Hallo,
Ich sehe ehrlich gesagt keine unangemessenen Reaktionen auf der Seite des Chat-Betreibers.
Die Transaktion wird derzeit untersucht, daher kann Ihnen kein anderer "Typ" mehr sagen, bis diese Untersuchung abgeschlossen ist, fürchte ich. Um weitere Nachforschungen anzustellen, leiten die Casinos das Problem normalerweise an ihren Drittanbieter für Zahlungen weiter. Bis auf Weiteres können die Casinos nur auf die Ergebnisse warten, in diesem Moment sitzen Sie buchstäblich im selben Boot.
Ich schlage vor, Sie warten auf ein Update, Sie können nichts anderes tun, es tut mir leid.
Ich habe Ihre Beschwerde jedoch überprüft und festgestellt, dass das Casino vor 12 Stunden mitgeteilt hat, dass sie den Anbieter um ein Update gebeten und dieses erhalten haben.
Ich denke, das ist eine gute Wendung.🤞
Hello,
I do not see any inappropriate reactions on the chat operator's site, to be honest.
The transaction is under investigation, hence no other "guy" can tell you more until this investigation is over, I'm afraid. To investigate further, the casinos usually forward the issue to their 3rd party payment provider, until further notice, the casinos can only wait for the results, at that moment you are literally in the same boat.
I suggest you wait for an update, there is nothing else you can do, I'm sorry.
I checked your complaint though, and find out that 12 hours ago the casino informed, that they had asked the provider for an update and received it.
I guess that this is a good turn.🤞