vor 7 Monaten
Is there any news here? Have you received your payout?
Gibt es hier Neuigkeiten haben sie ihre Auszahlung erhalten ?
0
Is there any news here? Have you received your payout?
Gibt es hier Neuigkeiten haben sie ihre Auszahlung erhalten ?
Es tut mir leid, dass es so ist, aber offensichtlich können wir nichts dagegen tun. Da das Casino Ihre Auszahlung noch bearbeitet, müssen wir nur warten und geduldig sein. Wenn Sie Casinos haben, in denen Ihre Auszahlungen an einem Tag erfolgen, dann wissen Sie, dass Sie bei ihnen bleiben müssen, denn das ist nicht ganz normal. Es gibt viele Casinos, in denen Auszahlungen nicht so schnell erfolgen.
Es geht jedoch nichts verloren und es ist wahrscheinlich nur eine Frage der Zeit. Wenn es weiterhin Probleme gibt, können Sie uns informieren und wir werden entsprechend vorgehen.
I'm sorry that it's like this, but obviously there's nothing we can do about it. With the casino still processing your withdrawal, we just have to wait and be patient. If you have casinos where your withdrawals go through in one day, then you know you have to stay with them, because it's not quite normal. There are a lot of casinos where you don't get withdrawals that fast.
However, nothing is lost and it's probably only a matter of time. If there are still problems you can update us and we will proceed accordingly.
Hallo,
Ich habe am 14. März mit einer Auszahlung begonnen, sie sagten, es seien 3 Werktage nötig, jetzt sind wir am 5. Werktag und nichts, der Kundenservice kann mich nur um etwas Geduld bitten, 126 Euro stecken drin.
Hi,
i have started a payout on the 14th of March, they said 3 business day needed, now we are on the 5. business day and nothing, customer service can only ask me to be patient, 126 euro is stucked in.
Hallo, ich sehe, du hast das gleiche Problem wie der Spieler vor dir. Das geht schon eine Weile so und offenbar hat das Casino eine Verzögerung bei der Auszahlung. Das Casino hat Ihnen nichts anderes gesagt, außer Geduld zu haben? Es sollte hinzugefügt werden, dass wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, um einen solchen Prozess zu lösen, also müssen wir natürlich wirklich geduldig sein.
Sie haben auch eine Beschwerde eingereicht . Sollten weiterhin Probleme bestehen, wird unser Team nach Ablauf der 14 Tage eingreifen.
Ich drücke dir die Daumen. 🤞
Hi, I see you have the same problem as the player before you. It's been going on for a while and apparently the casino has a delay in paying out. The casino hasn't told you anything except to be patient ? It should be added that we give casinos 14 days to resolve such a process, so obviously we really have to be patient.
You have also lodged a complaint, so if there are still issues, our team will intervene after the 14 days.
I will keep my fingers crossed for you. 🤞
Ridiculously real, I'll give them until 6 p.m. then file a complaint. 3 working days are 3 working days and the general terms and conditions are valid for both. I also can't pay my bills at some point
Lächerlich echt werde denen bis 18uhr Zeit geben dann eine beschwerde einreichen 3 Werktage sind 3 Werktage und Allgemeine Geschäftsbedingungen sind für beide gültig kann auch nicht meine Rechnungen irgendwann zahlen
On March 16th I requested a payout and nothing has happened to date. The support says that the payout is in the final check by the finance team and the next support is talking about problems, I can only recommend everyone not to register and play with Crownplay, really bad to treat players like that
Am 16 März habe ich eine Auszahlung beantragt bis heute ist nix passiert im Support heisst es einmal die Auszahlung ist in der finalen Prüfung vom Finanz Team und der nächste Support redet von Problemen, kann nur jedem empfehlen sich nicht bei Crownplay zu registrieren und zu spielen , echt mies so mit Spielern umzugehen
Has your withdrawal been processed or paid out yet?
Wurde Ihre Auszahlung bis jetzt bearbeitet oder Ausgezahlt ?
