Hallo, ich habe im gate777 Casino gespielt, sie haben mich sehr freundlich behandelt, alles war perfekt, bis ich eine Geldabhebung in Höhe von 70.000 argentinischen Pesos beantragte, ich eine manuelle Auszahlung auf mein Skrill-Konto beantragte und von einem Moment zum anderen blockierten sie mein Konto aufgrund von Sicherheitsproblemen, ich habe mein Konto perfekt verifiziert und sie haben alles akzeptiert, und ich habe Screenshots des Chats mit dem Support, wo sie mir sagten, dass das Geld in 24 Stunden auf meinem Konto erscheinen würde. Ich verstehe nicht, was passiert ist
Bitte, ich brauche Hilfe, da sie mein Konto mit Geld gesperrt haben
Hallo das tut mir leid das zu lesen. Zunächst einmal, wie lange ist es her, als sie den Kontakt abgebrochen haben?
Das Casino selbst hat einen guten Ruf. Bist du neu bei ihnen oder hast du schon länger dort gespielt?
Hallo frankey, ich bin neu, sie haben mich bereits kontaktiert und ich hoffe, das Problem zu lösen, vielleicht beeile ich mich mit der Veröffentlichung, sie waren immer sehr nett zu mir, was ich nicht leugnen kann, aber diese Einstellung schien verdächtig.
Hallo Cgrchedman, es ist gut, dass sie zu dir zurückgekommen sind! Was ist ihre Aussage zum Sicherheitsproblem, das Sie erwähnt haben, bitte?
Lassen Sie uns wissen, wie es Ihnen mit der Auszahlung geht.
Soweit das Casino mit Ihnen kommuniziert, ist es in Ordnung, auch wenn das Konto vorerst gesperrt ist. Ich hoffe es wird bald gelöst
Nun, ich warte immer noch und sie lassen mich warten, alles wurde vereinbart, damit sie mich auf mein Skrill-Konto einzahlen, jetzt fragen sie mich nach einem Kontoauszug, als ich ganz klar war, dass ich in Skrill eingezahlt werden wollte, verifizieren alles, sogar mit einer Kopie der von der Polizei gemachten Adresse, ich weiß nicht, was mich erwartet und ich verstehe nicht, warum so viel Bürokratie, ich habe kein Gesetz oder eine Vorschrift gebrochen und ich glaube nicht, dass sie es tun werden Bezahle mich, und ich verstehe es nicht, mein Konto ist immer noch gesperrt, nachdem ich eine Bestätigungs-E-Mail erhalten habe
Hallo Frankey nochmal, schau, ich warte immer noch, und sie geben mir keine Lösung, ich lege bereits alle angeforderten Unterlagen vor und ich habe mein Konto 2 Mal überprüft Ich habe sogar eine polizeiliche Adressbescheinigung vorgelegt und trotzdem Sie erstatten das verdiente Geld nicht zurück, es wurde alles so vereinbart, dass sie mich manuell für Skrill bezahlen und ich warte seit 4 Tagen, ich habe das Konto immer noch gesperrt und auch heute haben sie mir eine E-Mail geschickt, in der ich nach einer Bank gefragt werde Aussage, weiterhin Zeit zu machen, ich verstehe nicht mehr, was sie wollen
Hallo das tut mir leid das zu lesen. Zunächst einmal, wie lange ist es her, als sie den Kontakt abgebrochen haben?
Das Casino selbst hat einen guten Ruf. Bist du neu bei ihnen oder hast du schon länger dort gespielt?
Nun, ich warte immer noch und sie lassen mich warten, alles wurde vereinbart, damit sie mich auf mein Skrill-Konto einzahlen, jetzt fragen sie mich nach einem Kontoauszug, als ich ganz klar war, dass ich in Skrill eingezahlt werden wollte, verifizieren alles, sogar mit einer Kopie der von der Polizei gemachten Adresse, ich verstehe nicht, was mich erwartet und ich verstehe nicht, warum so viel Bürokratie, ich habe kein Gesetz oder eine Vorschrift gebrochen und ich glaube nicht, dass sie mich bezahlen werden, und Ich verstehe nicht, dass mein Konto immer noch gesperrt ist, nachdem ich eine E-Mail mit meiner Bestätigung erhalten habe.
Sie kontaktieren Sie immer noch. Das ist gut. Manchmal verlangen Casinos in Europa eine zusätzliche Verifizierung, insbesondere wenn Sie das Casino zum ersten Mal spielen und die Einzahlungs- und Auszahlungsmethoden unterschiedlich sind.
Wenn ich zum Beispiel eine Einzahlung mit Paysafe tätige und später auf meinem Bankkonto abstürzt, da sie nicht auf Paysafe auszahlen können, bitten sie mich immer noch um einen Screenshot der Einzahlung, die ich an sie getätigt habe. Um sicher zu gehen, dass ich es wirklich war. Sie tun das nicht, um mich zu ärgern oder weil sie sich langweilen. Sie müssen es per Gesetz.
Die EU und insbesondere die deutschen Banken und Aufsichtsbehörden stehen Online-Zahlungsdiensten wie Skrill und anderen seit dem „Wirecard"-Skandal sehr misstrauisch und paranoid gegenüber.
Der einzige Grund, warum sie dich gesperrt haben, ist, dass es eine vorübergehende Sperre ist, bis das Problem gelöst ist. Haben Sie in anderen Casinos gespielt, die derselben Gruppe angehören? Oder können Sie sich bei einem der Schwestercasinos anmelden? Ich glaube, es sind ungefähr 30. Geführt von der Gruppe „Imperium Network Solutions"
Ich denke du solltest einfach etwas geduldiger sein 🙂
Sowas kann manchmal Zeit in Anspruch nehmen aber in der Regel ist Gate 777 ein seriöses casino welches dir deine gewinne bestimmt auszahlen wird 🙂
Hallo, ich störe nochmal, weiß jemand bei welcher zuständigen Behörde sich gate777 melden kann?
Hallo, da das Casino in Malta lizenziert ist, würde ich MGA vorschlagen.
Sie haben noch nichts erhalten, oder?
Hallo, nein ich habe noch nichts erhalten 7 Tage Wartezeit
Hallo, sind sie bitte in irgendeiner Weise mit Ihnen in Kontakt?
Ich kann sehen, dass die Beschwerde im Gange ist, daher bin ich sicher, dass unser Team sie finden wird, wenn es für Sie einen Weg gibt.
Vor 2 Tagen, weil es das Wochenende war, an dem sie mich nicht kontaktiert haben, warte ich und heute werde ich versuchen, mit dem Live-Support zu kommunizieren, um zu sehen, was sie mir sagen
Vor 2 Tagen, weil es das Wochenende war, an dem sie mich nicht kontaktiert haben, warte ich und heute werde ich versuchen, mit dem Live-Support zu kommunizieren, um zu sehen, was sie mir sagen
Ok, nur eine nette Erinnerung - drucken Sie alles aus, was im Live-Chat besprochen wurde (ich bin sicher, Sie wissen es).
Hallo, vielen Dank für Ihre Erfahrung mit diesem Casino. Ich nehme an, du spielst hier nicht mehr, oder?
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
