3 settimane fa
Scrivo in chat, mi scrivono solo che c'è un errore di sistema con il prelievo, e che il fatto che mi abbiano tolto i 500 euro dal conto è normale???
Traduzione automatica:
FEZbet Casino - discussione generale (pagina 6)
3 settimane fa
e gli hai anche dato una valutazione di 9,8??? Per cosa? Per aver annullato le mie vincite e preso i miei soldi?
Traduzione automatica:
3 settimane fa
Ciao Romi! Grazie per la tua risposta.
Voi ragazzi della CG fate un lavoro fantastico! Molto utile per i giocatori.
È passato un po' di tempo, ma il 27 e il 29 settembre mi hanno pagato per intero.
Mi hanno chiesto 3 diverse convalide: identità, estratti conto e un selfie con il loro sito web sullo sfondo. Ogni convalida ha richiesto 48-72 ore per essere confermata. Quindi consiglio alle persone di essere pazienti.
Per evitare futuri problemi con i clienti, dovrebbero migliorare i loro metodi di convalida e anche chiarire ai clienti che è un requisito per qualsiasi prelievo. Così com'è oggi, è losco e potrebbe portare il cliente ad essere ansioso per la sicurezza dei suoi fondi.
Comunque, grazie ancora.
Continuate così!
Modificato dall'autore 3 settimane fa
Traduzione automatica:
3 settimane fa
un altro ufficio di froci che non ha pagato, il prelievo era in sospeso da venerdì, annullato il prelievo e basta....
Traduzione automatica:
3 settimane fa
Vedo che sei davvero arrabbiato con questo casinò, ma possiamo procedere passo dopo passo, in modo che la questione sia più comprensibile?🙏
Cosa intendi quando dici che ti hanno preso i soldi, per favore, come hai detto nell'altro post?
Hai richiesto il prelievo venerdì, giusto? Il tuo account è completamente verificato o devi passare attraverso la procedura?
Vedi ancora i soldi sul tuo conto oppure non vengono più visualizzati?
Per favore, rispondi con maggiori dettagli su tutto questo e cercheremo di scoprire cosa potrebbe succedere in questo casinò.
Traduzione automatica:
3 settimane fa
Ciao Romi! Grazie per la tua risposta.
Voi ragazzi della CG fate un lavoro fantastico! Molto utile per i giocatori.
È passato un po' di tempo, ma il 27 e il 29 settembre mi hanno pagato per intero.
Mi hanno chiesto 3 diverse convalide: identità, estratti conto e un selfie con il loro sito web sullo sfondo. Ogni convalida ha richiesto 48-72 ore per essere confermata. Quindi consiglio alle persone di essere pazienti.
Per evitare futuri problemi con i clienti, dovrebbero migliorare i loro metodi di convalida e anche chiarire ai clienti che è un requisito per qualsiasi prelievo. Così com'è oggi, è losco e potrebbe portare il cliente ad essere ansioso per la sicurezza dei suoi fondi.
Comunque, grazie ancora.
Continuate così!
Traduzione automatica:
3 settimane fa
Grazie mille per le tue gentili parole. Cerchiamo sempre di fare del nostro meglio per aiutare i nostri utenti.
Sono contento che tu abbia ricevuto i tuoi soldi, ed è bello leggere alcuni dei tuoi interni. Se sei interessato, puoi inviare una recensione utente in cui descrivi questa tua esperienza. Potrebbe davvero aiutare gli altri a capire meglio come funziona questo casinò.
Ecco il link che fa per te se decidi di farlo.
Non vediamo l'ora di risentirti.
Traduzione automatica:
3 settimane fa
Sì, venerdì ho vinto 2 scommesse e le ho messe in prelievo, e ieri hanno preso i soldi e non ci sono soldi sul conto. Non hanno richiesto la verifica!!!
Traduzione automatica:
3 settimane fa
In questo caso, hai fatto davvero la cosa giusta a sporgere reclamo qui. Il nostro team inizierà a indagare sulla questione e, si spera, riuscirà a mettersi in contatto con il casinò in modo da scoprire cosa è successo.
Ora riesci a comunicare con l'assistenza?
Aspettiamo un altro passaggio riguardante il tuo caso, che ci porterà alla risoluzione di tutto questo.
Traduzione automatica:
3 settimane fa
Posso contattarli, ma lì non dicono nulla perché lavorano solo in chat e non possono dire nulla sulle finanze... Ho già aperto un reclamo... Sono stufo di aprire casinò e non pagare alle persone i soldi che hanno vinto... Dobbiamo trovare un modo per trattare con loro...
Traduzione automatica:
3 settimane fa
Sì, di solito la chat live non contiene informazioni sui prelievi e cose del genere.
