Hallo, ich möchte eine Frage zum Frumzi Casino stellen. Am 13.03.2024 habe ich meine erste Auszahlung des gewonnenen Betrages beantragt und mit der angegebenen Zahlungsmethode hätte ich das Geld bereits auf meinem Konto haben müssen.
Ich habe den Kundenservice bereits dreimal angeschrieben und immer wieder wird mir geschrieben, dass ich in der Warteschlange der Finanzabteilung stehe.
Ich habe immer noch eine ausstehende Auszahlung auf meinem Spielkonto, aber es passiert immer noch nichts. Ich möchte meinen Gewinn nicht verlieren, was wahrscheinlich schon passiert ist.
Mein Konto ist vollständig verifiziert. Können Sie mir einen Rat geben oder mich zumindest irgendwie trösten, dass ich nicht der Einzige bin, dem es so geht?
Hello, I would like to ask about frumzi casino. On 13/03/2024, I requested my first withdrawal of the amount I won and with the specified payment method I should have already had the money in my account.
I have already written three times to customer service and they repeatedly write to me that I am in the queue at the financial department.
I still have a pending withdrawal on my game account but still nothing happens. I wouldn't like to lose my winnings, which has probably already happened.
My account is fully verified. Can you give me some advice or at least somehow comfort me that I'm not the only one who feels this way..
Dobrý den, chtěla bych se zeptat ohledně frumzi casina. Dne 13.3.2024 jsem si zažádala o svůj první výběr částky kterou jsem vyhrála a s uvedenou platební metodou už jsem měla mít peníze na učtě.
Psala jsem už třikrát na zákaznický servis a píšou mi opakovaně že jsem ve frontě na finančním oddělení.
Na herním účtu mám stále čekající výběr ale stále se nic neděje. Nerada bych o své vyhrané peníze přišla, což se asi už stalo.
Účet mám plné ověřený. Můžete mi nějak poradit nebo aspoň nějak utěšit že nejsem jediná kdo to takhle má ..
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