Ich denke, wenn ich einen Gewinn von etwa 5.000 bis 10.000 € gewinne, zahlen sie nicht aus. Ich empfehle Ihnen auch nicht, auf das Geld zu warten und dann nicht noch einmal einzuzahlen
I think when i will win highet like 5000-10000€ then they wont pay, i dont recommend for you either, wait for the money and then dont deposit again
Congratulations on receiving your money.
I hope I get my payout and will then leave the casino dubious
Glückwunsch das sie ihr Geld erhalten haben.
Hoffe das ich meine Auszahlung auch bekomme und werde das casino dann verlassen unseriös
Sie haben mich am 6. oder 7. Tag ausgezahlt und ich habe es auf Skrill geschafft. Außerdem habe ich jeden verdammten Tag für sie im Chat geschrieben. Ich wünsche dir alles Gute und halte dich von der Seite fern, suche nach etwas Besserem, oder wenn du nur hier spielen kannst, spiel überhaupt nicht. Viel Glück, Bruder🍀
They paid me out on the 6 or 7. Day and i made it to skrill. Also I wrote for them on chat every single fcking day, I wish you the best and keep yourseld away from the site, look for something better, or if you can only play here, dont play at all. Good luck bro🍀
Yes, thanks, it's best not to play, don't get angry, don't lose money, all the best to you too and greetings from Germany.
Ja danke am besten nicht spielen nicht ärgern kein Geld verlieren, dir auch alles gute und einen gruss aus Deutschland.
On March 16th I requested a payout and nothing has happened to date. The support says that the payout is in the final check by the finance team and the next support is talking about problems, I can only recommend everyone not to register and play with Crownplay, really bad to treat players like that
Am 16 März habe ich eine Auszahlung beantragt bis heute ist nix passiert im Support heisst es einmal die Auszahlung ist in der finalen Prüfung vom Finanz Team und der nächste Support redet von Problemen, kann nur jedem empfehlen sich nicht bei Crownplay zu registrieren und zu spielen , echt mies so mit Spielern umzugehen
Ich frage mich, ob Sie tatsächlich versucht haben, mit dem Kundensupport Kontakt aufzunehmen, indem Sie ihm eine E-Mail geschickt haben, oder einfach im Live-Chat nach der Situation gefragt haben? Wenn Sie eine Beschwerde haben, sind wir für Sie da.
Have you actually tried to check with the customer support by sending them an email, or just asked the live chat about the situation, I wonder?🤔 Sometimes the live chat is not fully informed, you know.🤷♀️ Whenever you feel like filing a complaint, we are here to help.
Hello, I probably wrote 3 to 5 emails and never received an answer, but once they said my payout would be coming soon and that was on Friday last week and I also took a screenshot of every chat from support
Guten Tag habe bestimmt 3 bis 5 Emails geschrieben und nie eine Antwort erhalten ,doch einmal da hiess es meine Auszahlung kommt bald und das war am Freitag letzte woche und habe jeden chat vom support auch einen Screenshot gemacht
Es war ein guter Schachzug, Screenshots zu machen. Da wir den Casinos jedoch 14 Tage Zeit geben, um alles rund um die Auszahlung zu regeln, lassen Sie es uns wissen, wenn es darüber hinausgeht, und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Andererseits ist es schön, dass das Casino Ihnen gesagt hat, dass Ihre Auszahlung bald erfolgen sollte, also kommuniziert es zumindest irgendwie. Aber wenn Sie weiter warten und nichts Neues hören, ist eine Beschwerde angebracht.
Ich werde also abwarten, wie es sich entwickelt.
It was a good move to take screenshots. However, since we give casinos 14 days to sort out everything around the withdrawal, if it goes beyond that, let us know and we'll try to help.
On the other hand, it's nice that the casino told you that your withdrawal should be coming soon, so at least it's communicating somehow. But if you keep waiting and don't hear anything new, a complaint will be in order.
So I'll wait and see how it develops.
WARNUNG! Seien Sie vorsichtig mit ihnen! Ich habe vor 8 Tagen eine Auszahlung beantragt, aber nie erhalten. Ich habe den Crownplay-Support zweimal um Hilfe gebeten, aber immer noch nichts, sie haben nur Informationen zum Kopieren/Einfügen gesendet und immer um mehr Zeit gebeten. In den Nutzungsbedingungen der Website ist zu sehen, dass die Auszahlung innerhalb von 3 Werktagen erfolgen muss:
WARNING! Be Careful with them! I asked a payout 8 days ago, but never recieved, asked the crownplay support for help two times, but still nothing, they sent only copy/paste infos and always asked for more time. At the site TOS can see 3 business days to do the payout:
Hello, my money was paid out but I closed my account because I am not satisfied with the support.
