😂 bei mir das gleiche in 7 arbeitstagen und wenn sie nicht von anfang an wieder reinkommen haahahaa😂 bei uns arbeiten sie ganz normal.
😂 the same for me in 7 working days and if they don't come in again from the beginning haahahaa😂 they work for us normally.
😂το ίδιο και σε εμένα σε 7 εργάσιμες μέρες και αν δεν μπουν πάλι από την αρχή χααχαχαα😂 μας δουλεύουν κανονικά.
Hallo,
Ich schätze, dass die ziemlich gleiche Frage an Sie geht. Ich bin gespannt, ob Spieler aus anderen Ländern im Moment mit dem gleichen Problem konfrontiert sind wie Sie. 🤔
Wie auch immer, Sie haben die Beschwerde eingereicht, leider kann die Beschwerde Sie nicht vor dem Warten bewahren, aber es ist gut zu wissen, dass sich jemand darum kümmert, würde ich sagen.
Hello,
I guess that the pretty same question goes to you. I'm eager to know whether players from some other countries face the same issue as you do at the moment. 🤔
Anyway, you've submited the complaint, sadly complaint can't save you from the waiting but it's good to know that someone is whatching over it, I'd say.
Wir werden das Geld nicht nehmen. Der Punkt ist, jemand fickt sie, sie verstehen nichts, fickt sie nicht nach Hause, ihr Bastarde, Betrüger.
We are not going to take the money.the point is someone fuck them they don't understand anything don't fuck them home you bastards cheaters.
Δεν πρόκειται να πάρουμε τα χρήματα.το θέμα είναι κάποιος να τους γαμησει δεν καταλαβαίνουν τίποτα μην τους γαμησο κάνα σπίτι μπάσταρδοι απατεώνες.
Ich habe Ihr Beschwerde-Update gelesen und denke, dass es jetzt ziemlich klar ist, dass es einige Probleme mit Karten gibt, daher müssen Sie sich für eine andere Zahlungsoption entscheiden, wenn das Geld auf Ihr Casino-Konto zurückgebucht wird.
Sogar der Zahlungsanbieter kann einige Schwierigkeiten haben, es kommt vor.
Ich kann kein anderes Problem erkennen. 🤞
I read your complaint update and I think that now it's pretty clear that there are some troubles with cards, hence you'll need to opt for a different payment option when the money is returned to your casino account.
Even the payment provider can experience some difficulties, it happens.
I can't see another issue. 🤞
Wir werden das Geld nicht nehmen. Der Punkt ist, jemand fickt sie, sie verstehen nichts, fickt sie nicht nach Hause, ihr Bastarde, Betrüger.
We are not going to take the money.the point is someone fuck them they don't understand anything don't fuck them home you bastards cheaters.
Δεν πρόκειται να πάρουμε τα χρήματα.το θέμα είναι κάποιος να τους γαμησει δεν καταλαβαίνουν τίποτα μην τους γαμησο κάνα σπίτι μπάσταρδοι απατεώνες.
Bitte achten Sie auf Ihre Sprache.
Lassen Sie mich Ihnen auch mitteilen, dass das Casino das Problem offen erklärt und eine Lösung vorgeschlagen hat.
Zitat aus der Beschwerde:
„Leider hat unser Kartenzahlungsanbieter einen technischen Ausfall, aufgrund dessen die Kartentransaktionen nicht korrekt verarbeitet wurden und tatsächlich einen fehlgeschlagenen Status haben. Nach den neuesten erhaltenen Informationen werden die Gelder, die den Bankkonten der Spieler nicht gutgeschrieben wurden, zurückerstattet die Konten in unserem System innerhalb von 7 Werktagen. Sobald das Geld zurückerhalten ist, können Sie danach eine neue Auszahlung mit einer alternativen Methode anfordern.
Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, damit dieser Ihnen alternative Auszahlungsoptionen nennen und einen Bonus als Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten gutschreiben kann. "
Ich denke, dass es eine Art gute Nachricht ist. Bisher kein Betrug, würde ich sagen.