Capisco sicuramente la tua frustrazione, ma abbiamo pazienza e speriamo che il problema si risolva presto.
E forse alla fine il casinò riuscirà a correggere l'errore, come hanno detto, dovuto a quello, e presto riceverai i tuoi soldi. Giusto?🤷♀️
Saremo qui se avrete novità a riguardo.
Traduzione automatica:
3 settimane fa
Diranno la stessa cosa di Spinaga: hanno semplicemente chiuso l'account della persona e basta!!! E tu non l'hai aiutato!!!
Traduzione automatica:
3 settimane fa
Sai, penso che sarebbe giusto spiegare che non possiamo semplicemente difendere gli interessi del giocatore se il casinò dimostra che questo particolare giocatore ha violato le regole di base. Come hai fatto tu a Spinaga. Questo è in realtà il motivo per cui non abbiamo potuto aiutarti.
Non è mia intenzione essere cattivo, ma puoi assicurarci che non sia successo qualcosa di simile al FEZbet Casino, per favore? Se sei convinto che questo casinò risponderà allo stesso modo, naturalmente sorgono alcune domande.
Spero che tu capisca che il mio unico scopo è aiutarti a evitare errori inutili.
Traduzione automatica:
3 settimane fa
le persone hanno giocato lì e non io, e poiché sono già stato visto qui, ho scritto anche un post, solo non sui miei account di gioco ma su altri, c'è un divieto su questo? È possibile dimostrare che non sono stato io a giocare ma un'altra persona, semplicemente non vogliono restituire i soldi, tutto qui.. hanno bloccato l'account e va bene!
Traduzione automatica:
3 settimane fa
Inoltre non capisco perché i casinò che imbrogliano e derubano la gente abbiano valutazioni così alte, il casinò Fezbet mi ha truffato per 900 PLN, nessuno era interessato ad aiutarmi, ci sono così tante lamentele sul casinò Fezbet e la valutazione è ancora 9,8, per me è incomprensibile
Traduzione automatica:
3 settimane fa
Signora Radko perché questo casinò ha ancora una valutazione così alta? Ci sono così tante lamentele e opinioni negative su questo casinò e la valutazione è ancora quasi massima, c'è qualcosa che non va qui che si verificano tali situazioni
Traduzione automatica:
3 settimane fa
le persone hanno giocato lì e non io, e poiché sono già stato visto qui, ho scritto anche un post, solo non sui miei account di gioco ma su altri, c'è un divieto su questo? È possibile dimostrare che non sono stato io a giocare ma un'altra persona, semplicemente non vogliono restituire i soldi, tutto qui.. hanno bloccato l'account e va bene!
Traduzione automatica:
2 settimane fa
Mi dispiace, stai dicendo che hai condiviso le informazioni per conto di qualcun altro? Probabilmente non ho capito bene. Cosa intendi dimostrare, e anche a chi, mi chiedo. Ti riferisci forse alla tua attuale denuncia contro FezBet? Sicuramente puoi fornire tutto ciò che hai a Veronika; lei lo esaminerà, non preoccuparti.
Per quanto ne so dallo screenshot pubblicato nel thread dei reclami, il casinò soffre di problemi tecnici; beh, potrebbe succedere. Hai qualche motivo per credere che il casinò non sia onesto con te?
Traduzione automatica:
3 settimane fa
Signora Radko perché questo casinò ha ancora una valutazione così alta? Ci sono così tante lamentele e opinioni negative su questo casinò e la valutazione è ancora quasi massima, c'è qualcosa che non va qui che si verificano tali situazioni
Traduzione automatica:
2 settimane fa
Ciao. Mi chiamo Radka, se non ti dispiace.
Abbiamo già discusso di numerosi casinò esattamente nello stesso modo. Tuttavia valgono le stesse ragioni. Mi scuso; ho esaurito le spiegazioni per te e mi dispiace vedere che, nonostante i nostri sforzi per spiegarti come funziona, continui a fare le stesse domande.
Si prega di tenere a mente queste cose:
i post del forum non contano per la valutazione
i reclami non chiusi o risolti non contano
D'altro canto, questi punti a cui puoi accedere in qualsiasi momento restano validi:
Casinò molto grande in base alle nostre ricerche e stime
Riteniamo che i T&C del casinò siano equi
Non trovato in nessuna blacklist di casinò pertinente
Nessun reclamo da parte dei giocatori o valore molto basso delle vincite trattenute nei reclami in relazione alle dimensioni del casinò
Abbiamo anche preso in considerazione altri fattori che hanno avuto un impatto leggermente negativo sull'indice di sicurezza del casinò
Fondamentalmente, questo è tutto. Sentiti libero di inviare un altro reclamo relativo al gioco d'azzardo se ritieni che i casinò non si comportino in modo corretto, per favore.
Traduzione automatica:
