Hallo. Mein Name ist Magan Tompkins. Ich bin seit fast einem Jahr aktiver Spieler im Club Player Casino. In diesem Jahr habe ich einen guten Teil des Geldes ausgegeben. Kein astronomischer Betrag, aber es ist immer noch mein hart verdientes Geld. Jedenfalls hatte ich bei den ersten paar Auszahlungen bei Club Player keine Probleme und die Auszahlung erfolgte schnell auf mein Bitcoin-Konto. Aber hier habe ich kürzlich 457,00 $ gewonnen und meine Auszahlung erfolgte nicht sofort. Tatsächlich warte ich immer noch auf die Genehmigung meiner Auszahlung, es sind nun schon 5 Tage vergangen. Also habe ich heute Morgen per Chat Kontakt mit dem Spielerservice aufgenommen, wo das Teammitglied Fragen stellte, um mein Konto zu verifizieren (keine Probleme oder Beschwerden wegen ihrer Arbeit). Dann stellte sie mir Fragen zu meinen beiden Vermietern, die vermutlich auch Konten bei ihnen haben und meine Adresse verwendet haben Irgendwann... wurde ich gebeten, kurz zu erklären, warum wir auf unseren Konten die gleiche Adresse hatten. Und ich habe ihnen die Wahrheit gesagt, nämlich, dass sie meine Vermieter waren und ich nun seit zwei Jahren Mieter an dieser Adresse bin. Ich habe meinen Mietvertrag und meine Mietbelegunterlagen, um das zu beweisen, und der Vertreter meinte, das sei im Moment nicht nötig Momentan war die einzige Notiz auf meinem Konto eine kurze Erklärung…
Versuchen sie, mich davon abzuhalten, mich zu bezahlen? Wenden sie zwielichtige Taktiken an? Ich weiß, es ist kein nennenswerter Betrag, aber es ist immer noch mein Gewinn. Ob ich das Geld nicht bekomme, würde ich gerne wissen, damit ich mein Geld dort nicht mehr ausgebe. Ich hoffe, Sie können meine Frustration sehen.
Hallo.
Ich vermute, dass die Verzögerung mit dem Adressproblem zusammenhängt, was bedeutet, dass Ihr Konto überprüft wird. Unter den gegebenen Umständen klingt das für mich normal und ich würde auch sagen, dass das Geld überwiesen wird, sobald Ihr Konto als in Ordnung befunden wurde.
Ich verstehe Ihre Frustration, bin aber überzeugt, dass es nur eine Frage der Zeit ist. Erinnern Sie sich an den Support. Wir müssen sicherstellen, dass Ihr Konto genehmigt wurde.
Können Sie das bitte tun?
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, auf meine Bedenken zu antworten. Sehr geschätzt! Was die Kontaktaufnahme mit dem Chat-Support betrifft! Ja natürlich! Das werde ich jetzt tun!
— Ich hoffe, ich bin nicht der Typ geworden, der sich nur beschweren oder sich jede noch so kleine Unannehmlichkeit aus dem Ärmel schütteln möchte. Ich habe kürzlich Geschichten über dieses spezielle Casino gelesen und über die Verwendung zwielichtiger Taktiken, um davon abzukommen, jemanden zu bezahlen.
Hallo, ich bin mir sicher, dass Ihr Beitrag nicht so klang, als wären Sie der Typ, der sich nur beschwert. Ich denke, wenn man auf ein Problem stößt, ist es gut, es anzusprechen oder sich zu informieren. Vor allem, wenn Sie einige Nachforschungen angestellt und einige Spieler gefunden haben, deren Erfahrungen nicht positiv waren.
Erinnern Sie sich, wie Radka bereits erwähnte, an den Support und teilen Sie uns mit, wie Ihr Fall voranschreitet. Ich hoffe, wir hören bald gute Nachrichten. 🙂
Ich finde, dass es sehr irreführend ist, dieser Seite hier bei Casino Guru eine andere Bewertung als die schlechteste zu geben. Wenn ich zuerst zu Casino Guru gekommen wäre und die Bewertungen gelesen hätte, hätte ich mich sehr positiv gefühlt, wenn ich auf diese Seite gegangen wäre und mit Club Player gespielt hätte. Aber nichts ist ferner als die Wahrheit. Ich habe jede Bewertung gelesen, die Sie hier haben. Und meine Geschichte ist genau die gleiche wie die aller anderen, die etwas Negatives geschrieben haben. In meinem Fall habe ich nicht aufeinanderfolgende Boni gespielt, ohne einzuzahlen, sondern nur den anfänglichen 125-Dollar-Chip, den sie mir für den Beitritt gegeben haben. Ich habe bei einem Spiel einen 500-Dollar-Spin gemacht und bis zu 1500 Dollar gewonnen. Ich war so aufgeregt, das einzulösen, aber da ich Probleme mit anderen Online-Casinos hatte, beschloss ich, zuerst zum Kundendienst zu gehen und sie zu fragen, ob ich dieses Geld wirklich bekommen würde. Mir wurde gesagt, nein. Weil es ein Bonus ohne Einzahlung war. Und ich habe aufeinanderfolgende Boni gespielt, ohne einzuzahlen. Ich werde die 1500 Dollar nie einlösen können. Ich war sehr verärgert. Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt. Ich sagte ihnen, dass ich keine aufeinanderfolgenden Boni erhalten hatte. Und sie sagten nur, dass sie mir einhundert Dollar zum Einlösen geben würden, wenn ich zuerst fünfzig Dollar einzahlte. Ich zahlte die 50 $ ein und gewann 260 $. Es war ein Bonus, bei dem es kein Durchspiellimit gab und kein maximales Auszahlungslimit. Aber das war gelogen. Ich schwöre, ich habe auf echte Hilfe gewartet. Eine Stunde und 21 Minuten, um mit einem Mitarbeiter zu sprechen. Nur um herauszufinden, dass ich keine 260 $ bekommen würde, weil sie den Bonusbetrag, den ich erhalten hatte, von den fünfzig Dollar abzogen. Also wurde mir gesagt, ich könnte nur 150 $ abheben. Ich dachte mir, ich grenze meine Verluste ein. Nimm die 150 und halte mich verdammt noch mal von ihnen fern. Für immer. Es dauerte drei Tage, bis ich verifiziert wurde und eine Auszahlung vornehmen konnte. Sie erlauben keine Auszahlungen auf eine Kreditkarte. Eine Banküberweisung kostet mindestens 200 $, also bleiben mir nur Bitcoins. Ich warte derzeit auf den Kundendienst, um zu sehen, ob ich meine Auszahlung erhalten kann. Und ich warte seit 41 Stunden und 16 Minuten online und bin nun endlich Achter in der Warteschleife. Es wird noch weitere 20 Minuten dauern, bis ich auf sie warte, und nachdem ich alle Ihre Bewertungen gelesen habe, sagen Sie sogar, dass es einen Monat oder länger dauern könnte, bis der Auszahlungsbetrag eingeht. Wie können Sie dieses Casino bewerten? Alles außer Warnung, bleiben Sie fern. Geben Sie Ihr Geld nicht bei ihnen aus. Alles an diesem Casino ist Betrug, schrecklich, schrecklicher Kundenservice.
Bitte, Casino-Guru. Tun Sie das Richtige und ermutigen Sie keines Ihrer Mitglieder oder Besucher Ihrer Site, mit Club Player zu spielen. Ich spiele ständig auf Funrize. Und habe 600 $, 500 $, 300 $ usw. gewonnen. Und das Geld wird auf mein Konto eingezahlt. Gleich am nächsten Morgen auf meine Debitkarte. So sollte es bei jedem dieser Online-Casinos sein, und sie mit etwas anderem als „schlecht" zu bewerten, ist ein Bärendienst für uns alle, die sich auf Casino Guru verlassen wollen, der übrigens meine Bewertung von plus fünf Sternen bekommt, super.
Update zu meinem Chat. Das hat eine Stunde und dreiunddreißig Minuten Wartezeit gedauert. Ich wollte ein Update zu meiner Auszahlung, nur um zu sehen, ob es irgendwelche Probleme geben würde. Sie teilte mir mit, dass meine Verifizierung nicht abgeschlossen sei. Weil ich die Vorder- und Rückseite meiner Kredit-/Debitkarte nicht gesendet habe. Ich erklärte ihr, dass ich die Vorder- und Rückseite meiner Karte hochgeladen habe und sie überprüft wurde und mein Konto als verifiziert angezeigt wird. Sie sagte, ich solle bitte einfach 24 Stunden warten. Und dann versuche ich es morgen mit dem Chat. Alles in allen Bewertungen hier ist genau das, was mir passiert. Sie wollen nicht zahlen. Ich habe gerade in ihren Geschäftsbedingungen gefunden, dass wir das Recht haben, 40 $ Bearbeitungsgebühr von Ihrer Auszahlung abzuziehen.
Lassen Sie sich nicht von diesen Bonusangeboten täuschen. Sie werden nie in der Lage sein, Ihre Gewinne auszuzahlen. Denn sie werden Wege finden, die Auszahlung zu verhindern.
