2 anni fa
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Ciao. Ho depositato 30 euro con un bonus di deposito. Quindi giocato per un massimo di 4 euro a giro. Ho girato i requisiti di scommessa e avrei ritirato il denaro, quindi ho ricevuto un'e-mail in cui ho investito più del 30% del mio deposito. Non ci riesco davvero. Qualcuno sa spiegare?
Hi. I deposited 30 euros with a deposit bonus. Then played for a maximum of 4 euros per spin. I turned over the wagering requirements and would withdraw the money, then receive an email that I have invested more than 30% of my deposit. I do not really get it together. Anyone can explain?
Hej. Jag satte in 30 euro med insättningsbonus. Spelade sedan för max 4 euro per spinn. Jag omsatte omsättningskraven och skulle ta ut pengarna, får då ett mail att jag har satsat för mer än 30% av min insättning. Jag får inte riktigt ihop det. Nån som kan förklara?
Potresti per favore copiare e incollare l'e-mail qui?
Could you please copy and paste the email here?
Caro giocatore,
Dopo la verifica si afferma che:
La puntata massima autorizzata è il 30% dell'importo del tuo deposito.
Hai piazzato più scommesse più del 30% dell'importo del tuo deposito e questo va contro le regole e quindi il saldo e le vincite vengono cancellati e il tuo ultimo deposito 30 viene restituito al tuo conto giocatore in conformità con i termini e le condizioni del sito.
Se avete domande rimaniamo ovviamente a vostra disposizione.
Distinti saluti
Dear player,
After verification it states that:
The maximum authorized bet is 30% of your deposit amount.
You have place multiple bets more than 30% of your deposit amount and this goes against the rules and therefore balance and winnings are cancelled and your last deposit 30 is returned to your player account in accordance with terms and conditions of the site.
If you have any questions we remain of course at your disposal.
Best regards
Ciao. Se hai pagato con MasterCard o Visa, puoi farci sapere dove è andata a finire la tua transazione di deposito. Potrebbe far luce su con chi hai a che fare.
Hi If you payed by MasterCard or Visa can you let us know where your deposit transaction went to. Might shed some light on who you are dealing with.
Hdmepy.com afferma che il pagamento è stato effettuato. Se serve a qualcosa?
Hdmepy.com states that the payment was made. If it is of any use?
Hdmepy.com står det att betalningen gick till. Om det är till någon nytta?
Hai effettuato più di 1 deposito e in tal caso corrispondono. Ricevo quotidianamente e-mail da Cherry Fiesta ora nella mia casella di posta indesiderata, nonché messaggi di testo che per qualche motivo non riesco a bloccare, penso che siano un casinò a dir poco discutibile.
Did you make more than 1 deposit and if so did they match. I get daily emails from Cherry Fiesta now in my spam box as well as Texts which for some reason I can’t block I think they are a dubious casino to say the least.
Ho fatto solo un deposito .. se qualcuno può aiutarmi così ottengo i miei soldi, quella persona sarà risarcita!
I only made one deposit .. if someone can help me so I get my money, that person will be compensated!
Jag gjorde bara en insättning.. om någon kan hjälpa mig så jag får tag i mina pengar så blir den personen kompenserad!
Sfortunatamente Cherry Fiesta fa parte di Global Games Tech e nei miei precedenti rapporti con i loro casinò essere pagati è stata la parte difficile. Hai detto che ti hanno accusato di aver superato il 30% del limite di deposito della scommessa che sarebbe £ 9,00 hai detto che le tue scommesse erano £ 4,00 quindi la tua migliore linea d'azione è inviargli un'e-mail e chiedere una prova o pagare se possono ' T. È un tiro lungo ma vale la pena provarci. Se si rifiutano ancora, scrivi un reclamo qui e potrebbero rispondere anche, avviserà gli altri che si tratta di un casinò di cui non ci si può fidare. SXupport@cherryfiesta.com
Unfortunately Cherry Fiesta is part of Global Games Tech and in my previous dealings with their casinos getting paid out is the difficult part. You said that they accused you of exceeding the 30% of the bet deposit limit which would be £9.00 you said your bets were £4.00 so your best course of action is to email them and ask for proof or to pay out if they can’t. It’s a long shot but worth a go. If they still refuse then write a complaint on here and they might answer also it will warn others that it is a casino that can’t be trusted. Support@cherryfiesta.com
Credo che questa regola sia ingiusta nei confronti dei giocatori, quindi sentiti libero di presentare il reclamo qui:
https://casino.guru/complaints
Comunque, hai davvero infranto la regola? Hai scommesso più del 30% del tuo deposito?
I believe this rule is unfair towards players so feel free to submit the complaint here:
https://casino.guru/complaints
Anyway, did you actually break the rule? Have you bet more than 30% of your deposit?
Va bene, grazie! No, sono stato molto attento a non giocare per più di 4 euro. E il limite era di 9 euro ..
Okay thanks! No I was very careful not to play for more than 4 euros. And the limit was 9 euros ..
Okej tack! Nej jag var väldigt noga med att inte spela för mer än 4 euro. Och gränsen var ju 9 euro..
Salve, allora considera di presentare il reclamo come menzionato in precedenza da Daniel.
Hello, then consider submitting the complaint as Daniel mentioned earlier.
Sì, questo lo rende ancora più strano. Dicono che hai violato una regola ingiusta, ma non l'hai nemmeno violata come dici.
Yeah, that's make it even more strange. They claim you breached a rule that is unfair, but you didn't even breach it as you say.
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