Hallo, könnte mir jemand gut erklären, was ich da einfügen muss, weil ich es nicht verstehe?
Hello, could someone explain to me well what I have to put there because I don't understand?
hola alguien me podría explicar bien que es lo que tengo que poner ahí esque no entiendo
IBAN und Swift werden von Ihrer Bank bereitgestellt. Dabei handelt es sich um Codes für internationale Überweisungen, die Ihre Bankfiliale identifizieren. Sie müssen zu Ihrer Bank gehen und bei Ihrem Vorgesetzten oder einer anderen Person darum bitten!!!
IBAN and Swift are given by your bank, are codes for international tranfers that identifies your bank agency. You must go to your bank and request for it with your manager or someone!!!
Guten Tag! Ich habe 300 Reais in Galacti Wins eingezahlt und mich für 700 und ein paar Reais entschieden. Ich habe den Bonus nicht genutzt und darauf verzichtet. Ich habe vor 5 Tagen eine Auszahlung vorgenommen und immer noch nichts! Kann mir jemand sagen, ob eine Möglichkeit besteht, mein Geld zu erhalten?
Good afternoon! I deposited 300 reais in galacti wins and went for 700 and a few reais and I didn't use the bonus and renounced it, I made a withdrawal 5 days ago and still nothing! Can anyone tell me if there is a possibility of receiving my money?
Boa tarde! Depositei 300 reias na galacti wins e fui para 700 e poucos reais e não usei bonus me abidicando do mesmo, fiz uma retirada a 5 dias e ate hoje nada! Aguém sabe me dizer a há a possibilidade deu receber meu dinheiro?
Hallo, es ist durchaus möglich, den Gewinn zu erhalten. Haben Sie versucht, das Casino bezüglich Ihrer Auszahlung zu kontaktieren? Wenn es Ihre erste Auszahlung im Casino ist, ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie zuerst Ihre Identität überprüfen müssen, was normalerweise einige Zeit in Anspruch nimmt.
Hi, it's certainly possible to receive the winnings. Have you tried contacting the casino regarding your withdrawal? If it's your 1st withdrawal in the casino, it's highly probable that you'll need to verify your identity first and that's what usually takes some time.
Seit dem 13.02.2024 habe ich meine Auszahlung vorgenommen und sie steht noch aus. Ich hatte meine Unterlagen schon seit längerem verschickt. Es sollte überprüft werden und sie fragten mich noch einmal. Meine Frage ist: Wann erhalte ich meine Anzahlung? Mehr als 5 Tage sind vergangen und immer noch nichts
Since 02/13/2024 I made my withdrawal and it is still pending. I had already sent my documents for a long time. It was supposed to be verified and they asked me again. My question is when will I receive my deposit? More than 5 days have passed and still nothing
Desde el día 13/02/2024 hice mi retiro y aún está pendiente hace tiempo ya había mandado mis documentos se supone que ya estaba verificado y me lo volvieron a pedir mi pregunta es cuando recibiré mi depocito ya han pasado más de 5 días y aún nada
Es tut mir leid, das sagen zu müssen, aber nur Casino-Mitarbeiter hätten die Möglichkeit, Ihre Frage zu beantworten.
Da Sie die Kontoverifizierung noch nicht bestanden haben, sollten wir uns zunächst auf den wichtigsten Teil konzentrieren – herauszufinden, warum Ihre Dokumente nicht akzeptiert werden.
Könnten Sie bitte klären, ob Sie bestimmte Dokumente noch vorlegen müssen oder ob diese aus einem bestimmten Grund abgelehnt werden?
Ich möchte herausfinden, woher die Verzögerung kommt. Lass es mich bitte wissen.
I'm sorry to say that, but only casino employees would have a chance to answer your question.
Since you have not yet passed the account verification, I'd say we should for now focus on the most important part - finding out why your documents are not accepted.
Could you please clarify if you still need to provide certain documents or if they are being rejected for a reason?
I aim to learn where the delay comes from. Let me know, please.
Das Problem wurde gestern gelöst. Ich habe mit dem Support gesprochen und meine Auszahlung ist bereits in Bearbeitung, vielen Dank
Problem solved yesterday I spoke with support and my withdrawal is already in process, thank you very much
Problema solucionado ya ayer hablé con soporte y ya está en proceso mi retiro muchísimas gracias
Hey. Vielen Dank für diese positiven Nachrichten. Es ist immer besser, den Support zu kontaktieren, wenn es ein Problem gibt, oder? 😉 Haben sie erklärt, was der Fall war?
Hey. Thank you for tis positive news. It is always better to contact the support if there is some problem, right? 😉 Have they explained what was the case?
Weiß bitte jemand, welche Unterlagen ich benötige und wie schnell die Auszahlung wirksam wird?
Please, does anyone know what documents I need and how quickly the withdrawal is effective?
Xfa si alguien sabe que documentos necesito y que tan rápido se hace efectivo el retiro?
Hallo, laut dem, was Sie schreiben, müssen Sie sich im Casino verifizieren, habe ich recht? Was Ihre Frage selbst betrifft, wäre es am besten, das Casino zu fragen, was Sie brauchen, und wenn es Sie auffordert, Ihr Konto zu verifizieren, wird es Ihnen sagen, was es von Ihnen verlangt. Wer aber vorher nachfragen möchte, sollte unbedingt den Support des Casinos ausprobieren.
