vor 2 Monaten
Ich schreibe im Chat, sie schreiben nur, dass es einen Systemfehler bei der Auszahlung gibt, und dass sie meine 500 Euro vom Konto abgebucht haben, ist normal???
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FEZbet Casino - generelle Diskussion (Seite 6)
vor 2 Monaten
und Sie haben ihnen sogar eine Bewertung von 9,8 gegeben??? Wofür? Dafür, dass sie meine Gewinne storniert und mein Geld genommen haben?
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vor 2 Monaten
Hallo Romi! Danke für deine Antwort.
Ihr Jungs von CG macht einen tollen Job! Sehr hilfreich für die Spieler.
Es ist schon eine Weile her, aber sie haben mir am 27. und 29. September den vollen Betrag gezahlt.
Sie verlangten von mir drei verschiedene Bestätigungen: Identität, Kontoauszüge und ein Selfie mit ihrer Website im Hintergrund. Die Bestätigung jeder Bestätigung dauerte 48-72 Stunden. Ich rate den Leuten also, geduldig zu sein.
Um künftige Probleme mit Kunden zu vermeiden, sollten sie ihre Validierungsmethoden verbessern und den Kunden auch klar machen, dass dies Voraussetzung für die Durchführung jeder Auszahlung ist. So wie es heute ist, ist es unseriös und kann dazu führen, dass der Kunde sich Sorgen um die Sicherheit seiner Gelder macht.
Trotzdem, vielen Dank nochmal.
Machen Sie weiter so!
Bearbeitet durch den Verfasser vor 2 Monaten
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vor 2 Monaten
noch ein Schwuchtelbüro, das nicht gezahlt hat, die Auszahlung stand seit Freitag aus, die Auszahlung storniert und das wars...
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vor 2 Monaten
Ich sehe, dass Sie über dieses Casino wirklich verärgert sind, aber können wir hier bitte Schritt für Schritt vorgehen, damit das Problem besser verständlich ist? 🙏
Was meinen Sie bitte damit, dass sie Ihr Geld genommen haben, wie Sie in Ihrem anderen Beitrag sagten?
Du hast die Auszahlung am Freitag beantragt, richtig? Ist dein Konto vollständig verifiziert oder musst du den Vorgang durchlaufen?
Siehst Du das Geld noch auf Deinem Konto oder wird es dort nicht mehr angezeigt?
Bitte antworten Sie mit weiteren Einzelheiten zu all dem und wir werden versuchen herauszufinden, was in diesem Casino passieren könnte.
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vor 2 Monaten
Hallo Romi! Danke für deine Antwort.
Ihr Jungs von CG macht einen tollen Job! Sehr hilfreich für die Spieler.
Es ist schon eine Weile her, aber sie haben mir am 27. und 29. September den vollen Betrag gezahlt.
Sie verlangten von mir drei verschiedene Bestätigungen: Identität, Kontoauszüge und ein Selfie mit ihrer Website im Hintergrund. Die Bestätigung jeder Bestätigung dauerte 48-72 Stunden. Ich rate den Leuten also, geduldig zu sein.
Um künftige Probleme mit Kunden zu vermeiden, sollten sie ihre Validierungsmethoden verbessern und den Kunden auch klar machen, dass dies Voraussetzung für die Durchführung jeder Auszahlung ist. So wie es heute ist, ist es unseriös und kann dazu führen, dass der Kunde sich Sorgen um die Sicherheit seiner Gelder macht.
Trotzdem, vielen Dank nochmal.
Machen Sie weiter so!
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vor 2 Monaten
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir versuchen immer unser Bestes, um unseren Benutzern zu helfen.
Ich freue mich, dass Sie Ihr Geld erhalten haben, und es ist schön, einige Ihrer Insider-Informationen zu lesen. Wenn Sie interessiert sind, können Sie eine Benutzerbewertung abgeben, in der Sie Ihre Erfahrung beschreiben. Es könnte anderen wirklich helfen, besser zu verstehen, wie dieses Casino funktioniert.
Hier ist der Link für Sie, falls Sie sich dazu entschließen.
Wir freuen uns, wieder von Ihnen zu hören.
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vor 2 Monaten
Ja, am Freitag habe ich zwei Wetten gewonnen und das Geld zur Auszahlung freigegeben, und gestern haben sie das Geld genommen und es ist kein Geld auf dem Konto. Sie haben keine Bestätigung verlangt!!!
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vor 2 Monaten
In diesem Fall haben Sie wirklich das Richtige getan, hier eine Beschwerde einzureichen. Unser Team wird mit der Untersuchung der Angelegenheit beginnen und hoffentlich in der Lage sein, mit dem Casino Kontakt aufzunehmen, damit wir herausfinden können, was passiert ist.
Können Sie jetzt mit dem Support kommunizieren?
Warten wir auf den nächsten Schritt in Ihrem Fall, der uns zur Lösung des Problems führen wird.
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vor 2 Monaten
Ich kann sie kontaktieren, aber sie sagen dort nichts, weil sie nur im Chat arbeiten und nichts zu Finanzen sagen können ... Ich habe bereits eine Beschwerde eingereicht ... Ich habe es satt, Casinos zu eröffnen und den Leuten das Geld, das sie gewonnen haben, nicht auszuzahlen ... Wir müssen einen Weg finden, mit ihnen umzugehen ...
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vor 2 Monaten
Ja, normalerweise gibt es im Live-Chat keine Informationen zu Abhebungen und dergleichen.
