This is a small snippet...
Nothing is clear yet
Only delayed again with requesting documents that I sent several times a month ago.
My token payout, which is not paid out, was simply ignored
Das ist ein kleiner Ausschnitt..
Geklärt ist noch nichts,
Nur wieder Zeit hinaus gezögert mit Unterlagen anfordern die ich mehrfach vor nem monat gesendet habe.
Meine Token Auszahlung die nicht ausgezahlt wird, wurde auch einfach ignoriert
Ich habe mein Konto jetzt seit ein paar Monaten und habe ein paar Auszahlungsanträge gestellt, aber sie wurden storniert, und jedes Mal, wenn ich um Unterstützung bitte, sagen sie mir, ich solle warten. Ich habe gelesen, dass eine Transaktion 10 Werktage dauern kann, und meine letzte Überweisungsanfrage wurde am 14. Februar gestellt, das heißt, dies ist der zehnte Tag. Ich habe keine Nachrichten oder E-Mails von ihnen erhalten, und als ich danach fragte, sagten mir die Mitarbeiter, ich müsse noch etwas warten, und sie können mir nicht sagen, wie viel. .
I have my account for a few months now, and have made a few withdraw requests, but they got canceled, and everytime I ask for support they tell me to wait. I read that a transaction can take up 10 working days, and my last wirhdraw request has been made on 14 february, that means this is the tenth day. I haven't gotten any messages or emails from them, and when I asked, the staff told me i have to wait some more, and they can't tell me how much..
Sie da,
Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert, Ihr Spielverlauf überprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen seit der Beantragung der Auszahlung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Das Einzige, was Sie tun müssen, ist die Beschwerde einzureichen.
Klicken oder tippen Sie auf diesen Link, um zu beginnen , bitte. 🤞
Hey there,
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you. The only thing you must do is submit the complaint.
Click or tap this link to begin, please. 🤞
Warum hatte meine Beschwerde, was ungelöst blieb, keine Auswirkung auf die Bewertung von Fairspin??
Why my complaint, what ended up unresolved had no effect on Fairspin’s rating??
Hallo.
Es hat – dem Casino wurden 1270 schwarze Punkte zuerkannt, und der Betrag ist der gleiche umstrittene Betrag.
Erlauben Sie mir, hier aus der Beschwerde zu zitieren:
„Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Der Rückgang der Bewertungen aufgrund ungelöster Beschwerden könnte jedoch dazu beitragen, den Ansatz des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie werden benachrichtigt von Email."
Hast du die Behörde wie vorgeschlagen gefragt, bitte?
Hello.
It has - the casino was awarded 1270 black points, and the amount is equal disputed amount.
Allow me to quote here from the complaint:
"I understand this isn't a satisfactory solution to your issue. However, the decrease in ratings caused by unresolved complaints could help to change the casino's approach. If the casino decides to react, we will reopen the complaint and you will be notified by email."
Did you ask the authority as suggested, please?
Danke für die Anmerkung! Ich lasse es prüfen.
Übrigens können Sie uns jederzeit direkt informieren, indem Sie die Funktion "Update us" verwenden:
Unten auf der Seite „ Übersicht ". 🙂
Thanks for the notice! I'll let it be checked.
By the way, you can always inform us directly, by using the "update us" feature:
At the bottom of the "Overview" page. 🙂
Danke, dass du mir Radka mitgeteilt hast, das habe ich nicht gesehen 🙂
Thanks for letting me know Radka, didn't see that 🙂
Ich muss zugeben, dass es dort unten ziemlich versteckt ist 😀.
Vielen Dank, dass Sie uns auf dem Laufenden halten! Wir schätzen alle betroffenen Spieler sehr.
Genießt Ostern!✨🙌
I must admit it's quite hidden down there 😀.
Thank you for keeping us updated! We really appreciate all concerned players.
Enjoy Easter!✨🙌
Was ist mit Fairspin passiert? Zuvor war es TOP 3 in der Liste der empfohlenen Casinos für mein Land. Jetzt konnte ich es überhaupt nicht in empfohlen finden. Sie haben das Abonnement nicht bezahlt? ))
Im Telegrammkanal sagen sie, dass sie fast sofort Hunderttausende Dollar (!) an Bonusgewinnen zahlen und ein glücklicher Slot-Spieler hat kürzlich 4 Millionen Dollar gewonnen (lesen Sie es sorgfältig) und wurde innerhalb von 24 Stunden ausgezahlt!!! Was für ein Witz! Die Hauptbeschwerde hier sind dramatisch lange Auszahlungen für alle.
Ich hoffe, ich habe das Glück, eine winzige Auszahlung von 4000 USD zu erhalten. 24 Std sind schon vorbei..
