate with you at all, yes ? I think that such a request should be taken seriously and therefore I would recommend to file a complaint here. A week is a long time for the casino to respond and since they are not interested I think this might be a good step.
Are you gonna go for it?
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