Ich verstehe Ihren Frust durchaus, aber bleiben wir einfach geduldig und hoffen, dass das Problem bald gelöst wird.
Und vielleicht kann das Casino den Fehler am Ende beheben, da er angeblich darauf zurückzuführen ist, und Sie erhalten bald Ihr Geld. Richtig? 🤷♀️
Wir sind für Sie da, falls Sie Neuigkeiten zu diesem Thema haben.
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vor 2 Monaten
Sie werden dasselbe sagen wie Spinaga: Sie haben einfach das Konto der Person geschlossen und das war’s!!! Und Sie haben nicht geholfen!!!
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vor 2 Monaten
Wissen Sie, ich denke, es wäre fair zu erklären, dass wir die Interessen des Spielers einfach nicht verteidigen können, wenn das Casino beweist, dass dieser bestimmte Spieler gegen die Grundregeln verstoßen hat. Wie Sie es bei Spinaga getan haben. Dies ist eigentlich der Grund, warum wir Ihnen nicht helfen konnten.
Ich möchte nicht gemein sein, aber können Sie uns bitte versichern, dass im FEZbet Casino nichts Ähnliches vorgekommen ist? Wenn Sie davon überzeugt sind, dass dieses Casino genauso reagieren wird, wirft das natürlich einige Fragen auf.
Ich hoffe, Ihnen ist klar, dass mein einziges Ziel darin besteht, Ihnen dabei zu helfen, unnötige Fehler zu vermeiden.
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vor 2 Monaten
dort haben Leute gespielt und nicht ich, und da ich hier schon gesehen wurde, habe ich auch einen Beitrag geschrieben, allerdings nicht über meine Spielkonten, sondern über andere, gibt es dafür ein Verbot? Es ist möglich zu beweisen, dass nicht ich gespielt habe, sondern eine andere Person, sie wollen nur das Geld nicht zurückgeben, das ist alles... sie haben das Konto gesperrt und das ist gut!
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vor 2 Monaten
Ich verstehe auch nicht, warum Casinos, die Leute betrügen und ausrauben, so hohe Bewertungen haben. Das Fezbet Casino hat mich um 900 PLN betrogen, niemand war daran interessiert zu helfen. Es gibt so viele Beschwerden über das Fezbet Casino und die Bewertung ist immer noch 9,8. Für mich ist das unverständlich.
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vor 2 Monaten
Frau Radko, warum hat dieses Casino immer noch eine so hohe Bewertung? Es gibt so viele Beschwerden und schlechte Meinungen über dieses Casino und die Bewertung ist immer noch fast maximal, hier stimmt etwas nicht, dass solche Situationen auftreten
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vor 2 Monaten
dort haben Leute gespielt und nicht ich, und da ich hier schon gesehen wurde, habe ich auch einen Beitrag geschrieben, allerdings nicht über meine Spielkonten, sondern über andere, gibt es dafür ein Verbot? Es ist möglich zu beweisen, dass nicht ich gespielt habe, sondern eine andere Person, sie wollen nur das Geld nicht zurückgeben, das ist alles... sie haben das Konto gesperrt und das ist gut!
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vor 2 Monaten
Entschuldigung, meinen Sie, Sie hätten die Informationen im Namen einer anderen Person weitergegeben? Ich habe Sie wahrscheinlich nicht richtig verstanden. Ich frage mich, was und wem Sie beweisen wollen. Meinen Sie vielleicht Ihre aktuelle Beschwerde gegen FezBet? Sie können Veronika sicherlich alles vorlegen, was Sie haben. Sie wird das durchgehen, keine Sorge.
Soweit ich es anhand des im Beschwerde-Thread geposteten Screenshots erraten kann, hat das Casino technische Probleme; nun ja, das kann passieren. Haben Sie Grund zu der Annahme, dass das Casino Ihnen gegenüber nicht ehrlich ist?
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vor 2 Monaten
Frau Radko, warum hat dieses Casino immer noch eine so hohe Bewertung? Es gibt so viele Beschwerden und schlechte Meinungen über dieses Casino und die Bewertung ist immer noch fast maximal, hier stimmt etwas nicht, dass solche Situationen auftreten
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vor 2 Monaten
Hallo. Mein Name ist Radka, wenn es Ihnen nichts ausmacht.
Wir haben bereits zahlreiche Casinos auf genau dieselbe Weise besprochen. Und dennoch gelten die gleichen Gründe. Ich entschuldige mich; mir gehen die Erklärungen für Sie aus und es tut mir leid, dass Sie trotz unserer Bemühungen, Ihnen zu erklären, wie es funktioniert, immer wieder dieselben Fragen stellen.
Bitte beachten Sie Folgendes:
Forumbeiträge zählen nicht zur Bewertung
Nicht abgeschlossene Beschwerden oder gelöste Beschwerden zählen nicht
Diese Punkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können, gelten jedoch weiterhin:
Sehr großes Casino basierend auf unseren Untersuchungen und Schätzungen
Wir halten die AGB des Casinos für fair
Auf keiner relevanten Casino-Blacklist zu finden
Keine Spielerbeschwerden oder sehr geringer Wert der einbehaltenen Gewinne bei Beschwerden im Verhältnis zur Größe des Casinos
Wir haben auch andere Faktoren berücksichtigt, die sich leicht negativ auf den Sicherheitsindex des Casinos auswirkten
Im Grunde ist das alles. Wenn Sie der Meinung sind, dass Casinos nicht fair handeln, können Sie gerne eine weitere glücksspielbezogene Beschwerde einreichen.
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