What happenned to Fairspin? Before it was TOP 3 in recommended casinos list for my country. Now I couldn't find it in recommended at all. They didn't pay for subscribtion? ))
In telegram channel they say they pay hundreds thousands dollars (!) in bonus winnings almost immediately and one lucky slot player recently won (read it carefully) 4 million dollars and got paid in 24hrs!!! What a joke! Main complaint here is dramatically long withdrawals to everyone.
I hope I'm lucky enogh to get tiny 4000 usd payout. 24 hrs ran over already..
Hallo,
Der einfachste Weg, die Antwort zu finden, ist die Überprüfung der Casino-Rezension. 🙂
https://casino.guru/fairspin-casino-review#tab=js-tab-reputation
Eine solche Bewertung ist nicht käuflich, sobald sie also herunterfällt, fällt sie einfach herunter.
Was die Beschwerden betrifft, nun ja, ein paar wurden als ungelöst geschlossen, aber das ist schon eine ganze Weile her...
Überzeugen Sie sich selbst: https://casino.guru/complaints/unresolved
Ich würde mir keine großen Gedanken über die Bezahlung machen, aber wenn Sie Probleme haben, kommen Sie hierher.
Hello,
The easiest way to find the answer is by checking the casino review. 🙂
https://casino.guru/fairspin-casino-review#tab=js-tab-reputation
Such a review is not for sale, so once it drops - it just drops down.
Regarding the complaints, well, a few were closed as unresolved, but that was quite some time ago...
Check for yourself: https://casino.guru/complaints/unresolved
I wouldn't worry much about the payment, still if you struggle, come here.
Hallo,
Mit „Beschwerden" meinte ich Leute, die in Casino-Übersichten über lange Zahlungsverzögerungen sagten, nicht direkt im Beschwerdebereich. Offizielle Antwort - bis zu 10 Werktage.
Was das „Abonnement" empfohlener Casinos angeht – sorry, aber das war natürlich ein Witz. Trotzdem ist es irgendwie seltsam, dass das Casino aus den TOP3 drei plötzlich von der Liste der 150 Casinos gestrichen wurde.
Wenn man sich bei einem Casino mit „perfektem Ruf" anmeldet, scheint das plötzlich nur noch „gut" zu sein. Ihre irreführende Werbung sagt, dass sie viel und schnell zahlen, tatsächlich warten die Leute wochenlang auf viel kleinere Beträge. Dies fügt diesem Casino kein Vertrauen hinzu.
Hello,
By 'complaints' I meant people saying about long payments delay in casino overiviews, not in complaint section directly. Official answer - upto 10 working days.
As for 'subscription' to recommended casinos - sorry, but it was a joke of course. Nonetheless it's kinda strange that casino from TOP3 three dropped off the list of 150 casinos suddenly.
If one signups for a 'perfect reputation' casino that suddenly appears to be just 'good'. Their misguiding advertising say they pay a lot and fast in fact people waiting for weeks for much smaller amounts. This not adds trust to this casino.
Hallo!
Danke für die Erklärung 🙂
Ja, ich verstehe, dass eine solche Änderung ziemlich verdächtig ist. Ich muss sagen, dass ich nicht weiß, ob der Rückgang sofort erfolgte oder ob es sich um einen rechtzeitigen Prozess handelte. Die Hauptsache ist, dass wir darauf abzielen, nur die seriösesten Casinos ziemlich sichtbar zu halten. Es würde sich nicht richtig anfühlen, wenn Sie unter den empfohlenen beispielsweise eine "fragwürdige" finden würden. Die Bewertung von Fairpin reicht nicht mehr aus, um unter den empfohlenen Anbietern aufgeführt zu werden. Hoffen wir, dass dies nicht die letzte Phase ist.
Ich würde es vorziehen, diese Spieler auf den Screenshots zu sehen, die all diese Auszahlungen genehmigen, ich bin normalerweise sehr skeptisch gegenüber solchen Tischen.
Hello!
Thanks for the explanation 🙂
Yeah, I understand such a change is quite suspicious. I must say I don't know whether the drop was instant or it was a timely process. The main thing is we aim to keep fairly visible only the most reputable casinos. It wouldn't feel right if you found, let's say a "questionable" among the recommended. Fairpin's score is not good enough to be listed among the recommended anymore. Let's hope this isn't the final stage.
I would prefer to see those players from the screenshots approving all those withdrawals, I'm usually very skeptical about such tables.
Das ist schrecklich. Wie viele Leute sich beschweren müssen, ist nicht offensichtlich. Ich habe genau das erlebt, als ihre Casinos nicht rechtzeitig zahlen konnten, weil gierige Besitzer zuerst die Gewinne mitnehmen wollten. Was noch verrückter ist, sind all diese Leute, die tatsächlich bei Fairspin spielen. Ich bin mir sicher, dass sie auf der Liste „Meine Auszahlung dauert ewig" landen werden. Wenn ich mein Geld bekomme, werde ich mich von dieser Seite fernhalten, auch wenn Sie mir einen Bonus von 100 $ ohne Regeln geben. Oh, ihr Bonus 60x lmao, was für ein Witz.