Furthermore, the casino violates its own terms and conditions
Guten Tag mein geld wurde ausgezahlt aber habe mein Konto geschlossen weil ich nicht zufrieden bin mit dem Support.
Destoweiter verstößt das casino gegen ihre eigenen AGBs
WARNUNG! Seien Sie vorsichtig mit ihnen! Ich habe vor 8 Tagen eine Auszahlung beantragt, aber nie erhalten. Ich habe den Crownplay-Support zweimal um Hilfe gebeten, aber immer noch nichts, sie haben nur Informationen zum Kopieren/Einfügen gesendet und immer um mehr Zeit gebeten. In den Nutzungsbedingungen der Website ist zu sehen, dass die Auszahlung innerhalb von 3 Werktagen erfolgen muss:
WARNING! Be Careful with them! I asked a payout 8 days ago, but never recieved, asked the crownplay support for help two times, but still nothing, they sent only copy/paste infos and always asked for more time. At the site TOS can see 3 business days to do the payout:
Ist Ihr Konto bei diesem Casino vollständig verifiziert? Ist dies Ihre erste Auszahlung? Wir geben Casinos tatsächlich 14 volle Tage Zeit, um diesen Vorgang abzuschließen, wie Tomas Ihnen auch in Ihrer Beschwerde erklärt hat. Bei der ersten Auszahlung kann es tatsächlich etwas zeitaufwändiger sein. Manchmal liegt das daran, dass das Casino alle Unterlagen durchgehen und alles überprüfen muss. Versuchen Sie also bitte, ein wenig Geduld zu haben, und lassen Sie uns sehen, ob das Casino Ihre Zahlung innerhalb dieses Zeitraums verarbeiten kann. Unser Team wird bereit sein, Ihnen zu helfen, wann immer es nötig sein sollte. Halten Sie uns bitte auf dem Laufenden, wenn Sie Neuigkeiten haben.
Is your account fully verified at this casino, is this your first withdrawal? We actually give casinos 14 full days to get this process done, as Tomas explained to you in your complaint, as well. It can be a bit more time consuming when it comes to the first withdrawal, actually. It is sometimes caused because the casino needs to go thru all the documentation, and get everything checked. So please, try to be little patient, and let's see, if the casino will be able to process your payment during this time frame. Our team will be ready to help you out, whenever there will be need to do it. Keep us updated, if you have any news, please.
Hello, my money was paid out but I closed my account because I am not satisfied with the support.
Furthermore, the casino violates its own terms and conditions
Guten Tag mein geld wurde ausgezahlt aber habe mein Konto geschlossen weil ich nicht zufrieden bin mit dem Support.
Destoweiter verstößt das casino gegen ihre eigenen AGBs
Es ist wirklich schön zu hören, dass Sie Ihr Geld bekommen haben. Könnten Sie bitte auch Ihre Beschwerde aktualisieren, damit unser Team Ihren Fall abschließen kann? Wenn ich fragen darf, was meinen Sie damit, wenn Sie sagen, dass sie ihre eigenen Bedingungen verletzen? Ich warte auf Ihre Antwort.🙂
It is really nice to hear, that you got your money. Could you update your complaint, as well, please, so our team can close your case? When you say, they violate their own terms, what do you mean by that, if I may ask? Waiting for your reply.🙂
The terms and conditions say 3 working days and I waited 7 working days and in my opinion the casino is violating its own general terms and conditions.
I have not officially lodged a complaint, just expressed my opinion here in the forum.
Best regards
In den AGB steht 3 Werktage und habe 7 Werktage gewartet und in meinen Augen verstößt das casino gegen den eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Habe offiziell keine Beschwerde eingelegt nur hier im Forum meine Meinung geäußert.
Mit freundlichen Grüßen
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben:
youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben: youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.