Das Schlimmste, was es in Casinos gibt, frisst nur Diebe
Hallo Jtsouk2468,
Soll ich Sie um weitere Einzelheiten bitten? Was ist Ihre persönliche Erfahrung mit diesem Casino? Ich habe mir die Casino-Bewertung auf der Seite des Casinos angesehen und es sieht nicht schlecht aus, aber wir würden gerne von Ihren persönlichen Erfahrungen hören. Ich sehe auch, dass sie in der Vergangenheit zwei Beschwerden hatten und beide positiv gelöst wurden. 🙂 
Ich habe zum ersten Mal einen großen Betrag ohne großen Einsatz (0,20) und Einzahlungen von 10 Euro gespielt.
Ich kann nicht nachvollziehen, ob du verloren oder gewonnen hast 🙂.
Glaubst du, du kannst mir bei der Entscheidung helfen? War das Lob, oder sagen wir mal eine Beschwerde, bitte?
Spielen und sehen
Nun, das ist sehr unwahrscheinlich. Gibt es neben Ihren harten, unausgesprochenen Worten noch etwas, das Sie hinzufügen möchten?
Sie haben das Casino beschuldigt, aber was ist passiert? Es hört sich so an, als hätten Sie viel weniger gewonnen als erwartet. Vermute ich das richtig?
A Fonbet Casino GR Geschichte und allgemeine Erfahrung ...
Durch das Treueprogramm erhalten sie einen monatlichen Einzahlungsbonus. Ich habe eine Einzahlung von 375 € getätigt, aber aufgrund meiner Verwirrung wurde der Bonus nicht aktiviert. Der Code musste vor der Einzahlung in ein Feld auf der Profilseite eingegeben werden. Im Einzahlungsprozess gibt es keine Codefelder. Letztendlich war der Vertreter im Live-Chat jedoch nicht damit einverstanden, es manuell zu aktivieren, das war etwas, worum ich nicht direkt gebeten habe, was sie aber in anderen Casinos normalerweise tun. Also habe ich das Einfache des Einzahlungsbetrags gespielt und dann mein Guthaben ausgezahlt.
Anschließend habe ich mit erfolgreicher Aktivierung des 300-Euro-Bonus eine neue Einzahlung in Höhe von 375 Euro getätigt, was einen 45-fachen Umsatz (13500 Euro) erforderte. In dieser Nacht hatte ich einen Umsatz von etwa 7.000 bis 8.000 € bei 0 Auszahlungsguthaben und einem Bonus von 360 €. Am nächsten Tag erfuhr ich, dass der Auszahlungsantrag bearbeitet und der Bonus storniert wurde! In den Support-Anfragen, in denen ich erwähnte, womit diese beiden zu tun hatten und welche Verstöße gegen die Bedingungen die Annullierung des Bonus rechtfertigten, lautete ihre Antwort: Ich musste nur warten, bis die Auszahlung erst einmal durchgeführt wurde, und sie waren der Wiederherstellung des Bonus ablehnend gegenüber.
Es war ein typisches Beispiel dafür, wie günstig sie im Fonbet Casino GR sind.
Für eine ganze Weile verlief die Erfahrung ziemlich reibungslos. Als ich jedoch zufällig konstante Gewinne vorwies, sah ich sofort, wie sich ihr Verhalten änderte: unangemessene Verzögerungen bei Auszahlungen (die letzte dauerte eine Woche) und gleichgültiges Verhalten gegenüber unhöflichem Verhalten seitens des Supports.
t Ehrlich gesagt ist es durchaus üblich, dass der Code richtig verwendet werden muss, und nicht jedes Casino-System erlaubt dem Support, Ihnen einen solchen Einzahlungsbonus manuell zu gewähren. Schade, dass es bei dir nicht geklappt hat.
Wie auch immer, ich würde sagen, Boni können jederzeit abgelehnt werden. Wenn Ihnen der Einsatz nicht gefällt, nehmen Sie den Bonus nicht in Anspruch.
Aber ich stimme zu, dass unhöflicher Support und verspätete (nur eine?) Auszahlungen etwas unangenehm sind. Vielleicht kannst du ein paar Screenshots teilen, um zu zeigen, dass du, abgesehen von diesen Leuten, die ganze Zeit höflich und nett warst.
Hoffen wir, dass andere noch mehr begeistert sein werden.
Was die Boni betrifft, so genieße ich die Einsätze. Ich denke, dass Sie den Punkt verfehlt haben. Der bekannte Begriff lautet: Stellen Sie während eines aktiven Bonus keinen Auszahlungsantrag.
Bei Abhebungen kam es zu den extremsten Verzögerungen.
