Nun, nur ein Detail, wenn ich darf:
Es besteht immer noch die Möglichkeit, dass der Spieler einfach einen Fehler beim Benutzernamen gemacht hat. Es passiert einfach.
Ich würde das nicht als endgültiges Urteil betrachten. Auch wenn mir eine klare Antwort des Spielers lieber wäre, so ist es sicher. Andererseits wird kein Spieler gebeten, irgendetwas mit uns oder dem Casino zu besprechen, sobald er oder sie etwas öffentlich im Forum postet oder eine Benutzerbewertung abgibt.
Für solche Fälle bieten wir ein kostenloses Beschwerdeverfahren an.
Dennoch denke ich, dass wir alle das Gefühl haben, dass ein solcher Ansatz ein gutes Bild vermittelt. Wenn Sie verstehen, was ich meine 🙂
Wie auch immer, vielen Dank, dass Sie sich an dem Gespräch beteiligt haben.
Well, just a detail, if I may:
There is still a chance that the player simply made a mistake in the username. It just happens.
I would not take that as an ultimate judgment. Even though I would prefer a straight reply from the player, that's for sure. On the other hand, no player is asked to discuss anything with us or with the casino the moment he or she posts something publically on the forum or when submitting a user review.
We provide a free complaint process for such cases.
Still, I think we all feel that such an approach paints a picture. If you catch my meaning 🙂
Anyway, thank you for engaging in the conversation.
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