Casoo Casino - discussione generale (pagina 2)

Naturalmente, sarebbe un'esperienza molto migliore se ricevessi l'avviso o se il gioco non potesse essere giocato affatto mentre hai denaro bonus sul tuo account. Credo che i migliori casinò dovrebbero averlo implementato. Sfortunatamente non è così che funziona il business dei casinò online. In realtà è possibile che tu abbia violato i TC anche in un altro casinò, ma poiché non hai vinto lì, non hanno controllato la tua cronologia di gioco e non l'hanno trovata lì.

Deposito 50€ per giocare con il primo deposito bonus. Quando ho finito di scommettere, il mio saldo era di 955€. Ho giocato per sbaglio solo (!) un giro con 2,40€, quando il mio saldo era di circa 850€ e la scommessa era vicina al 60-70%. Ripeto UN giro per sbaglio perché ho giocato con il mio telefono. (La scommessa massima consentita è 2€) Quando ho effettuato un prelievo dopo aver chiesto al supporto di dirmi se era tutto ok, il giorno successivo il prelievo è stato annullato e il mio saldo era prima di 0€ e poi di 50€ da 955€.

Mi hanno detto che avevo superato la puntata massima consentita per il bonus e il mio ultimo deposito è stato restituito al mio saldo di gioco.

Sento che mi hanno rubato. Questo è così ingiusto.

Ho bisogno del tuo aiuto perché ho sistemato tutto e non posso credere che questo giro abbia davvero influito su qualcosa.

(Ho screenshot di tutto.)

Ciao, mi dispiace che tu ti sia ritrovato in una situazione così spiacevole. Per quanto riguarda la scommessa massima, vorrei chiarire come la vediamo: la regola della scommessa massima è, infatti, uno standard del settore, così come il fatto che un casinò ha il diritto di confiscare le vincite del giocatore derivanti dal gioco bonus dopo aver infranto questa regola . Preferiamo non andare contro gli standard del settore penalizzando i casinò che di tanto in tanto utilizzano la regola della scommessa massima contro i giocatori.

D'altro canto, riteniamo che questa regola dovrebbe essere applicata a livello di software, vale a dire che il software o il sito web del casinò non dovrebbero consentire ai giocatori di piazzare scommesse superiori al limite. Questo è uno dei nostri requisiti per "casinò equi e sicuri".

Se l’applicazione del software non è possibile, ogni caso dovrebbe essere giudicato separatamente , in modo che vengano puniti solo i giocatori che hanno infranto la regola consapevolmente e sistematicamente per ottenere un vantaggio.

In questo caso, ti consiglierei di presentare un reclamo qui a questo link e il nostro team cercherà di aiutarti.

Fammi sapere se sei pronto.

Mi sono registrato a gennaio in questo casinò, ho pagato fino a 5000 euro (5x1000) ma poi 8 giorni fa ho vinto 40.000 euro e ho provato a ritirarmi, poi ho ricevuto il messaggio che era necessario un controllo del gioco..

nel frattempo ho vinto un totale di 200.000 euro e il casinò sta ancora controllando i giochi.. ora mi preoccupo un po' per le loro intenzioni.

Ci sono persone che sono riuscite a pagare grandi somme?

Hanno già aumentato il mio limite di prelievo da 5.000 a 7,5.000 al giorno, da 15.000 a 22.500 a settimana e da 30.000 a 45.000 al mese.

Ma negli 8 giorni non hanno elaborato alcun prelievo, prima avevo prelevato un paio di volte 3 o 4 volte il prelievo massimo di 5000 euro possibile al giorno e il denaro era nel mio conto bancario entro un paio d'ore

acquistare un Buy Bonus con una puntata massima pari a 4600 euro con una puntata per giro di 46 euro è una violazione? Immagino di no perché è possibile farlo ed è un'opzione.. l'unica cosa è che tra una settimana raggiungo x2200, x1350, x1150, x850, x820, x680, x550. Al con una scommessa massima di 49 euro fatta senza deposito bonus.. in totale ho vinto più di mezzo milione di euro ma vincere e perdere continua fino a raggiungere i 40k, quasi perso fino a 10k poi di nuovo fino a 60k perso fino a 23k quindi ho continuato così fino a 200k..