Mind your language, please.
Also, allow me to inform you that the casino openly explained the issue and suggested a solution.
Quoting from the complaint:
"Unfortunately, our card payment provider is experiencing a technical outage due to which the card transactions were not processed correctly and have actually failed status. According to the latest information received, the funds that were not credited to players’ bank accounts will be returned to the accounts in our system within 7 business days. Once the funds are received back, you will be able to request a new payout using an alternative method after that.
Please reach out to the customer support, so they could provide you with the alternative payout options and credit a bonus as an apology for the inconvenience caused."
I think that it's kind of good news. No cheating so far, I'd say.
Allerdings wurde mir heute das Geld auf mein Spielkonto zurückerstattet.
Ich habe den Betrag per SEPA-Banküberweisung abgehoben. Ich fragte sie sofort, ob sie die Anfrage gesehen hätten (weil sie mir einen unbekannten Fehler gab) und sofort hatte sich der von mir angeforderte Betrag in eine Auszahlungsanfrage verwandelt.
Tatsächlich verlangten sie erneut einen Kontoauszug, um zu bestätigen, dass das Konto mir gehört … verdammt noch mal … es wird gerade bearbeitet.
Natürlich haben sie über den Bonus gesprochen, aber das ist mir egal, lass mich mein Geld holen.
However, I was refunded the money to my game account today.
I withdrew the amount via SEPA bank deposit. I immediately asked them if they saw the request (because it gave me an Unknown Error) and immediately the amount I had requested had turned into a withdrawal request.
Sure enough, they asked for a bank statement again to confirm that the account belongs to me... goddammit... it's currently in the process of being processed.
Of course, they have talked about the Bonus.. but I don't care, let me get my money..
Πάντως εμένα σήμερα μου επιστράφηκαν τα χρήματα στο λογαριασμό του παιχνιδιού.
Έκανα ανάληψη του ποσού μέσω τραπεζικής κατάθεσης SEPA. Τους ρώτησα αμέσως αν το είδαν το αίτημα (γιατί μου έβαλε Unknown Error) και αμέσως όμως το ποσό που είχα ζητήσει είχε μετατραπεί σε αίτημα ανάληψης.
Βεβαια ζήτησαν πάλι bank statement για να επιβεβαιώσουν ότι μου ανήκει ο λογαριασμός… είδωμεν… προς το παρόν είναι σε διαδικασία επεξεργασίας.
Για το Bonus που έχουν τάξει κουβέντα βέβαια.. αλλά δεν με νοιάζει, ας πάρω τα χρήματα μου..
Ich verstehe, dass dies kein sehr reibungsloser Prozess ist, aber das Casino scheint sich darum zu kümmern, und ich denke, dass es gelöst werden wird.
Sie schrieben, dass der Bonus eine Entschädigung für diese Probleme sei, das sei ganz normal.
Hoffentlich bekommst du deinen Gewinn bald. 🤞
I understand that this is not a very smooth process, however, the casino seems to care, and I think that it will be resolved.
They wrote that the bonus is compensation for those troubles, that's quite usual.
Hope you get your winnings soon. 🤞
Gab es Neuigkeiten zum Widerruf?
Did you have any update on the withdrawal?
Είχες κάποια ενημέρωση για την ανάληψη?
Ich habe zugestimmt, dass die Anzahlung innerhalb von 3 Werktagen erfolgt.
Ab Dienstag warte ich natürlich..
"Hallo! Ja, wir sehen, dass Ihre Anfrage genehmigt wurde und Sie bereits eine Auszahlung beantragt haben. Bitte beachten Sie, dass solche Überweisungen bis zu 3 Werktage dauern, also bitte stornieren Sie die Transaktion nicht, während sie bearbeitet wird."
I have agreed that the deposit will be made within 3 working days.
From Tuesday, of course, I'm waiting..
