Ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung in diesem Casino. Bemerkenswert ist, dass sie ohne KYC-Verifizierung funktionieren, was mein Spielerlebnis optimiert hat. Beeindruckend ist, dass alle Gewinne, die ich erzielt habe, meiner Krypto-Adresse in weniger als zwei Minuten gutgeschrieben wurden – ein Beweis für die effiziente Verarbeitung. Ein bemerkenswertes Highlight war die Interaktion mit Ethan per Live-Chat. Er erwies sich als hervorragender Manager und bot hilfsbereite und schnelle Hilfe. Meine Erfahrung war so positiv, dass ich mich gezwungen fühlte, meine Gedanken in einer Rezension mitzuteilen.
Hey. Ich freue mich, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit dem Casino hatten. Bei welchem Spiel haben Sie in diesem Casino gewonnen? Gab es etwas, das Sie hätten verbessern können oder was Ihnen nicht so gut gefallen hat? 🤔😊
Ich komme aus Brasilien und habe kürzlich eine Auszahlung bei Kryptospielen vorgenommen. Es sind Stunden vergangen und der Betrag wurde meinem Geldbeutel immer noch nicht gutgeschrieben. Die Bewertungen sind etwas zweifelhaft
Hallo!
In dieser Phase würde ich sagen, dass nur der Mitarbeiter des Casinos Ihre Bedenken hinsichtlich der Auszahlung ausräumen kann.
Ich hingegen habe nur ein paar Fragen, um mehr von Ihnen zu erfahren,...
Können Sie die Transaktion vielleicht aufspüren? Ich wette, es wird nicht schaden, um ihre Unterstützung zu bitten.
Könnten Sie das versuchen und uns mitteilen, was passiert, wenn Sie es herausfinden?
Hallo, hat jemand in letzter Zeit Erfahrungen oder Probleme mit verspäteten Auszahlungen von diesem Casino gemacht? Meine Auszahlungen sind immer noch in Bearbeitung, nachdem mir das Support- und Finanzteam gesagt hat, ich solle die entsprechenden Dokumente und ein Foto von mir bereitstellen. Seit der Auszahlungsanfrage sind 48 Stunden vergangen und ich habe immer noch keine konkrete Antwort erhalten.
Hallo, ich sehe, dass Sie eine Kontoüberprüfung durchlaufen. Es ist also wichtig, dass diese erfolgreich ist, damit Sie Ihr Geld abheben können. Ich würde Ihnen also empfehlen, geduldig zu sein und mit dem Casino zusammenzuarbeiten. Hoffentlich läuft alles reibungslos. Wenn das passiert, sollten Sie Ihr Geld abheben können.
Wenn Sie jedoch Probleme oder ähnliches haben, lassen Sie es uns unbedingt wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Ich möchte auch darauf hinweisen, dass wir den Casinos 14 Tage Zeit für KYC und Auszahlungen geben.
Viel Glück. ☘️
Hallo. Ja, das macht Sinn. Ich wünschte nur, sie würden meine E-Mails schneller und klarer beantworten, damit ich diese Wartezeit angenehmer verbringen könnte 😬
Danke für deine Antwort, Jaro, ich weiß das wirklich zu schätzen
Dies wäre in vielen Fällen sicherlich wünschenswert. Wenn du allerdings Unterlagen geschickt hast und das Casino noch nicht alle geprüft hat, wirst du vermutlich auch keine Updates erhalten. Erst wenn es vorbei ist oder etwas nicht stimmt, werden sie sich bei dir melden.
Wie dem auch sei, ich hoffe, dass es so schnell wie möglich erledigt wird und ihr das Geld seht. Wenn etwas passiert, bin ich hier. 🙂
Okay, ja, das macht Sinn, Jaro. Danke
Ist dieser Zeitrahmen für größere Auszahlungen bei Krypto-Casinos normal?
