Altacore hat die Casino-Präsentation sehr gut hinbekommen. Alle ihre Websites (iWild, Snatch, Gamble Zen usw.) haben einzigartige Themen und sehr ansprechend präsentierte Websites.
Sie bieten eine ansehnliche Anzahl von Spins ohne Einzahlung für Spieler, die zuvor eine oder zwei Einzahlungen getätigt haben (oder vielleicht auch gar keine), und Sie können auch einige Spiele mit Standard-RTP finden, die Sie spielen können, während Sie Ihr Bonusgeld einsetzen.
Allerdings kann ich nicht sagen, wie lange es dauert, bis man bezahlt wird, oder ob man überhaupt bezahlt wird. Als ich es einmal versuchte, schickte ich eine Auszahlungsanforderung und erhielt keine Bestätigung dafür. Nachdem ich sie ein paar Tage warten ließ, stornierte ich sie und gewann am Ende mehr. Ich versuchte es noch einmal, dasselbe Ergebnis. Nachdem ich wieder mehr gewonnen hatte, beschloss ich, meine KYC-Informationen zu aktualisieren und ein drittes Mal zu senden.
Ich habe schließlich aufgegeben und hatte eine Pechsträhne.
Sie müssen unbedingt ihre Reaktionszeiten beim Kundenservice verbessern. Ich warte nicht gerne 15 bis 20 Minuten, nur um dann festzustellen, dass meine Chat-Zeit abgelaufen ist oder ich von einem Bot aufgefordert werde, eine Nachricht zu hinterlassen.
Altacore has the casino presentation down very well. All of their sites (iWild, Snatch, Gamble Zen, etc) have unique themes and very attractively presented websites.
They offer a decent amount of no-deposit spins for players who've previously made a deposit or two (or maybe none at all), and you can also find some default RTP games to play while wagering your bonus funds.
That being said, I can't comment on how long it takes to get paid, or even IF you'll get paid at all. The one time I tried, I sent a withdrawal request and received no confirmation of it. After letting it sit a couple of days, I cancelled it and ended up winning more. I tried once again, same result. Upon winning more yet again, I figured I'd update my KYC info and send a third time.
I finally gave up and ended up on a losing streak.
They definitely need to address their customer service response times. I don't like waiting around for 15-20 mins only to find out that I've timed out of chat or I get a bot telling me to leave a message.
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