Hallo. Ich habe 30 Euro mit einem Einzahlungsbonus eingezahlt. Dann um maximal 4 Euro pro Runde gespielt. Ich habe die Wettanforderungen erfüllt und würde das Geld abheben, dann eine E-Mail erhalten, dass ich mehr als 30 % meiner Einzahlung investiert habe. Ich bekomme es nicht wirklich zusammen. Jeder kann erklären?
Könntest du bitte die E-Mail kopieren und hier einfügen?
Lieber Spieler,
Nach Überprüfung heißt es:
Der maximal zulässige Einsatz beträgt 30 % Ihres Einzahlungsbetrags.
Sie haben mehrere Wetten über mehr als 30 % Ihres Einzahlungsbetrags platziert und dies verstößt gegen die Regeln und daher werden Guthaben und Gewinne storniert und Ihre letzte Einzahlung 30 wird Ihrem Spielerkonto gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website gutgeschrieben.
Bei Fragen stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Hi, wenn Sie mit MasterCard oder Visa bezahlt haben, können Sie uns mitteilen, wohin Ihre Einzahlungstransaktion gegangen ist. Könnte etwas Aufschluss darüber geben, mit wem Sie es zu tun haben.
Hdmepy.com gibt an, dass die Zahlung erfolgt ist. Wenn es was nützt?
Haben Sie mehr als 1 Einzahlung getätigt und wenn ja, stimmen sie überein. Ich bekomme jetzt täglich E-Mails von Cherry Fiesta in meiner Spam-Box sowie Texte, die ich aus irgendeinem Grund nicht blockieren kann. Ich denke, sie sind ein zweifelhaftes Casino, um es gelinde auszudrücken.
Ich habe nur eine Einzahlung getätigt. Wenn mir jemand helfen kann, damit ich mein Geld bekomme, wird diese Person entschädigt!
Leider ist Cherry Fiesta Teil von Global Games Tech und in meinen früheren Geschäften mit ihren Casinos war es der schwierige Teil, Auszahlungen zu erhalten. Sie sagten, dass sie Sie beschuldigt haben, die 30 % des Einzahlungslimits für Wetten überschritten zu haben, was 9,00 £ betragen würde. T. Es ist ein langer Weg, aber einen Versuch wert. Wenn sie sich immer noch weigern, dann schreiben Sie hier eine Beschwerde und sie könnten auch antworten, es wird andere warnen, dass es ein Casino ist, dem man nicht vertrauen kann. Support@cherryfiesta.com
Ich glaube, dass diese Regel den Spielern gegenüber unfair ist, also kannst du die Beschwerde hier einreichen:
https://casino.guru/complaints
Wie auch immer, hast du tatsächlich die Regel gebrochen? Haben Sie mehr als 30 % Ihrer Einzahlung gesetzt?
Okay danke! Nein, ich habe sehr darauf geachtet, nicht um mehr als 4 Euro zu spielen. Und das Limit war 9 Euro ..
Hallo, dann erwägen Sie, die Beschwerde einzureichen, wie Daniel bereits erwähnt hat.
Ja, das macht es noch seltsamer. Sie behaupten, Sie hätten gegen eine unfaire Regel verstoßen, aber Sie haben nicht einmal dagegen verstoßen, wie Sie sagen.
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