"Hello! Yes, we see that your request has been approved and you have already requested a withdrawal. Please, note that such transfers take up to 3 business days so please do not cancel the transaction while it is being processed"
Εχω μείνει στο ότι η κατάθεση θα γίνει εντός 3 εργάσιμων ημερών.
Απο Τρίτη λογικά περιμένω..
«Hello! Yes, we see that your request has been approved and you have already requested a withdrawal. Please, note that such transfers take up to 3 business days so please do not cancel the transaction while it is being processed»
Ich wünsche Mann, weil ich auch verzweifelt bin. Logischerweise sollten wir bezahlt werden, da die Überprüfung durchgeführt wurde und die Sepa-Anfrage in Bearbeitung ist. Wenn Sie Neuigkeiten haben, schreiben Sie uns, damit wir auch davon erfahren können.
I wish man because I'm desperate too. Logically we should be paid since the verification has been done and the sepa request is in progress, if you have any news, write so we can learn too.
Μακάρι φίλε γιατί έχω απελπιστεί και εγώ. Λογικά πρέπει να πληρωθούμε εφόσον έχει γίνει η επαλήθευση και το αίτημα sepa βρίσκεται σε εξέλιξη,αν έχεις κάποιο νέο,γράψτο να μαθαίνουμε και εμείς.
Guten Abend Freund, hast du Neuigkeiten zum Rückzug, was ist los? Ich warte immer noch. Lass uns wissen.
Good evening friend, did you have any news about the withdrawal, what's going on? I'm still waiting. let us know.
Φίλε καλησπέρα,είχες κάποιο νεότερο σχετικά με την ανάληψη,τι γίνεται?εγώ ακόμα περιμένω.ενημερωσε μας.
Guten Abend Freund, was ist passiert, hast du das Geld bekommen?
Good evening friend, what happened, did you get the money?
Φίλε καλησπέρα,τι έγινε τα πήρες τα χρήματα?
Heute soll der 3. Tag sein, was die Grenze ist, die sie für SEPA genannt haben, um dies zu tun.
Ich habe ihnen eine weitere E-Mail geschickt, um zu sehen, ob sie mir sagen können, was los ist.
Sobald ich Neuigkeiten habe, lasse ich es euch wissen
Today is supposed to be the 3rd day which is the limit they mentioned for SEPA to do it.
I sent them another email to see if they can tell me what's going on.
As soon as I have news I will let you know
Σήμερα υποτειθεται ότι είναι η 3η μέρα που ειναι το όριο που ανέφεραν για να την κάνει η SEPA.
Τους έστειλα και μειλ να δω να μου πουν τι γίνεται.
Μολις έχω νέα θα σας ενημερωσω
Noch 3 Werktage? was wir leben, ist wirklich makaber. Ich bitte den Guru, in unsere Angelegenheit einzugreifen und unser Problem zu lösen, wir haben so viele Tage gewartet und immer noch nichts.
Another 3 working days? what we are living is truly macabre. I am asking the guru to intervene in our matter and to fix our problem, we have been waiting for so many days and still nothing.
Άλλες 3 εργάσιμες;αυτό που ζούμε είναι μακάβριο ειλικρινά.παρακαλω πολύ το guru να επέμβει στο θέμα μας και να αποκατασταθεί το πρόβλημα μάς,περιμένουμε τόσες ημέρες και ακόμα τίποτα.
Ich wünschte wirklich, ich könnte in ihre Büros gehen und sie bekommen, sogar in Doppelausgaben, solange ich sie bekommen kann.
I really wish I could go to their offices and get them, even in double-editions, as long as I can get them..
Αλήθεια μακαρι να μπορούσα να πάω στα γραφεία τους να τα πάρω έστω και σε δίφραγκα αρκεί να τα πάρω..
Natürlich sollten sie morgen da sein, wo haben wir es vermasselt!!!! die vorherigen Abhebungen, die Sie getätigt haben, in wie vielen Tagen haben Sie das Geld erhalten?