Wie bereits erwähnt, geben wir 14 Tage Zeit, um alles Notwendige zu regeln. Das halten wir für einen angemessenen Zeitraum. Wenn es ein Problem gibt, können Sie uns natürlich schreiben und wir werden sehen, ob wir helfen können.
Hallo, sie sagten also, mein Erwachsenenpass sei als Mittel zur Verifizierung/KYC ungültig, da das Foto aufgenommen wurde, als ich im Vergleich zu meinem aktuellen Selbstprofil wie ein Kind darauf aussehe (16 zum Zeitpunkt der Aufnahme). Was ich wohl akzeptiere, wenn sie die Ähnlichkeit als unzureichend erachten.
Habe jetzt stattdessen meinen von der Regierung ausgestellten Personalausweis (mit einem sehr aktuellen Foto darauf) und ein Selfie mit diesem Ausweis in der Hand eingereicht.
Ich warte auf eine Antwort von ihrem Finanzteam und hoffe, dass die Angelegenheit schnell bearbeitet wird und ich es vermeiden kann, eine offizielle Beschwerde einzureichen.
Ich verstehe das und hoffe daher auch, dass alles in Ordnung ist, die ID in Ordnung ist und Ihre Verifizierung erfolgreich durchgeführt wird.
Sag mir Bescheid, ob es geklappt hat oder nicht. 😉
Ich versuche seit mehreren Wochen mein Geld abzuheben. Es endet immer gleich. Nach ein paar Tagen wird die Zahlung storniert und es gibt keine konkrete Reaktion vom Kundenservice. Heute, nach einer weiteren Zahlungsstornierung, erhielt ich folgende Antwort:
Ich habe einige Informationen, die ich weitergeben möchte. Wir brauchen nur mehr Zeit, um Ihren Fall zu prüfen. Vielleicht erhalten Sie Ihre Zahlung bis Ende dieser Woche. Ich kann jedoch kein genaues Datum angeben, da ich nicht Teil des entsprechenden Teams bin und wir keinen Zugriff auf Abhebungen haben.
Wenn meine Zahlung storniert wurde, wie erhalte ich meine Zahlung?
Jetzt sehe ich, dass das Geld vollständig vom Konto verschwunden ist. Eine Art Betrug.
BETRUG.
Ich weiß jetzt, warum mein Kontostand Null ist. Ich habe vor über einem Monat ein Konto eröffnet. Ich habe ein bisschen gespielt und beschlossen, mein Geld abzuheben. Ich habe die Verifizierung bestanden und die Auszahlung veranlasst. Bis gestern wurde sie mehrmals abgelehnt. Ja, alle zwei oder vier Tage. Gestern haben sie meinen Kontostand in einen Bonus umgewandelt. Ich nutze keine Boni. Ich wusste nicht, was los war, klickte auf „Bonus stornieren" und das Geld verschwand.
Sie haben es gestern nach über einem Monat getan. Ich habe die Einzahlung bereits vor langer Zeit gehandelt.
Selbst wenn ich aufgefordert würde, den eingezahlten Betrag erneut einzusetzen, handelt es sich nicht um Bonusgeld und es kann nicht vom Konto verschwinden.
Möchten Sie, dass unser Beschwerdeteam sich die Sache ansieht? Vielleicht können wir eine Lösung finden, wenn das Casino kooperiert.
Wenn Sie möchten, können Sie hier eine Beschwerde einreichen . Hoffentlich wird das Problem bald gelöst. Teilen Sie uns Ihre Entscheidung mit.
Hallo,
Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen mitteilen?
Ramses
Mein Gehaltsscheck wurde mehrere Wochen lang abgelehnt. Das letzte Mal geschah dies vor etwa zwei Wochen. Aus mir unbekannten Gründen wurde mein Geld in einen Bonus umgewandelt, den ich stornierte, da ich keine Boni nutze. Dann verschwand mein Geld vom Konto. Mein Kontostand ist Null und sollte 0,01227868 Bitcoins enthalten, was dem Betrag der letzten angeforderten Auszahlung entspricht.
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