Ty Daniel
Und hallo zusammen! Wir freuen uns, hier bei Guru gelistet zu sein!
Wenn jemand allgemeine Fragen oder Vorschläge zur Site hat, stellen Sie diese bitte hier!
Wenn Sie Kundenservice suchen, empfehle ich Ihnen, zunächst den Live-Chat vor Ort zu nutzen oder sie direkt zu kontaktieren unter . Der Softwareanbieter bietet 24/7-Support per Chat oder E-Mail. Wenn ich 24 Stunden am Tag aufbleiben könnte, um Ihnen zu helfen, würde ich es tun! Aber das kann ich nicht! Daher ist das CS-Team Ihre beste Anlaufstelle für eine schnelle Antwort.
Ansonsten hoffen wir, dass Ihnen unser Casino und Sportwettenangebot entweder im Browser oder in unserem Telegram-Casino hier https://t.me/CryptoCasinoOfficialBot gefällt.
Viel Glück!
CC
Hallo Crypto Casino.
Herzlichen Dank für die vielen Informationen und herzlich willkommen.
Lassen Sie mich hier beginnen, indem ich unsere Regeln für Casino-Vertreter hier poste, damit Sie gut darüber informiert sind und einen guten Start in unserem Forum haben.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Es ist unmöglich, den Support über einen der genannten Kanäle zu erreichen. Fühlte sich zwielichtig an
Hallo Blaumanis - seltsame Sache zu hören, da der Live-Chat 24/7 ist - oder E-Mail
Aber kein Problem! Vielleicht ist Ihre E-Mail nicht angekommen oder Sie haben aus Spam-/Junk-Gründen keine Antwort erhalten.
Auf jeden Fall habe ich Ihnen jetzt direkt eine E-Mail geschickt.
Können Sie aber bitte allen Lesern erklären, warum Sie das Casino als zwielichtig bezeichnen? Wir haben nichts dagegen, wenn Leute Kritik äußern, solange sie es erklären können.
Wenn es daran liegt, dass sie wie Sie Geld verloren haben, dann zählt das nicht wirklich.
„Shady" verdient eine ordentliche Erklärung. Stellen Sie die Spiele in Frage? Es sind nicht die Casinos. Aber lassen Sie es uns und alle anderen bitte wissen.
TY
CC
Ich werde Ihnen per privater E-Mail antworten.
Verschiedene Gründe,
Beim ersten Mal musste ich 1 Stunde im Live-Chat warten, um Unterstützung zu erhalten. Ich habe mehrere Briefe geschrieben, um Hilfe zu erhalten. Sie sind nicht in der Nähe des geschäftigsten Dienstes hier
Ich habe wöchentliche Bonusbenachrichtigungen auf der Website und per E-Mail erhalten. Es wurde jedoch nichts darüber geschrieben, was oder wie viel.
Und der Text „Als geschätztes Maxi-Level (im Grunde geben wir Ihnen bis zum Maximum einen Sonderbonus). Als ich nichts erhielt, versuchte ich es mit dem Live-Chat. Nichts. Ich war über den Service und die Erfahrung insgesamt verärgert. Viele Spiele ließen sich nicht öffnen. Spiele wurden nach einer Weile aktualisiert.
Nein, warum können Sie herausfinden, was gegeben ist und was nicht? Ich habe über 7.000 in LTC verloren, war es leid, den Support zu erreichen, chatte die ganze Zeit, angefangen mit 50 Leuten in der Schlange, so frustrierend.
Beim Spielen um echtes Geld bekam ich Peanuts als Bonus. Auf dem Spiel hätte ich für meinen Verlust wöchentlich und monatlich über 300 bekommen.
Ihr Casino ist kein schöner Ort zum Spielen und wirkte trotzdem zwielichtig. Wenn Sie Auszahlungen als Ihre Kunden abwickeln, werden Sie auf allen Plattformen wahrscheinlich viele schlechte Bewertungen bekommen.
Bin ich wütend? Ja. War ich frustriert? Ja. Fühlen Sie sich zwielichtig? Auf jeden Fall ja.