Non riesco a immaginare che questo sia proibito, so solo che se depositi con un bonus attivo ci sono delle regole. Ma non scelgo mai il bonus, deposito sempre il bonus gratuitamente, per questo tipo di situazioni.. una volta ho vinto con denaro bonus di 300 euro 12.000 euro e poi ho ricevuto solo 900 euro

Non è insolito che a volte il casinò debba effettuare una verifica aggiuntiva, soprattutto quando si tratta di importi maggiori. Da quanto tempo esattamente aspetti il prelievo adesso, quando hai inviato la richiesta?

Se non hai giocato con alcun bonus, come hai detto, non dovresti preoccuparti. Puoi sempre provare a chiedere al supporto, se hai domande sulla scommessa massima, dovrebbero essere in grado di darti tutte le risposte. Se ritieni di aver bisogno del nostro intervento, faccelo sapere, per favore, e proveremo a farlo. Aspetterò la tua risposta qui.

Ho inviato la richiesta 9 giorni fa, in quel momento dice che prima era necessario un controllo del gioco e un'analisi. Mi hanno anche detto che non ci vorranno più di 7 giorni, inoltre è indicato nei loro T&C. In precedenza avevo effettuato prelievi riusciti di 5000 euro 2 o 3 volte con altre vincite e depositati in diverse ore..

ho la sensazione che abbiano ritardato perché di solito quando vinco finisco per perdere di nuovo i soldi ma questa volta ho continuato a vincere e vincere.. ogni volta che non potevo ritirarmi ho pensato che ok, giochiamo con 10.000 e alla fine abbiamo raddoppiato i soldi fino al ho raggiunto 200.000... ma non capisco anche se bisogna pagare, non è così che alla fine lo paga il fornitore del gioco e non il casinò? O mi sbaglio? Ho giocato a diversi giochi, la maggior parte dei quali pragmatici: dolce bonanza, big bass splash, cancelli dell'olimpo.

e forse è la cosa migliore se i casinoguru intervengono in questo, ma temo che rallenterebbe il processo

Beh, 9 giorni, ma non dimenticare di non contare il fine settimana, giusto? Di solito si tratta di giorni lavorativi, almeno nella maggior parte dei casi. Questa volta probabilmente dovranno fare ulteriori controlli aggiuntivi ed è per questo che, a mio avviso, richiede più tempo.

Per favore, non giungere a conclusioni sbagliate, non aiuta il tuo caso, davvero, non parlare del tuo benessere. Non la pensi così? Non sono un esperto su come funziona esattamente tra i casinò e i fornitori di giochi, secondo me, però, è il casinò a pagare i giocatori.

Inoltre non penso che presentando un reclamo rallenterai il processo, lascerò comunque tutto a te. Il nostro team sarà pronto ogni volta che sentirai che il nostro aiuto è davvero necessario. Per favore, tienici aggiornati con qualsiasi novità riguardante questo problema.🙏

Sì, grazie, sì, per ora aspetterò e darò loro il tempo di cui avevano bisogno... ho anche smesso di giocare perché se vinco di nuovo x5000 o più di 10k, il che è facile quando giochi a giri di 4900e. E poi l'assegno si estende solo..

ti terrò aggiornato

Se posso aggiungere il mio punto di vista, mi sembri un giocatore di alto livello. Lo dico perché i casinò tendono ad essere più interessati a tali giochi semplicemente a causa degli importi più elevati in gioco.

Per ora, non vorrei essere nervoso, questo è un passo abbastanza normale che i casinò fanno in situazioni simili.

Ti auguro controlli rapidi e prelievi ancora più rapidi! Se hai bisogno di qualcosa o hai un aggiornamento, siamo qui per te.

Capisco ed è anche quello che penso, ma vanno troppo lontano, il mio primo ritiro è dall'11 marzo, penso che dicano massimo 7 giorni per un assegno, che è già passato e poi dicono di sì, ma dopo hai vinto di più e questo ha bisogno da controllare, ok, ma per quanto riguarda le vincite prima che avrebbero dovuto essere controllate e dovrei già avere una risposta a riguardo se le vincite fossero corrette e pagassero i miei prelievi. Penso che siano solo stronzate

I primi 5000 erano stati depositati sul mio conto bancario... è stato frustrante aspettare ma ora inizia ad avere un bell'aspetto.

ho ricevuto un'e-mail che informa che i controlli di gioco sono stati eseguiti e le vincite corrette

Ottime notizie, vedi, a volte devi solo essere un po' paziente. Sono felice che tu abbia dei soldi sul tuo conto e credo fermamente che altri soldi ti arriveranno il prima possibile. In caso di problemi, non esitate a contattarci o aggiornarci se hai ricevuto tutto.

Possa andare il più velocemente possibile. 🎉🤗