Auszahlung beantragt am 30.01.2024 14:44:36. Kommunikation per Telefon am 3.2.2024, wobei der Vertreter antwortete, dass er dies vorrangig vorantreiben würde. E-Mail-Anfrage & offizielle Beschwerde am 4.2.2024.
Schließlich wurde am 5.2.2024 der Antrag auf Zahlungsfreigabe bearbeitet.
Ich habe bei Fonbet Casino GR auch schon ein paar Mal andere Auszahlungsverzögerungen erlebt, aber als ich Kontakt aufnahm, war das Problem normalerweise am nächsten Tag gelöst. Allerdings waren ihre Erklärungen für den Grund für die Verzögerungen kindisch: technische Probleme und dass ich länger auf der Seite mit den Auszahlungsanfragen hätte bleiben sollen. Damals wurde der Auszahlungsbetrag ganz normal von meinem Guthaben abgebucht und die Anfrage auch ganz normal erfasst...
In der Tat eine sehr kleine Regel! Auch wenn ich kaum glauben kann, dass ein 45-facher Einsatz geschätzt wird, bin ich froh, dass Sie wissen, was Sie tun.
Der entscheidende Punkt ist also, dass das Casino technische Probleme als Grund für die Verzögerung anführte. Gut, ich verstehe, dass Sie davon überzeugt sind, dass es nur eine dumme Ausrede war ...
Es ist immer schwer zu sagen, ob ein Casino irgendwie versucht, den Prozess aufzuhalten, oder ob es vernünftige Hindernisse gibt.
Nochmals vielen Dank für Ihre Erfahrung. 👍
Das schlimmste Casino, in dem ich je gespielt habe. Finger weg
Es tut mir wirklich leid, dass Sie in diesem Casino schlechte Erfahrungen gemacht haben. Spielen Sie schon lange dort?
Guten Abend, ich wollte nach diesem speziellen Casino fragen
Hat jemand eine ähnliche Erfahrung gemacht? Ich habe in meiner Eile 50 € eingezahlt und 500 gedrückt. Das Problem ist, dass sie mich bitten, es auszuzahlen, obwohl ich eine Auszahlung vorgenommen habe, sobald ich den Fehler gesehen habe, den ich ihnen geschickt habe
Nachricht, erklärte ich ihnen, dass sie meine Seele seit wie vielen Tagen nehmen
hundert Karten, die sie bei der Registrierung haben sollten, lassen sie mich nicht nehmen, was kann ich tun, ich komme nicht dazu, mit so einem großen Betrag zu spielen, dafür war dieser Betrag in keiner Weise gedacht
Hallo, verstehe ich richtig, dass Sie mehr eingezahlt haben, als Sie wollten, ja? Das Problem ist, dass Sie das Geld jetzt nicht abheben können und Sie ihnen geschrieben haben, dass es ein Fehler Ihrerseits war und Sie es auszahlen möchten?
Und was die Karten betrifft, mussten sie überprüft werden oder was ist mit ihnen los? Wie lange dauert dieser Fall schon?
Wenn ich etwas missverstanden habe, lassen Sie es mich natürlich bitte wissen, damit ich es weiß.
Sie haben es richtig verstanden, ich habe sie darüber informiert, dass ein Fehler gemacht wurde, denn als ich die Einzahlung getätigt habe, habe ich sofort eine Auszahlung beantragt, sobald ich den eingegangenen Betrag gesehen habe, und wir haben natürlich alle Dokumente, Karten, Telefone, Selfies und alles, was sie verlangt haben, identifiziert. Dies ist jetzt vom 5.8.
Oh, richtig, Ihr Konto ist also bereits verifiziert und Sie warten seit einer Woche auf Ihre Auszahlung. Vielen Dank für die Klarstellung.
Wie dem auch sei, wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, um alles zu klären und Ihnen das Geld zu überweisen. Versuchen Sie also, geduldig zu sein, auch wenn ich weiß, dass das nicht ganz einfach ist. Wir werden sehen, was in den nächsten Tagen passiert, und wenn das Casino Ihnen nichts Relevantes mitteilt und Sie Ihr Geld nicht erhalten, werde ich Ihnen eine andere Vorgehensweise empfehlen.
Wenn sich etwas ändert oder Sie etwas Neues haben, lassen Sie es mich unbedingt wissen.
Ok, vielen Dank für die Hilfe, ich halte euch auf dem Laufenden
Gern geschehen, ich werde also warten und bin fest davon überzeugt, dass Sie mit positiven Neuigkeiten kommen werden.
tsaousis, leider musst du den Umsatz 1x machen, also 500€.
Sie sind an die Gesetze zur Geldwäsche gebunden und ich gehe davon aus, dass sie sich nicht mit menschlichen Fehlern befassen werden und standhaft an ihrer Position festhalten werden.
Bringen Sie lieber Geduld und Zeit auf und setzen Sie beim Roulette kleine Beträge.
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