Für mich die schlechteste Erfahrung aus meinen Glücksspielsitzungen und ich mache es oft, verliere auch viel. Nichts Neues
BR
OK, danke für die Antwort. Ich denke, die Sprache wird hier eine Barriere sein.
Aber konzentrieren wir uns auf die wesentlichen Punkte. Sie wollen Cashback. Absolut einverstanden. Sie sagen, ein Konkurrent hätte Ihnen 300 $ für Ihre Verluste zurückerstattet. Und ich stimme zu, Sie sollten Cashback bekommen. Und das werden Sie.
Aber Sie haben sich erst vor 2 Tagen, am 7. Dezember, angemeldet. Der Cashback erfolgt also nicht sofort. Sie haben im System das Maxi-Level VIP erreicht. Das sieht nach 4 % monatlich und einem erhöhten Bonus aus. Der Cashback erfolgt also am Ende des Monats und der zusätzliche Bonus wird ebenfalls gewährt.
Keine der Belohnungen erfolgt sofort. Wenn Sie etwas länger auf den Live-Chat warten mussten, entschuldige ich mich. Es gibt 30/40 Betreiber, die denselben Dienst nutzen. Mit der Zeit werden wir unseren eigenen Kundenservice haben, aber noch ist es nicht so weit.
Wieder sagen Sie, das Casino habe sich "zwielichtig angefühlt", aber was bedeutet das? Die Zahlungen laufen unglaublich reibungslos
Es gibt keine Beschwerden. Die Spiele funktionieren alle. Sie hatten eine Pechsträhne. Ich verstehe das. Es tut mir leid, dass das passiert ist. Ich habe das selbst erlebt. Aber ich habe alle Ihre großen Verluste überprüft und daran ist nichts auszusetzen. Sie wurden alle in gutem Glauben getätigt und ausgeführt. Aber dass Sie verloren haben, macht es nicht zwielichtig. Es bedeutet nur, dass Sie Pech hatten und verärgert sind.
Sie erhalten Ihr Cashback am Monatsende gemäß den von Ihnen akzeptierten AGB. Wir prüfen die Möglichkeit eines wöchentlichen Cashbacks, aber das wird nicht so bald passieren, da dies eine Menge Entwicklungsarbeit vom Plattformanbieter erfordern würde.
Mit freundlichen Grüße
CC
Ich verstehe Ihre Argumente, aber die Erfahrung war nicht gut. Das Gefühl, das mir aufgrund meiner Erfahrung aufgefallen ist, ist zwielichtig, und so kam es mir vor.
Die Dinge, die Sie erwähnt haben, sollten gelöst werden. Sie können keine gute Bewertung erwarten, wenn Sie Probleme haben, den Spielern zu dienen. Ich bin auf anderen Plattformen fünfstellig im Rückstand, ich habe keine Bewertung geschrieben, wenn nur der Verlust der Fall ist
Wenn die Abhebungen als Kundendienst abgewickelt werden, werden viel mehr Leute kommen.
Endlich hat jemand von Ihrer Seite geantwortet, erst nachdem es an die Öffentlichkeit gegangen war. Jetzt fühlt es sich viel weniger zwielichtig an
Hallo zusammen, euer Kryptocasino ist die beste Plattform für Investitionen und Partnerschaften. Lasst uns gemeinsam zum Mond aufbrechen 🚀🚀
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, etwas zu posten, peteredet4luv!
Auf dem Mond möchten wir in Zukunft am liebsten sein... natürlich nur im übertragenen Sinn, denn ohne Atmosphäre und eine gute Bar ist das nicht so aufregend!
😉
Ich möchte einfach zum Ausdruck bringen, wie wirklich erstaunt ich bin. 😂 😂😂 Unglaubliche Fangemeinde.
Hallo zusammen, euer Kryptocasino ist die beste Plattform für Investitionen und Partnerschaften. Lasst uns gemeinsam zum Mond aufbrechen 🚀🚀
Hallo.
