Laut dem, was Sie sowohl hier als auch an Veronika gesendet haben, geht aus der Beschwerde hervor, dass Sie das Geld mit dem Bonusspiel gewonnen haben und daher alles in Ordnung sein sollte. Da Sie also unseren Experten alles Nötige zur Verfügung gestellt haben und die Entscheidung auf diese Weise getroffen wurde, kann ich diese Entscheidung, auch wenn es mir leid tut, nicht ändern.
Ich möchte keine Ihrer Entscheidungen ändern. Die Entscheidung treffen nicht Sie, Sie können nur Ihre Meinung äußern. Ich bitte Sie, meine Fragen wörtlich zu beantworten und Ihre Meinung so zu begründen, dass ich sie verstehe und mir dadurch in Zukunft das Casino ersparen kann.
Da nach Ihren Angaben als Screenshot und nach einer Untersuchung festgestellt wurde, dass Sie Geld aus dem Bonusspiel hochgeladen haben und maximal das 10-fache des Bonusbetrags ausgezahlt werden kann, kann ich Ihnen nur empfehlen, immer vorsichtig zu sein und die Bedingungen zu lesen und Bedingungen. Wenn Sie etwas nicht verstehen, haben Sie die Möglichkeit, mit dem Support oder im Live-Chat zu chatten. Wenn Sie alternativ befürchten, dass ein weiteres Problem auftreten könnte, spielen Sie nicht mit den Boni hier und ersparen Sie sich in Zukunft weitere Sorgen.
Hallo Marcin,
Bei Casino Mega gelten für alle Boni Geschäftsbedingungen, mit denen Sie sich vertraut machen sollten, bevor Sie mit dem Spielen beginnen.
Am 4. Dezember um 22:17 Uhr haben Sie 100 PLN eingezahlt und dafür einen Bonus von 75 %, also 75 PLN, erhalten. Indem Sie es akzeptiert haben, haben Sie den Bonusbedingungen zugestimmt, in denen es heißt:
Der maximale Gewinn aus dem 75 %-Bonus bei der dritten Casino-Einzahlung beträgt das Zehnfache (10x) des erhaltenen Bonusbetrags. Jeder Betrag, der diese Anforderung übersteigt, wird vom Guthaben des Kunden abgezogen. Die maximale Auszahlung des Bonus gilt auch, wenn Sie den Bonus stornieren.
Infolgedessen wurde Ihr Gewinn von 10.008,61 PLN auf 750 PLN reduziert und am 8. Dezember gegen 16:26 Uhr auf Ihr Konto ausgezahlt.
Wenn Sie in Zukunft Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail oder Live-Chat zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter und klären etwaige Zweifel.
Danke,
CasinoMega-Team
Habe gestern eingezahlt,wollte heute spielen,es kam,in ihrem Land nicht verfügbar,bei euch steht akzeptiert Spieler aus Deutschland,was soll denn der scheiß,wer verarscht hier wen?!ich kann mich nicht einloggen noch sonst was und nur email schreiben an casinomega.
Ich hoffe ihr kümmert euch darum das meine Einzahlung wieder sofort ausbezahlt wird,wie verschulden ist es genauso,ich hab hier gelesen,daß das casino Spieler aus Deutschland akzeptiert,und nach meiner Einzahlung nicht mehr oder!!!
Kümmert ein darum danke
Hallo,
Ich habe gesehen, dass der Casino-Vertreter die Angelegenheit erst kürzlich in der Beschwerde erklärt hat. Ein Reload-Bonus in Kombination mit nicht abgeschlossenen Wetten. Bitte betreten Sie den Beschwerde-Thread über diesen Link 👈
Hoffe, es hilft.
Es geht darum,das ich mich nicht mehr einloggen kann!!!Es kommt,in meinem Land nicht verfügbar,wer redet hier vom Bonus was los mit euch!
Ich sehe, dass das Problem durch das, was Sie in Ihrer Beschwerde geschrieben haben, gelöst wurde.
Ist das so?🙂
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