2 anni fa
Ciao, ho un problema con il casinò Vulcan Vegas, ho vinto una grossa somma di denaro, ma invece di pagarmi le vincite, mi hanno bloccato cosa fare
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Il problema con il casinò
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2 anni fa
Ciao,
ci deve essere una ragione dietro. Vulkan Vegas è un buon casinò, quindi presumo che ci siano alcune verifiche in corso ora.
Hai già superato la verifica KYC (conosci il tuo cliente)?
Ancora più importante, quale dichiarazione hai ricevuto dal casinò, per favore?
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2 anni fa
Mi hanno scritto che ho infranto le regole ed è per questo che mi hanno bloccato
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2 anni fa
Prendo atto che domenica ho ordinato un prelievo di importo inferiore e l'ho ricevuto normalmente, e quando ho ordinato un prelievo di importo maggiore, sono stato bloccato
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2 anni fa
Bene, se hai infranto le regole, normalmente, il tuo account potrebbe essere bloccato e le vincite associate annullate. Non conosco i dettagli, quindi dovresti chiedere al casinò di spiegarti questa situazione se non sei sicuro di cosa c'è che non va.
Quale regola hai violato, per favore?
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