Casoo Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Natürlich wäre es viel besser, wenn Sie eine Verwarnung erhalten oder das Spiel überhaupt nicht gespielt werden könnte, während Sie Bonusgeld auf Ihrem Konto haben. Ich glaube, die besten Casinos sollten dies implementieren. Leider funktioniert das Online-Casino-Geschäft nicht so. Es ist tatsächlich möglich, dass Sie auch in einem anderen Casino gegen die TCs verstoßen haben, aber da Sie dort nicht gewonnen haben, wurde Ihr Spielverlauf nicht überprüft und dort nicht gefunden.

Ich zahle 50€ ein, um mit der ersten Bonuseinzahlung zu spielen. Als ich mit dem Wetten fertig war, betrug mein Guthaben 955 €. Ich habe aus Versehen nur(!) einen Spin mit 2,40€ gespielt, als mein Guthaben etwa 850€ betrug und der Einsatz bei etwa 60-70% lag. Ich wiederhole versehentlich EINE Drehung, weil ich mit meinem Handy gespielt habe. (Der maximal erlaubte Einsatz beträgt 2€) Als ich eine Auszahlung tätigte, nachdem ich den Support gebeten hatte, mir mitzuteilen, ob alles in Ordnung ist, wurde die Auszahlung am nächsten Tag abgebrochen und mein Guthaben betrug zunächst 0€ und dann 50€ von 955€.

Sie sagten mir, dass ich den maximal zulässigen Einsatz für den Bonuseinsatz überschritten habe und meine letzte Einzahlung auf mein Spielguthaben zurückgebucht wurde.

Ich habe das Gefühl, dass sie mich gestohlen haben. Das ist so ungerecht.

Ich brauche Ihre Hilfe, weil ich alles richtig gemacht habe und ich nicht glauben kann, dass dieser eine Dreh wirklich etwas beeinflusst hat.

(Ich habe Screenshots von allem.)

Hallo, es tut mir leid, dass Sie in eine so unangenehme Situation geraten sind. Was den Höchsteinsatz betrifft, möchte ich klarstellen, wie wir ihn betrachten: Die Höchsteinsatzregel ist in der Tat ein Industriestandard, ebenso wie die Tatsache, dass ein Casino das Recht hat, die Gewinne des Spielers aus Bonusspielen zu pfänden, wenn es gegen diese Regel verstößt . Wir ziehen es vor, nicht gegen Branchenstandards zu verstoßen, indem wir Casinos bestrafen, die von Zeit zu Zeit die Höchsteinsatzregel gegen Spieler anwenden.

Andererseits sind wir der Meinung, dass diese Regel auf Softwareebene durchgesetzt werden sollte, dh dass die Software oder Website des Casinos es den Spielern nicht erlauben sollte, höhere Einsätze als das Limit zu platzieren. Dies ist eine unserer Anforderungen an „faire und sichere Casinos".

Wenn eine Softwaredurchsetzung nicht möglich ist, sollte jeder Fall separat beurteilt werden , sodass nur Spieler bestraft werden, die wissentlich und systematisch gegen die Regel verstoßen haben, um sich einen Vorteil zu verschaffen.

In diesem Fall würde ich Ihnen empfehlen , hier über diesen Link eine Beschwerde einzureichen und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.

Lassen Sie mich wissen, ob Sie dazu bereit sind.

Ich habe mich im Januar in diesem Casino registriert, bis zu 5000 Euro (5x1000) ausgezahlt, aber dann habe ich vor 8 Tagen 40.000 Euro gewonnen und versucht abzuheben, dann bekam ich die Nachricht, dass ein Spielcheck erforderlich ist.

Mittlerweile habe ich insgesamt 200.000 Euro gewonnen und das Casino prüft immer noch die Spiele. Jetzt mache ich mir ein wenig Sorgen über die Absichten.

Gibt es Leute, die es geschafft haben, große Beträge auszuzahlen?

Sie haben mein Auszahlungslimit bereits von 5.000 auf 7,5.000 pro Tag und von 15.000 auf 22,5 pro Woche und von 30.000 auf 45.000 pro Monat erhöht.

Aber in den 8 Tagen haben sie keine Abhebungen bearbeitet, bevor ich ein paar Mal abgehoben hatte, 3 oder 4 Mal maximal 5000 Euro pro Tag möglich und das Geld war innerhalb von ein paar Stunden auf meinem Bankkonto

Einen Kaufbonus mit einem Maximaleinsatz von etwa 4600 Euro und einem Einsatz pro Runde von 46 Euro zu kaufen, ist das ein Verstoß? Ich denke nicht, weil es möglich ist und es eine Option ist. Das Einzige ist, dass ich in einer Woche x2200, x1350, x1150, x850, x820, x680, x550 erreiche. Al mit einem maximalen Einsatz von 49 Euro ohne Bonuseinzahlung. Insgesamt habe ich über eine halbe Million Euro gewonnen, aber das Gewinnen und Verlieren geht weiter, bis ich zuerst 40.000 erreicht habe, fast verloren bis 10.000, dann wieder bis zu 60.000, verloren bis 23.000, also ging es weiter bis 200k..

Ich kann mir nicht vorstellen, dass das verboten ist. Ich weiß nur, dass es Regeln gibt, wenn Sie mit einem aktiven Bonus einzahlen. Aber ich wähle für solche Situationen nie einen Bonus, sondern immer einen kostenlosen Einzahlungsbonus. Einmal habe ich mit einem Bonusgeld von 300 Euro 12.000 Euro gewonnen und dann nur 900 Euro erhalten

Es ist nicht ungewöhnlich, dass das Casino manchmal eine zusätzliche Überprüfung durchführen muss, insbesondere wenn es um größere Beträge geht. Wie lange genau warten Sie jetzt auf die Auszahlung, wann haben Sie die Anfrage abgeschickt?