Of course they should be in tomorrow, where did we mess up!!!! the previous withdrawals you had made in how many days did you receive the money?
Λογικά αύριο πρέπει να μπουν,που μπλέξαμε!!!!οι προηγούμενες αναλήψεις που είχες κάνει σε πόσες μέρες σου έμπαιναν τα χρήματα?
Ich wünschte wirklich, ich könnte in ihre Büros gehen und sie bekommen, sogar in Doppelausgaben, solange ich sie bekommen kann.
I really wish I could go to their offices and get them, even in double-editions, as long as I can get them..
Αλήθεια μακαρι να μπορούσα να πάω στα γραφεία τους να τα πάρω έστω και σε δίφραγκα αρκεί να τα πάρω..
Hallo,
Nur zur Erinnerung: Bitte benutzen Sie den "Antworten"-Button, sonst wird die Person, an die Sie geschrieben haben, nicht benachrichtigt. Vielen Dank 🙂 und ich hoffe, Sie erhalten Ihre Gewinne bald!
Hello,
Just a kind reminder: please use the "reply" button, otherwise the person you wrote to will not be notified. Thank you 🙂 and I hope you get your winnings soon!
Hallo Freund, bitte tun Sie etwas, auf das wir so viele Tage warten und wir wurden nicht bezahlt. Ich habe seit dem 18. August Probleme. Nach 3 Tagen baten sie mich um Überprüfung. Ich schickte ihnen alle erforderlichen Dokumente. Die Identifizierung wurde erfolgreich überprüft. von da an, weil sie ein Problem mit den Zahlungen hatten, als sie uns mitteilten, dass wir weitere 3 Tage gewartet haben, nachdem sie uns mitgeteilt haben, dass Sepa geöffnet wurde und ihr Zahlungsproblem behoben wurde, warten wir bis heute, 3 Werktage sind vergangen und immer noch nichts, Ehrlich gesagt ist dies alles psychologisch und sehr stressig. Ich bitte Sie, uns zu helfen und unser Problem zu lösen. Vielen Dank, aber ich bin sehr unzufrieden mit allem, was passiert. Tage vergehen und wir sehen kein Geld!!!!!!
Hi friend please do something we are waiting for so many days and we have not been paid, I have been struggling since August 18th, after 3 days they asked me to verify, I sent them all the necessary documents, the identification was successfully verified, from then on because they had a problem with the payments as they informed us we waited another 3 days, after they informed us that sepa was opened and their payment problem was fixed, we are waiting until today 3 working days have passed and still nothing, honestly all this is psychological and very stressful, I ask you to please help and resolve our issue. Thank you very much, but I am very unhappy with everything that is happening. Days go by and we don't see any money!!!!!!
Γειά σου φίλε,σε παρακαλώ κάνε κάτι περιμένουμε τόσες μέρες και δεν έχουμε πληρωθεί,παλεύω από τις 18 Αυγούστου,μου ζήτησαν μετά απο 3 ημερες επαληθευσει,τους έστειλα όλα τα απαραίτητα έγγραφα,η ταυτοποίηση επαληθεύτηκε επιτυχώς,από κει και πέρα επειδή είχαν πρόβλημα με τις πληρωμές όπως μας ενημέρωσαν περιμέναμε άλλες 3 ημέρες,αφού μας ειδοποίησαν πως άνοιξε το sepa και αποκατασταθηκε το πρόβλημα πληρωμών τους,περιμένουμε έως και σήμερα έχουν περάσει 3 εργάσιμες ημέρες και ακόμα τίποτα,ειλικρινά όλο αυτό είναι ψυχολογικό και πολύ αγχωτικό,σου ζητώ να μας βοηθήσεις και να επιλυθεί το θέμα μας.Σε ευχαριστώ πολύ,αλλά είμαι πολύ δυσαρεστημενος με όλα όσα γίνονται.Οι μέρες περνάνε και χρήμα δεν βλέπουμε!!!!!!
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