Das ist eine ziemlich frustrierende Erfahrung, wie Sie hier beschrieben haben. Wir empfehlen immer, die Bedingungen im Voraus zu lesen, um Probleme zu vermeiden, und wir glauben auch, dass jedes Casino sie für jeden Spieler deutlich sichtbar zum Lesen bereitstellen sollte. Es ist wirklich unprofessionell, wenn sie nicht alle Regeln in die Bedingungen schreiben und sich einfach im Nachhinein eine ausdenken, und deshalb bieten wir in solchen Situationen unsere Hilfe an. Wenn Sie also der Meinung sind, dass das Casino gegen die Regeln verstößt, zögern Sie bitte nicht, unser Beschwerdeteam zu kontaktieren, das sich die Sache genauer ansieht. Ohne Beschwerden von Spielern können wir nicht wissen, ob sich ein Casino beispielsweise schlecht verhält, und je nach Lösung jeder Beschwerde können wir den Sicherheitsindex des Casinos festlegen.
Wenn Sie außerdem eine Bewertung über Ihre Erfahrungen schreiben möchten, folgen Sie bitte diesem Link . Vielleicht helfen Sie damit anderen, besser zu verstehen, wie dieses Casino tatsächlich funktioniert.
Ich kämpfe immer noch mit ihnen, damit sie meine Auszahlung akzeptieren, und ich werde Sie auf dem Laufenden halten. Aber glauben Sie mir, wenn ich das sage ... SIE SIND SCHEISSE.
Vielen Dank dafür. Ihr Standpunkt ist verständlich.
Ja
Sie machen dasselbe mit mir
Möchten Sie uns mehr erzählen? Können wir Ihnen irgendwie behilflich sein?
Ich würde Ihnen dringend empfehlen, sich vom Club Player Casino fernzuhalten. Sicher, sie machen einige nette Werbeangebote für Einzahlungen, aber erwarten Sie nicht, dass Sie bezahlt werden, wenn Sie gewinnen. Ich warte seit dem 1. November 2024 auf meine Gewinne.
Sie sagen, es dauert 7-10 Werktage, aber in Wirklichkeit dauert es nur, bis die Gewinne genehmigt werden. Dann dauert es weitere 7-10 Werktage, bis das Geld eintrifft. Das ist 1 Monat für 1 Auszahlung. Ich kann von Glück reden, wenn mein Geld bis Thanksgiving eintrifft.
Dieses Casino wird Spiele spielen und Ihre Geduld strapazieren. Es ist den ganzen Trubel nicht wert. Es gibt bessere Casinos da draußen.
Ich sehe, dass Sie auch eine Beschwerde über den gesamten Fall eingereicht haben und das Casino sehr aufmerksam ist und versucht, die Situation irgendwie zu lösen. Aber sie haben Problemsituationen geschaffen und jetzt besteht der Stolperstein darin, dass Sie eine E-Mail hätten erhalten sollen, die nicht angekommen ist, oder? Es ist schade, dass es ziemlich lange dauert, aber ich glaube, Sie werden Ihr Geld irgendwann bekommen.
Wenn sich die Situation ändert und Sie etwas Neues erfahren, lassen Sie es mich unbedingt wissen.
Anfangs waren sie zuvorkommend, aber das verpuffte sehr schnell. Am Wochenende wurde mir vom Kundenservice mitgeteilt, dass sie meine E-Mails und Informationen zwar erhalten haben, aber nicht per E-Mail antworten. Mit anderen Worten, sie bestätigen nicht per E-Mail. Es ist blindes Vertrauen, dass sie halten, was sie versprechen. Ich verliere die Hoffnung, zumal Nick, der Ansprechpartner, seit mehreren Tagen nicht auf den Beschwerde-Chat reagiert hat. Möglicherweise sehe ich mein Geld im Dezember dieses Jahres.
Ich verstehe Ihre Ängste, aber wir müssen nicht skeptisch sein, bevor es vorbei ist. Versuchen wir, ein wenig positiv zu denken.
Natürlich hat Nick nicht nur eine Beschwerde, und deshalb gibt es oben rechts einen Timer, der jeder Partei Zeit gibt, zu antworten. Ich bin sicher, dass er auch versucht, so schnell wie möglich zu Ihnen zu kommen, aber es warten auch andere Spieler. Wie dem auch sei, ich glaube, es wird bald soweit sein und das Casino wird halten, was es versprochen hat.
Ich habe ein Recht auf meine Meinung.
Nirgendwo habe ich geschrieben, dass das nicht der Fall ist. 👍
Vielleicht liegt es an Ihrer Art, Dinge zu sagen, die kontrollierend und wenig unterstützend wirken – „aber wir müssen nicht skeptisch sein, bevor es vorbei ist. Versuchen wir, ein wenig positiv zu denken."
Die Tatsache, dass Nick sich um weitere Beschwerden kümmern muss, sollte alarmierend sein. Verurteilen wir mich nicht dafür, dass ich nach einem Monat Wartezeit mein Geld haben will.
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