2 anni fa
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Ho avuto un'esperienza eccellente in questo casinò. Sorprendentemente, funzionano senza richiedere la verifica KYC, il che ha semplificato la mia esperienza di gioco. Sorprendentemente, tutti i profitti che ho guadagnato sono stati accreditati sul mio indirizzo crittografico in meno di due minuti, a testimonianza della loro efficiente elaborazione. Un punto culminante degno di nota è stato l'interazione con Ethan tramite chat dal vivo. Si è dimostrato un manager eccezionale, offrendo un'assistenza disponibile e tempestiva. La mia esperienza è stata così positiva che mi sono sentito obbligato a condividere i miei pensieri in una recensione.
EHI. Sono felice che tu abbia avuto una piacevole esperienza con il casinò. A quale gioco sei riuscito a vincere in questo casinò? C'era qualcosa che potevi migliorare o qualcosa che non ti è piaciuto molto? 🤔😊
Ehilà!
In questa fase, direi che solo il dipendente del casinò può eliminare le tue preoccupazioni riguardo al prelievo.
Io invece ho solo poche domande per saperne di più da voi,...
Potresti forse rintracciare la transazione? Scommetto che chiedere il loro sostegno non farà male.
Potresti provarlo e farci sapere cosa sembra succedere quando lo scopri?
Salve, qualcuno ha avuto esperienze o problemi recenti con il ritiro ritardato da questo casinò? I miei prelievi sono ancora in sospeso, dopo che il team di supporto e finanza mi ha detto di fornire i documenti pertinenti e la mia foto. Mancano 48 ore dalla richiesta di ritiro e ancora nessuna risposta concreta
Ciao, vedo che stai effettuando una verifica del conto, quindi sarà importante che vada a buon fine e poi potrai prelevare i tuoi soldi. Quindi ti consiglierei di essere paziente e di collaborare con il casinò e spero che tutto andrà liscio. Quando ciò accade, dovresti essere in grado di ritirarti.
Ad ogni modo, se hai problemi o qualcosa del genere, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Vorrei anche sottolineare che diamo ai casinò 14 giorni per KYC e prelievi.
Buona fortuna. ☘️
Ciao. Sì, ha senso. Vorrei solo che rispondessero alle mie e-mail in modo più rapido e chiaro, così potrei sentirmi più a mio agio in questo tempo di attesa 😬
Grazie comunque per la tua risposta Jaro, l'apprezzo davvero
Ciò sarebbe certamente auspicabile in molti casi. Tuttavia, se hai inviato dei documenti e il casinò non li ha ancora controllati tutti, probabilmente non ti forniranno alcun aggiornamento. Solo quando tutto sarà finito o qualcosa non va, arriveranno a te.
Comunque spero che venga fatto il prima possibile e che vedrete i soldi. Se succede qualcosa, sarò qui. 🙂
Come ho già detto, diamo 14 giorni per sistemare tutto il necessario. Consideriamo quindi questo un lasso di tempo ragionevole. Naturalmente, se c'è qualche problema, puoi scrivere e vedremo se possiamo aiutarti.
Salve, hanno detto che il mio passaporto per adulti non era valido come mezzo di verifica/KYC, poiché la foto è stata scattata quando sembro un bambino nella foto (16 anni al momento della fotografia) rispetto al mio attuale profilo personale. Cosa che suppongo di accettare, se giudicano la somiglianza insufficiente.
Ora ho invece presentato la mia carta d'identità nazionale emessa dal governo (con una foto molto recente sopra) e con un selfie con in mano quella carta.
In attesa di una risposta dal loro team finanziario e sperando che il problema venga risolto rapidamente, posso evitare di lamentarmi ufficialmente.
Capisco, quindi spero anche che tutto andrà bene e che l'ID andrà bene e che la verifica verrà eseguita con successo.
Fammi sapere se ha funzionato o no. 😉
È da diverse settimane che provo a ritirare i miei soldi. Finisce sempre allo stesso modo. Dopo alcuni giorni il pagamento viene annullato e non vi è alcuna risposta specifica da parte del servizio clienti. Oggi, dopo l'ennesimo annullamento del pagamento, ho ricevuto la seguente risposta:
Ho alcune informazioni da condividere. Abbiamo solo bisogno di più tempo per verificare il tuo caso. Forse entro la fine di questa settimana riceverai il pagamento. Tuttavia, non posso fornire una data esatta perché non faccio parte del team interessato e non abbiamo accesso ai prelievi.
Se il mio pagamento è stato annullato, come posso riceverlo?
TRUFFA.
Ora so perché il saldo del mio conto è pari a zero. Ho creato un account più di un mese fa. Ho giocato un po' e ho deciso di ritirare i miei soldi. Ho superato la verifica e ho ordinato il pagamento. Fino a ieri era stata respinta più volte. Sì, ogni due o quattro giorni. Ieri hanno convertito il saldo del mio conto in un bonus. Non uso i bonus. Non sapevo cosa stesse succedendo, ho cliccato su cancella il bonus e i soldi sono scomparsi.

Lo hanno fatto ieri dopo oltre un mese. Ho già scambiato il deposito molto tempo fa.
Anche se mi chiedessero di scommettere nuovamente il deposito, non si tratta di denaro bonus e non può scomparire dal conto.
Desideri che il nostro team di reclamo dia un'occhiata a questo? Forse possiamo trovare una soluzione se il casinò collaborerà.
Se lo desideri, invia un reclamo qui , per favore, e speriamo che il problema venga risolto presto. Facci sapere la tua decisione.
Ramzes
Il mio stipendio è stato rifiutato per diverse settimane. L'ultima volta che è successo è stato circa due settimane fa. Per motivi a me sconosciuti, i miei soldi sono stati convertiti in un bonus che ho annullato perché non utilizzo i bonus. Poi i miei soldi sono scomparsi dal conto. Il saldo del mio conto è pari a zero e dovrebbe contenere 0,01227868 bitcoin, ovvero l'importo dell'ultimo prelievo richiesto.
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