Wenn ich mich registriere, lässt es mich nicht zu ... Ich verstehe, dass die Verbindung nicht privat ist, Hilfe
Hallo.
Ich befürchte, dass es sich hierbei eher um ein Einstellungs- oder technisches Problem handelt. Könnten Sie vielleicht einen Druckbildschirm schicken?
Ich würde gerne helfen, aber ehrlich gesagt weiß ich im Moment nicht, wo ich anfangen soll ...
Ich habe 100 € auf den Kran gesetzt. Als ich bei 80 zur Auszahlung ging, öffnete sich die Seite überhaupt nicht, als ob sie geschlossen wäre, sodass ich mein Geld verlor, weil das Spiel am Ende unentschieden war
Oh, können Sie jetzt auf Ihr Konto zugreifen? Denn wenn ja, würde ich mich auf jeden Fall an den Support oder Chat wenden.
Ehrlich gesagt würde ich sagen, dass es im Moment kaum etwas anderes zu tun gibt. 🤔
Ich versuche sie jetzt zu überzeugen, nachdem das Unternehmen eröffnet wurde
Hallo, am Sonntag, den 17.12.2023 habe ich eine Auszahlungsanfrage über 178 Euro gestellt. Ich habe sie jede Woche kontaktiert und nur beim ersten Mal eine Antwort erhalten. Sie sagten mir, dass die Anfrage gerade von der Finanzabteilung bearbeitet werde und dass dies normalerweise drei Werktage dauert. Was ich tun kann?
Danke
Hallo! Handelt es sich um eine Auszahlung auf die Karte oder eine Banküberweisung? Vielleicht erzählen sie Ihnen etwas über Urlaubsverzögerungen?
Hallo, am Sonntag, den 17.12.2023 habe ich eine Auszahlungsanfrage über 178 Euro gestellt. Ich habe sie jede Woche kontaktiert und nur beim ersten Mal eine Antwort erhalten. Sie sagten mir, dass die Anfrage gerade von der Finanzabteilung bearbeitet werde und dass dies normalerweise drei Werktage dauert. Was ich tun kann?
Danke
Sollte sich weiterhin nichts tun und der Rückzug ab dem 17.12. immer noch nicht eingetroffen ist, würde icheine Reklamation empfehlen. Wir geben Casinos 14 Tage Zeit, um solche Situationen zu lösen. Natürlich ist es möglich, dass es aufgrund der Feiertage zu Verzögerungen kam, aber da das Casino Ihnen keinen Grund genannt hat, würde ich vorschlagen, eine Beschwerde einzureichen.
Hatten Sie überhaupt erfolgreiche Auszahlungen oder ist dies Ihr erstes Problem mit diesem Casino?
Es ist meine erste Auszahlung in diesem Casino und nachdem ich mehrere Beschwerden gelesen und festgestellt hatte, dass ich nicht der Einzige war, der vorkam, beschloss ich, ein Thema zu eröffnen. Ich werde euch auf dem Laufenden halten
Ja, ich habe gesehen, dass andere Spieler ähnliche Probleme hatten, aber bisher hat das Casino versucht, die Beschwerden zu lösen, also denke ich, dass alles gut ausgehen könnte.
Halten Sie mich unbedingt auf dem Laufenden, wenn sich die Situation weiterentwickelt. Wie auch immer, haben Sie schon ein verifiziertes Konto beim Casino?
Hallo zusammen, ich habe einen wichtigen Gewinn und Cazimbo bezahlt mich nicht, er bittet mich um einen Kontoauszug, obwohl ich mit einer Prepaid-Postepay-Karte bezahle. Jetzt, nach zwei Wochen, habe ich mich an den Altrocpnsumo-Verband gewandt. Wie haben Sie das Problem gelöst?
Hallo, zu Ihrem Problem. Was hat Ihnen das Casino gesagt, als Sie sagten, Sie hätten mit einer Prepaid-Karte eingezahlt? Brauchen sie noch einen Kontoauszug von Ihnen? War es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino? Es ist notwendig, die Kontobestätigung erfolgreich abzuschließen, bevor Sie Geld abheben können. Ich weiß nicht, ob dies bei Ihnen der Fall ist.
Wenn das Casino jedoch ständig das Gleiche wiederholt und sich die ganze Zeit nichts bewegt hat, würde ich empfehlen, hier über diesen Link eine Beschwerde einzureichen .
Unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen und wir werden sehen, wo wir hinkommen können.
Werden Sie weitermachen oder auf den Verband und seine Antwort warten?
@radka Ich habe mich bei ihnen beschwert, aber sie verlangen meinen Kontoauszug, das ist illegal, jetzt ergreife ich rechtliche Schritte
Wie wäre es, wenn Sie einmal kurz über die kostenlose Beschwerdefunktion nachdenken?
Ich meine, es ist völlig kostenlos und erspart Ihnen möglicherweise den Umgang mit Anwälten.
Meiner Meinung nach ist der Kontoauszug ein Standarddokument für eine erfolgreiche Verifizierung. Manchmal ist es weitaus besser zu kooperieren, als zu versuchen, eine Gerichtsverhandlung herbeizuführen ... Dies kann dazu führen, dass sich der Prozess unnötig in die Länge zieht.
Wissen Sie, eine Sache ist es, mutig seine Meinung zu äußern, aber am Ende wollen Sie Ihr Geld so schnell wie möglich, habe ich recht?
Hallo Leute, ich habe am 01.02. auch einen schönen Gewinn auf dieser Seite erzielt, der Support antwortet nicht einmal mehr. Soll ich zurücktreten oder kann man etwas dagegen tun?
Hallo,
Und was scheint das Problem zu sein?
Du hast gewonnen, und was dann?
Haben Sie einen Auszahlungsantrag gestellt? Sind Sie zumindest vollständig verifiziert?
Oder was war das Letzte, worüber Sie mit dem Casino gesprochen haben?
Wir könnten hier definitiv mehr Erkenntnisse gebrauchen. 🙏
Guten Tag allerseits, ich würde gerne wissen, ob mir jemand bei diesem Casino helfen könnte.
Das Problem ist folgendes. Dieses tolle Casino führt aus irgendeinem mir unbekannten Grund nicht die Geldauszahlung durch, die ich so oft verlangt habe. Ich verlange seit Monaten mein Geld zurück, aber niemand hat es mir zurückgegeben. Zunächst einmal warte ich jedes Mal, wenn ich eine Geldabhebung vornehme, mindestens fünf Tage, bis die Geldüberweisung wirksam wird. Nach dieser Zeit passiert jedoch nur noch, dass ich aus irgendeinem Grund eine E-Mail mit dem Hinweis erhalte, dass der Rückzug abgesagt wurde . Dies ist die Situation, die ich seit Dezember 2023 durchlebe. Wenn jemand weiß, was zu tun ist, sagen Sie es mir bitte
alles Gute
Hallo. Ich habe Ihren Beitrag hierher verschoben, in den offiziellen Thread des Casinos, damit auch andere ihn besser lesen können. Haben Sie tatsächlich versucht, den Support des Casinos nach dem genauen Grund für die Stornierung Ihrer Auszahlungen zu fragen? Wurde Ihr Konto in diesem Casino vollständig verifiziert? Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie die Hilfe unseres Beschwerdeteams benötigen, würde ich Ihnen empfehlen, eine Beschwerde einzureichen. Sie können dies ganz einfach tun, indem Sie einfach diesem Link folgen 👈. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, teilen Sie uns dies bitte mit.
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