Anschließend können Sie uns mitteilen, ob alles reibungslos verlaufen ist.
Ich bin fest davon überzeugt, dass es so sein wird. 🤗
Hello, according to what you write you need to verify yourself in the casino, am I right ? As for your question itself, the best thing to do would be to ask the casino what you need, and if they ask you to verify your account, they will tell you what they require from you. But if you want to ask beforehand, you should definitely try the casino's support.
Afterwards you can let us know if everything went smoothly.
I strongly believe that it will. 🤗
Hallo, kann ich auch wissen, was der Grund war, den Ihnen das Casino gegeben hat? Bedeutet das, dass sie Ihnen Ihr gesamtes Geld weggenommen haben? Konnten Sie die Verifizierung am Ende bestehen?
Lassen Sie es mich wissen und wir werden sehen, ob wir Ihnen helfen können.
Hello, can I also know what was the reason the casino gave you ? Does that mean they took all your money? Were you able to pass the verification in the end ?
Let me know and we'll see if we can help you.
Hallo
Ich hatte noch nicht einmal meine Unterlagen abgeschickt ... Nachdem ich mich zurückziehen wollte, kämpfte ich zwei oder drei Tage lang darum, mit einer Führungskraft sprechen zu können ... Und an dem Tag, als er mir antwortete, war es der Bot und mein Konto war es bereits auf Null und das wurde mir aufgrund der Geschäftsbedingungen mitgeteilt
Hi
I hadn't even sent my documents... after I wanted to withdraw I struggled for like 2 or 3 days to be able to speak with an executive... And the day it responded to me it was the bot and my account was already at zero and it told me that due to terms and conditions
Holaa
ni siquiera había mandado mis documentos… después de que quise retirar batallé como2o 3 días pa poder hablar con algún ejecutivo …. Y el día que me respondió era el bot y ya estaba en cero mi cuenta y me dijo que por términos y condiciones
Hallo. Ist Ihr Konto bei diesem Casino tatsächlich vollständig verifiziert oder noch nicht? Aus welchem genauen Grund haben sie Ihnen mitgeteilt, dass Sie gegen die Bedingungen verstoßen haben, und ist Ihnen dies bewusst? Bitte geben Sie einige weitere Details an, damit wir die Sache überprüfen und sehen können, ob unser Beschwerdeteam Ihnen dabei weiterhelfen kann. Wir warten auf Ihre Antwort.
Hello. Is actually your account fully verified at this casino, or not yet? What was the exact reason, they have told you, you have breached the terms, and are you aware of doing so? Please provide some more details, so we can check it out and see if our complaint team will be able to help you out with that. We'll be waiting for your response.
Nein, sie haben mir nie gesagt, worum es geht … und nein, die Wahrheit ist, ich weiß es nicht und überprüfe es nicht einmal …
No, they never told me what it occupied… and no, the truth is, I'm not aware and I don't even check….
No nunca me dijeron lo que ocupaba… y no la verdad no estoy consciente y ni cheque ….
Hey, ich habe das Gefühl, dass wir in dieser Situation nicht viel weiter kommen, wenn wir Ihnen Fragen stellen. Wie wäre es also mit Bildern? 🙂. Da wir wirklich verstehen möchten, was vor sich geht, könnten Sie bitte einen Screenshot einfügen, der die E-Mail oder einen anderen Kommunikationsweg zeigt, über den das Casino Sie über das Problem mit den Regeln informiert hat?
Ich bin mehr als überzeugt, dass es einen Versuch wert ist.
Vielen Dank im Voraus!
Hey, in this situation, I feel we are not going much further by asking you questions, so how about pictures? 🙂. Since we really want to understand what is going on, could you please paste a screenshot showing the email or any other way of communication through which the casino informed you about the problem with the rules?
I'm more than convinced this is worth a try.
Thank you in advance!
Mein abschließendes Fazit zu diesem Casino: Zwei Einzahlungen nicht mehr als 50 $, zwei Auszahlungen nicht mehr als 150 $. Wegen dieser Auszahlungen bin ich von weiteren Boni und Aktionen ausgeschlossen. Beide Auszahlungen waren sehr schwierig. Ich kann also jetzt sagen: Auf Wiedersehen, Galactic Wins, und bleib gesund …
My final conclusion with this casino: couples of deposits no more than 50$,. 2 withdrawals no more than 150$. Because of that's withdrawals, I am banned from any further bonuses and promotions. Both claimed withdrawals has been with lots of difficulty . So I can say now, good bye Galactic Wins, and stay me well...
Ich sehe ein anderes Casino, in dem Sie wahrscheinlich nicht mehr spielen werden. Ich habe gehört, dass Casinos immer häufiger Spielern Boni wegnehmen, die gewinnen, auch wenn es nicht viel ist. Ehrlich gesagt hätte ich nichts dagegen, denn ich sehe Boni manchmal eher als Ärgernis denn als Vorteil.
Was die Abhebungen betrifft, wie lange hat es gedauert, bis Sie sie erhalten haben? Hat es lange gedauert? 🙂
I see another casino you probably won't be playing at anymore. I understand that what is happening more and more is that casinos are taking away bonuses from players who are winning even if it is not much. I wouldn't mind it to be honest, because I sometimes see bonuses as a nuisance rather than an advantage.
As for the withdrawals, how long did it take you to get them ? Did it take long ? 🙂
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