Guten Morgen Romy, leider kann ich kein Dokument auf Englisch erhalten. Wenn ich Italiener bin, wie kann ich es auf Englisch erhalten? Ich habe eine ausstehende Auszahlung und die Abteilung hat mich noch nicht kontaktiert. Ich weiß nicht, ob mein Profil verifiziert ist. Was ich Ihnen sagen wollte, ist, dass Sie bei Emirbet, um auf die Schaltfläche „Auszahlung" zu klicken, zuerst ein Ausweisdokument und ein Foto der für die Einzahlung verwendeten Kreditkarte anhängen müssen. Wenn diese akzeptiert werden, können Sie abheben. Ich habe sie gesendet und sie haben sie akzeptiert. Dann reicht mein Ausweisdokument nicht mehr aus, um die 5000 Euro abzuheben? Verstehen Sie, dass das nicht normal ist und ein Widerspruch? Ich habe in anderen Casinos gespielt, zum Beispiel im Ninecasino Stellar Casino, wo ich immer meine Gewinne erhalten habe und immer problemlos verifiziert wurde.
Good morning Romy, unfortunately I cannot have a document in English. If I am Italian, how can I have it in English? I have a pending withdrawal and the department hasn't contacted me yet. I don't know if I have my profile verified, what I wanted to tell you is that on Emirbet in order to press the withdrawal button you must first attach an identity document and photo of the credit card used to deposit. If they are accepted you can withdraw. I sent them and they accepted them. Then to withdraw the 5000 euros my identity document is no longer enough? Do you understand that it's not normal and it's a contradiction? I have played on other casinos for example Ninecasino Stellar Casino always had my winnings and always been verified without problems.
Buongiorno Romy io purtroppo non posso avere un documento in inglese se sono italiana come posso averlo in inglese? Ho il prelievo in sospeso il dipartimento non mi ha ancora contattata. Non so se ho il mio profilo verificato, quello che intendevo dirti è che su Emirbet per poter premere il tasto prelievo devi allegare prima documento identità e foto della carta di credito usata per depositare. Se vengono accettati puoi prelevare. Io li ho spediti e me li hanno accettati. Poi per prelevare i 5000 euro il mio documento di identità non basta più? Capisci che non è normale è un controsenso? Ho giocato su altri casino ad esempio Ninecasino Casino stellare sempre avuto le mie vincite e sempre stata verificata senza problemi.