IBAN e Swift vengono forniti dalla tua banca, sono codici per bonifici internazionali che identificano l'agenzia della tua banca. Devi andare in banca e richiederlo al tuo gestore o a qualcuno!!!
IBAN and Swift are given by your bank, are codes for international tranfers that identifies your bank agency. You must go to your bank and request for it with your manager or someone!!!
Buon pomeriggio! Ho depositato 300 reais in galacti wins e ho fatto 700 e qualche reais e non ho utilizzato il bonus e ci ho rinunciato, ho fatto un prelievo 5 giorni fa e ancora niente! Qualcuno sa dirmi se c'è la possibilità di ricevere i miei soldi?
Good afternoon! I deposited 300 reais in galacti wins and went for 700 and a few reais and I didn't use the bonus and renounced it, I made a withdrawal 5 days ago and still nothing! Can anyone tell me if there is a possibility of receiving my money?
Boa tarde! Depositei 300 reias na galacti wins e fui para 700 e poucos reais e não usei bonus me abidicando do mesmo, fiz uma retirada a 5 dias e ate hoje nada! Aguém sabe me dizer a há a possibilidade deu receber meu dinheiro?
Ciao, è certamente possibile ricevere le vincite. Hai provato a contattare il casinò per quanto riguarda il tuo prelievo? Se è il tuo primo prelievo al casinò, è molto probabile che dovrai prima verificare la tua identità e questo è ciò che di solito richiede un po' di tempo.
Hi, it's certainly possible to receive the winnings. Have you tried contacting the casino regarding your withdrawal? If it's your 1st withdrawal in the casino, it's highly probable that you'll need to verify your identity first and that's what usually takes some time.
Dal 13/02/2024 ho effettuato il prelievo ed è ancora in sospeso. Avevo già inviato i miei documenti da molto tempo. Doveva essere verificato e me lo hanno chiesto di nuovo. La mia domanda è: quando riceverò il mio deposito? Sono passati più di 5 giorni e ancora niente
Since 02/13/2024 I made my withdrawal and it is still pending. I had already sent my documents for a long time. It was supposed to be verified and they asked me again. My question is when will I receive my deposit? More than 5 days have passed and still nothing
Desde el día 13/02/2024 hice mi retiro y aún está pendiente hace tiempo ya había mandado mis documentos se supone que ya estaba verificado y me lo volvieron a pedir mi pregunta es cuando recibiré mi depocito ya han pasado más de 5 días y aún nada
Mi dispiace dirlo, ma solo i dipendenti del casinò avrebbero la possibilità di rispondere alla tua domanda.
Dato che non hai ancora superato la verifica dell'account, direi che per ora dovremmo concentrarci sulla parte più importante: scoprire perché i tuoi documenti non sono accettati.
Potresti chiarire se devi ancora fornire determinati documenti o se vengono rifiutati per un motivo?
Il mio obiettivo è capire da dove viene il ritardo. Fammi sapere per favore.
I'm sorry to say that, but only casino employees would have a chance to answer your question.
Since you have not yet passed the account verification, I'd say we should for now focus on the most important part - finding out why your documents are not accepted.
Could you please clarify if you still need to provide certain documents or if they are being rejected for a reason?
I aim to learn where the delay comes from. Let me know, please.
Problema risolto ieri, ho parlato con l'assistenza e il mio ritiro è già in corso, grazie mille
Problem solved yesterday I spoke with support and my withdrawal is already in process, thank you very much
Problema solucionado ya ayer hablé con soporte y ya está en proceso mi retiro muchísimas gracias
EHI. Grazie per questa notizia positiva. È sempre meglio contattare l'assistenza se c'è qualche problema, giusto? 😉 Ti hanno spiegato di cosa si trattava?
Hey. Thank you for tis positive news. It is always better to contact the support if there is some problem, right? 😉 Have they explained what was the case?
Per favore, qualcuno sa di quali documenti ho bisogno e quanto velocemente diventa effettivo il ritiro?
Please, does anyone know what documents I need and how quickly the withdrawal is effective?
Xfa si alguien sabe que documentos necesito y que tan rápido se hace efectivo el retiro?
Ciao, secondo quello che scrivi devi verificarti nel casinò, ho ragione? Per quanto riguarda la tua domanda in sé, la cosa migliore da fare sarebbe chiedere al casinò di cosa hai bisogno e, se ti chiedono di verificare il tuo account, ti diranno cosa richiedono da te. Ma se vuoi chiedere in anticipo, dovresti assolutamente provare il supporto del casinò.
Successivamente potrai farci sapere se tutto è andato liscio.