Es klingt tatsächlich ziemlich interessant.
Sie wissen, dass echte Spieler dazu neigen, spielbezogene Funktionen zu erwähnen. Sie scheinen stattdessen eine Art Partnerschaft sehr zu mögen. 🙂
Sollen wir bitte mehr erfahren? Wenn ich fragen darf, wie sind Sie zum Beispiel auf diesen sehr neuen Thread gestoßen? Könnten Sie uns einen Screenshot Ihrer letzten Casino-Aktivitäten schicken? Ich wette, das würde dem Mond sehr schmeicheln.
Radka, du bist lustig!
🙂
Bitte beachten Sie E-Mails an Romana!
Meiner Meinung nach ist das Erstellen von fiktiven Accounts, um fiktives Casino-bezogenes Lob in diesem Forum zu generieren, überhaupt nicht besonders lustig. Aber danke für den Hinweis.
Wir wissen nicht, woher diese beliebte Idee stammt, aber es wird immer häufiger versucht. In jedem Fall planen wir, die Integrität des Forums zu wahren und diese betrügerischen Benutzer zu sperren – in diesem Fall, basierend auf den Kontodaten, die aus Nigeria stammen 🙂.
Viel Spaß!
Genau! Dies ist eine der lächerlichsten Möglichkeiten, ziemlich negative Casino-Diskussionen mit überflüssigen Beiträgen zu überfluten.
So traurig, dass ich dort Einzahlungen getätigt habe! 🙁
Janis – Eigentlich waren wir es, die Guru überhaupt erst auf all die Posts aufmerksam gemacht haben!
Abgesehen davon haben wir eine Diskussion geführt und unser Team für verantwortungsbewusstes Spielen ist der Meinung, dass es in Ihrem eigenen Interesse das Beste ist, wenn wir Ihr Konto schließen.
Sie sagen, Sie wünschten, Sie hätten nie eingezahlt. Das ist nicht das erste Mal, dass Sie Ihr Bedauern ausgedrückt und anderen geraten haben, nicht bei uns zu spielen.
Wir haben eine Fürsorgepflicht gegenüber den Spielern und sind zu dem Schluss gekommen, dass das das Beste ist.
Wir frieren Ihr Konto ein und Sie können den Cashback abheben, sobald er Ihnen im Januar gutgeschrieben wird.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Sie schließen also das Konto von Kunden, die negatives Feedback abgeben? Guter Weg. Ich sehe keinen anderen Grund, da ich den Verlusten nicht hinterherjagte oder den Willen äußerte, das Konto zu schließen.
Ich möchte nur hinzufügen, dass der VIP-Manager nicht antwortet und nichts von dem, was mit mir besprochen wurde, getan wurde. Ihr nicht vorhandener Support ist also im Grunde nie da.
Einseitiges Ballspiel
Es hat nichts mit negativem Feedback zu CS und Boni zu tun. Das waren Kinderkrankheiten und wir haben erklärt, warum das passiert. Wir sind für konstruktive Kritik sehr dankbar.
Die Kontoschließung erfolgt, weil Sie den Leuten raten, hier nicht zu spielen, es als unseriös und Betrug bezeichnen und sagen, Sie wünschten, Sie hätten nie eingezahlt. Das sind für mich 4 SEHR legitime Gründe, ein Konto zu schließen. Wir werden keinen weiteren Beitrag wie diesen zulassen.
Wir haben deine Fragen beantwortet und dich persönlich angeschrieben. Meiner Meinung nach warst du mit deinen Beiträgen unglaublich unfair.
Der VIP-Manager hat jedenfalls angekündigt, dass er erneut versuchen wird, Sie zu erreichen. Sie haben also einen Aufschub der Vollstreckung.
Mal sehen, ob wir das retten können!?
Ich denke, bei dieser Verteidigungskampagne dreht es sich ausschließlich um das, was ich gesagt habe.
Keiner von Ihnen oder Ihrem „VIP-Manager" hat etwas bewirkt, nachdem Sie mich kontaktiert haben. Alles leer …
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
