vor 2 Jahren
Hallo, ich habe ein Problem mit dem Vulcan Vegas Casino, ich habe einen großen Geldbetrag gewonnen, aber anstatt mir die Gewinne auszuzahlen, haben sie mich blockiert
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Das Problem mit dem Casino
vor 2 Jahren
Hallo,
da muss doch irgendein grund dahinterstecken. Vulkan Vegas ist ein gutes Casino, daher gehe ich davon aus, dass derzeit eine Überprüfung läuft.
Haben Sie die KYC-Verifizierung (Know Your Customer) bereits bestanden?
Was noch wichtiger ist, welche Aussage haben Sie bitte vom Casino erhalten?
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vor 2 Jahren
Sie haben mir geschrieben, dass ich gegen die Regeln verstoßen habe und mich deshalb blockiert
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vor 2 Jahren
Ich stelle fest, dass ich am Sonntag eine Auszahlung eines kleineren Betrags bestellt habe und diese normal erhalten habe, und als ich eine Auszahlung eines größeren Betrags bestellt habe, wurde ich gesperrt
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vor 2 Jahren
Nun, wenn Sie gegen die Regeln verstoßen haben, kann Ihr Konto normalerweise gesperrt und die damit verbundenen Gewinne für ungültig erklärt werden. Ich kenne die Details nicht, also sollten Sie das Casino bitten, Ihnen diese Situation zu erklären, wenn Sie sich nicht sicher sind, was falsch ist.
Gegen welche Regel hast du bitte verstoßen?
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