Credo fermamente che lo farà. 🤗
Hello, according to what you write you need to verify yourself in the casino, am I right ? As for your question itself, the best thing to do would be to ask the casino what you need, and if they ask you to verify your account, they will tell you what they require from you. But if you want to ask beforehand, you should definitely try the casino's support.
Afterwards you can let us know if everything went smoothly.
I strongly believe that it will. 🤗
Ciao, posso anche sapere qual è stato il motivo che ti ha dato il casinò? Vuol dire che ti hanno preso tutti i soldi? Alla fine sei riuscito a superare la verifica?
Fammi sapere e vediamo se possiamo aiutarti.
Hello, can I also know what was the reason the casino gave you ? Does that mean they took all your money? Were you able to pass the verification in the end ?
Let me know and we'll see if we can help you.
CIAO
Non avevo nemmeno inviato i miei documenti... dopo aver voluto recedere ho faticato per circa 2 o 3 giorni per poter parlare con un dirigente... E il giorno in cui mi ha risposto era il bot e il mio account era già a zero e me lo ha detto a causa di termini e condizioni
Hi
I hadn't even sent my documents... after I wanted to withdraw I struggled for like 2 or 3 days to be able to speak with an executive... And the day it responded to me it was the bot and my account was already at zero and it told me that due to terms and conditions
Holaa
ni siquiera había mandado mis documentos… después de que quise retirar batallé como2o 3 días pa poder hablar con algún ejecutivo …. Y el día que me respondió era el bot y ya estaba en cero mi cuenta y me dijo que por términos y condiciones
Ciao. Il tuo account è effettivamente completamente verificato in questo casinò o non ancora? Qual è stato il motivo esatto, ti hanno detto, hai violato i termini e sei consapevole di farlo? Fornisci ulteriori dettagli, così possiamo verificarlo e vedere se il nostro team di reclamo sarà in grado di aiutarti. Aspetteremo la tua risposta.
Hello. Is actually your account fully verified at this casino, or not yet? What was the exact reason, they have told you, you have breached the terms, and are you aware of doing so? Please provide some more details, so we can check it out and see if our complaint team will be able to help you out with that. We'll be waiting for your response.
No, non mi hanno mai detto di cosa si occupasse… e no, la verità è che non lo so e non controllo nemmeno….
No, they never told me what it occupied… and no, the truth is, I'm not aware and I don't even check….
No nunca me dijeron lo que ocupaba… y no la verdad no estoy consciente y ni cheque ….
Ehi, in questa situazione, sento che non andremo molto oltre facendoti domande, quindi che ne dici delle foto? 🙂. Dato che vogliamo davvero capire cosa sta succedendo, potresti incollare uno screenshot che mostri l'e-mail o qualsiasi altro mezzo di comunicazione attraverso il quale il casinò ti ha informato del problema con le regole?
Sono più che convinto che valga la pena provare.
Grazie in anticipo!
Hey, in this situation, I feel we are not going much further by asking you questions, so how about pictures? 🙂. Since we really want to understand what is going on, could you please paste a screenshot showing the email or any other way of communication through which the casino informed you about the problem with the rules?
I'm more than convinced this is worth a try.
Thank you in advance!
La mia conclusione finale con questo casinò: coppie di depositi non superiori a 50 $. 2 prelievi non superiori a 150 $. A causa di questi prelievi, sono escluso da qualsiasi ulteriore bonus e promozione. Entrambi i prelievi dichiarati sono avvenuti con molte difficoltà. Quindi adesso posso dire addio Galactic Wins e fatemi stare bene...
My final conclusion with this casino: couples of deposits no more than 50$,. 2 withdrawals no more than 150$. Because of that's withdrawals, I am banned from any further bonuses and promotions. Both claimed withdrawals has been with lots of difficulty . So I can say now, good bye Galactic Wins, and stay me well...
Vedo un altro casinò in cui probabilmente non giocherai più. Capisco che ciò che accade sempre di più è che i casinò tolgono bonus ai giocatori che vincono anche se non sono molti. A dire il vero non mi dispiacerebbe, perché a volte vedo i bonus come una seccatura piuttosto che come un vantaggio.
Per quanto riguarda i prelievi, quanto tempo hai impiegato per ottenerli? Ci è voluto molto tempo? 🙂
I see another casino you probably won't be playing at anymore. I understand that what is happening more and more is that casinos are taking away bonuses from players who are winning even if it is not much. I wouldn't mind it to be honest, because I sometimes see bonuses as a nuisance rather than an advantage.
As for the withdrawals, how long did it take you to get them ? Did it take long ? 🙂
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