Wenn Sie, wie Sie sagten, nicht mit Boni gespielt haben, sollte das kein Grund zur Sorge sein. Sie können jederzeit versuchen, den Support zu fragen. Wenn Sie Fragen zu Max Bet haben, sollte dieser Ihnen alle Antworten geben können. Wenn Sie das Gefühl haben, dass wir eingreifen müssen, lassen Sie es uns bitte wissen, und wir werden versuchen, dies zu tun. Ich werde hier auf Ihre Antwort warten.

Ich habe die Anfrage vor 9 Tagen gesendet. Damals hieß es, dass zunächst ein Gamecheck und eine Analyse erforderlich seien. Sie sagten mir auch, dass es nicht länger als 7 Tage dauern würde, wie auch in ihren AGB angegeben. Ich hatte zuvor 2 oder 3 Mal erfolgreiche Abhebungen von 5000 Euro mit anderen Gewinnen und wurde innerhalb weniger Stunden eingezahlt.

Ich hatte das Gefühl, dass sie gezögert haben, weil ich normalerweise, wenn ich gewinne, das Geld wieder verliere, aber dieses Mal habe ich weiter gewonnen und gewonnen. Jedes Mal, wenn ich nicht auszahlen konnte, habe ich mir überlegt, ob wir mit 10.000 spielen sollten, und am Ende habe ich das Geld bis dahin verdoppelt Ich habe 200.000 erreicht. Aber ich verstehe nicht, ob ich das bezahlen muss, ist es nicht so, dass der Spieleanbieter dies am Ende zahlt und nicht das Casino? Oder liege ich falsch? Ich habe verschiedene Spiele gespielt, die meisten davon pragmatisch: Sweet Bonanza, Big Bass Splash, Gates of Olymp.

Und vielleicht wäre es das Beste, wenn Casinoguru da eingreifen würde, aber ich befürchte, dass es den Prozess verlangsamen würde

Na ja, 9 Tage, vergessen Sie aber nicht, das Wochenende nicht mitzuzählen, oder? Normalerweise sind es Werktage, zumindest in den meisten Fällen. Dieses Mal müssen sie wahrscheinlich noch ein paar zusätzliche Kontrollen durchführen, und deshalb ist es meiner Meinung nach zeitaufwändiger.

Bitte ziehen Sie keine falschen Schlussfolgerungen, es hilft Ihrem Fall wirklich nicht, wenn es nicht um Ihr Wohlbefinden geht. Meinst du nicht auch? Ich bin kein Experte dafür, wie genau es zwischen den Casinos und den Spieleanbietern funktioniert, aber meiner Meinung nach ist das Casino derjenige, der die Spieler bezahlt.

Ich glaube auch nicht, dass Sie durch das Einreichen einer Beschwerde den Prozess verlangsamen werden, ich überlasse aber alles Ihnen. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie das Gefühl haben, dass unsere Hilfe wirklich benötigt wird. Bitte halten Sie uns einfach über Neuigkeiten zu diesem Problem auf dem Laufenden.🙏

Ja danke, ja, jetzt werde ich einfach warten und ihnen die Zeit geben, die sie brauchen. Ich habe auch aufgehört zu spielen, denn wenn ich wieder x5000 oder mehr als 10.000 gewinne, ist das einfach, wenn man Spins von 4900e spielt. Und dann verlängert sich der Scheck nur noch.

Ich werde Sie auf dem Laufenden halten

Wenn ich meinen Standpunkt ergänzen darf, scheinen Sie mir ein High-Roller-Spieler zu sein. Ich sage das, weil Casinos einfach aufgrund der höheren Einsatzbeträge tendenziell mehr an solchen Spielvarianten interessiert sind.

Im Moment wäre ich nicht nervös, das ist ein ganz normaler Schritt, den Casinos in ähnlichen Situationen unternehmen.

Ich wünsche Ihnen schnelle Kontrollen und sogar schnellste Auszahlungen! Wenn Sie etwas benötigen oder ein Update haben, sind wir für Sie da.

Ich verstehe das und das denke ich auch, aber sie gehen zu weit. Meine erste Auszahlung ist ab dem 11. März. Ich glaube, sie sagen maximal 7 Tage für einen Scheck, das ist schon vorbei und dann sagen sie ja, aber du hast später mehr gewonnen und das braucht Muss überprüft werden, ok, aber was ist mit den Gewinnen, bevor sie überprüft werden sollten, und ich hätte bereits eine Markise darüber haben sollen, ob die Gewinne korrekt waren und ich meine Auszahlungen auszahlen sollte. Das ist alles nur Blödsinn, denke ich

Die ersten 5000 waren auf meinem Bankkonto eingezahlt. Das Warten war frustrierend, aber jetzt sieht es langsam gut aus.

Ich habe eine E-Mail erhalten, dass die Spielkontrollen durchgeführt wurden und die Gewinne korrekt waren

Tolle Neuigkeiten, wissen Sie, manchmal muss man einfach etwas Geduld haben. Ich freue mich, dass Sie etwas Geld auf Ihrem Konto haben und bin fest davon überzeugt, dass so schnell wie möglich weiteres Geld bei Ihnen eintrifft. Wenn Sie Probleme haben, können Sie sich gerne an uns wenden oder uns informieren, wenn Sie alles erhalten haben.

Möge es so schnell wie möglich gehen. 🎉🤗