This is horrible. How many people have to complain isn’t it obvious. I seen this exact thing happen when t her casinos they can’t pay in time cuz there greedy owners wana Take profits first. What is more insane is all these people who actually go and play at fairspin. I’m sure they will end up on the " my withdraw is taking forever list. When and if I get my money I’ll stay away from this site even if you give me $100 no rules bonus. Oh their bonus 60x lmao what a joke.
Ebenfalls. Ich habe mich bei ihrem Telegram-Kanal angemeldet, wo sie eine Menge falscher Werbung für riesige Auszahlungen anbieten. Tatsächlich kann ich meine Zahlung seit dem 27. Mai nicht mehr erhalten. Ich nahm an einem Turnier teil, das am 31. Mai endete. Ich habe viel verloren, aber den Werkzeugpreisplatz. Ich kann den Restbetrag nicht zurückerhalten und es werden keine Preise meinem Konto gutgeschrieben. Der Online-Chat-Support hilft nicht weiter. Sagen Sie einfach, warten Sie 10 Arbeitstage und das war's. Warum sie jede Woche posten, zahlen sie innerhalb von 24 Stunden Millionen Dollar. Das ist eine lüge!
Same here. I signed up for their telegram channel where they provide a lot of false advertising on huge payouts. In fact I cannot get my payment since 27 May. I was participating in tournament ended on 31 May. I lost a lot but tool prize place. Cannot get back the rest of the money and no prizes credited to my account. Online chat support of no help just say wait for 10 working days and that's it. Why they post every week they pay million dollars within 24 hours. This is lie!
Hallo Casino-Guru ... Keine Lösung vom Betreiber, der mir nichts erklärt und meine Beschwerde einfach abgeschlossen hat ... Es wurde keine Rückerstattung vorgenommen.
Sie sind Lügner, wie Sie in meiner Beschwerde sehen können, und geben sogar gefälschte IP-Adressen an.
Die Schulden auf meinem Kredit wurden mir nie gutgeschrieben, wie sich andere Leute beschweren, und sie gestehen, dass ich nie bezahlt werde, weil ich Franzose bin (Screenshots) ... Kann jemand helfen?
Danke
Hey Casino Guru.... No solution from the Operator who didn't explain to me anything and just closed my complaint.... No refund was made.
They are liars as you can see in my complaint and even provide fake IP.
The debt on my credit was never credited like others people complaining, and they confess that I will never be paid because I'm french (screenshots)... Can someone help ?
Thank you
Hallo Tamera,
Kein Wunder, es ist Curacao. 🙁
Wie in der Beschwerde angegeben, warten wir darauf, dass Sie uns mit der Entscheidung der Aufsichtsbehörde auf dem Laufenden halten. Daher wäre es am besten, alle Informationen, die Sie von allen betroffenen Parteien erhalten haben, zu senden und die Beschwerde zu aktualisieren.
(Zitat jetzt: „Da Sie bestätigt haben, dass die Beschwerde bei der Lizenzbehörde eingereicht wurde, wird diese Beschwerde nun vorübergehend geschlossen, während wir auf eine Entscheidung von ihnen warten.
Sobald das Ergebnis ihrer Untersuchung bekannt ist, wird diese Beschwerde erneut eröffnet und wir werden entsprechend vorgehen.")
Fühlen Sie sich frei, dies gleich hier zu tun .
Danke schön!
Hello Tamera,
Not surprised, it's Curacao. 🙁
As stated in the complaint - we're waiting for you to update us by providing the regulator's decision, so it would be best to send all you got from all concerned parties and update the complaint.
(quoting now: "As you have confirmed that the complaint has been submitted to the licensing authority, this complaint will now be closed temporarily while we await a decision from them.
Once the outcome of their investigation is known, this complaint will be reopened and we will proceed accordingly.")
Feel free to do so right here.
Thank you!
Hallo,
Ich verstehe das nicht, der Betreiber hat mir nichts zur Verfügung gestellt, und Casino Guru weiß aufgrund der vorgelegten Beweise, dass das Casino gelogen hat, und jetzt, wo ich die Beschwerde erneut eröffnet habe, wurde sie einfach geschlossen, weil der Betreiber nichts unternommen hat ... Ich bin verwirrt, und das Casino, das 50 Beschwerden hat (wenn man bedenkt, dass es sich um ein neues Casino handelt, ist das eine Menge), hat immer noch eine gute Bewertung vom Casino-Guru ...
Meine Beschwerde wurde nicht ordnungsgemäß bearbeitet
Hi,
I don't understand, the operator didn't provide me anything, and Casino Guru know the casino was lying because of evidence provided, and now that I"'ve reopened the complaint they just closed it because the operator didn't do anything... I'm confused, and the casino which has 50 complaints (considering that this is a new casino its a lot) is still with a good notation from casino guru....
My complaint wasn't handle as it should
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