Vielen Dank für deine Antwort, Jano. Der Verlauf meiner Verbindungen (IP, Gerät, Spielzeit usw.) wurde mir tatsächlich nicht von Gamdom zur Verfügung gestellt. Dieses Dokument ist zwar nicht unbedingt erforderlich, sollte aber den entsprechenden Behörden gemeldet werden. Erinnern wir uns daran, dass Gamdon von der DGOJ Spaniens mit 5 Millionen Euro sanktioniert wurde.
Ich habe persönlich unser engagiertes Datenteam benachrichtigt, um sicherzustellen, dass dieser cDGOJ-Fall nicht unbemerkt bleibt. 🤔
Das Beste, was Sie für den Moment hätten tun können, wenn Sie mich fragen. Doch wie Jaro erwähnte, bleibt das Ergebnis vorerst abzuwarten, und ich hoffe, dass die Lösung bald kommt. 🙏
Wie unethisch Gamdon ist, das werde ich den zuständigen Behörden melden, sie werden keine Einigung erzielen wollen.
Hmm, ich bin schon ziemlich gespannt, wie es in diesem Fall weitergeht. Könnten Sie uns Bescheid geben, wenn Sie dies einer Behörde vorlegen?
Ich habe noch eine Frage: Worüber haben Sie sich nicht geeinigt? Tut mir leid, wenn ich noch einmal frage, ich möchte mir nur ein besseres Bild von der Situation machen.
Hallo Jaro,
Danke für deine Antwort.
Tatsächlich werde ich diesen Fall den spanischen Behörden DGOJ, der französischen ANJ und der Curaçao-Regulierungsbehörde Antillephone NV vorlegen
Was ich beanspruche, sind die getätigten Einzahlungen, da ich mehrfach die Schließung aufgrund schwerwiegender Probleme mit dem Spiel beantragt habe (wie im Screenshot der von Gamdon gesendeten E-Mail gezeigt) und außerdem die Tatsache, dass sie in diesen Ländern keine Dienste anbieten können.
Danke
Hallo Jaro,
Danke für deine Antwort.
Tatsächlich werde ich diesen Fall den spanischen Behörden DGOJ, der französischen ANJ und der Curaçao-Regulierungsbehörde Antillephone NV vorlegen
Was ich beanspruche, sind die getätigten Einzahlungen, da ich mehrfach die Schließung aufgrund schwerwiegender Probleme mit dem Spiel beantragt habe (wie im Screenshot der von Gamdon gesendeten E-Mail gezeigt) und außerdem die Tatsache, dass sie in diesen Ländern keine Dienste anbieten können.
Danke
Hallo.
Auch ich habe Fragen an Sie, wenn ich darf: Sprechen wir über technische Probleme bei den Spielen oder vielmehr über Situationen, in denen das Ergebnis nicht korrekt war?
Denn die erste Variante klingt für mich nicht nach einem Grund für eine Rückerstattung. und das zweite ist aufgrund einer eingehenderen Untersuchung umstritten. Sprechen wir hier von Casino-eigenen Spielen ohne externen Spieleanbieter? Verzeihen Sie meine Manieren, aber warum haben Sie mehr als einmal eingezahlt?
Und wann genau haben Sie herausgefunden, dass dieses Casino in Frankreich keine Lizenz hat?
Ich könnte hier ein paar Hinweise gebrauchen. 🙏 Danke.
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