Ich denke, Live-Chat ist verfügbar, aber nur nach Registrierung. Es ist von 08:00 bis Mitternacht verfügbar, denke ich
Hat jemand Probleme mit Auszahlungen?
Ich habe einige Beschwerden über verspätete Auszahlungen gefunden: https://casino.guru/Genesis-Casino-review#tab=js-tab-reputation
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Hallo, ich hatte eine sehr schlechte Erfahrung mit Genesis Casino. Die Art und Weise, wie sie ihre neuen Spieler behandeln, und nachdem sie 2300 Zar gewonnen haben, haben sie bestätigt, dass eine Drittbank verifiziert wurde, das Konto meiner Frau, und dann sagen sie, dass meine Auszahlung null und nichtig abgelehnt wird. Seien Sie vorsichtig, das ist alles, was ich sage
MR.G
Hallo,
Leider sollten Sie die Ihnen persönlich zugeordnete Zahlungsmethode verwenden, da Sie sonst des Verstoßes gegen die Regeln beschuldigt werden können. Soweit ich weiß, haben Sie bereitwillig das Konto Ihrer Frau verwendet. Das nächste Mal sollten Sie das Casino im Voraus informieren und fragen, ob dies in Ordnung ist.
Ich weiß nicht, ob ihr die südafrikanischen Bankgesetze versteht. Ich habe Zeichnungsrechte auf dem Konto. Ich bin in Gütergemeinschaft verheiratet. Das Konto wird von meinem Gehalt finanziert.
Ich verstehe, aber dennoch kann eine solche Regel gelten.
Ich sage nicht, dass es in Ihrem Fall richtig ist, aber ich habe Ihnen eine Vorstellung davon gegeben, wie es normalerweise funktioniert.
Welchen Grund hat Ihnen das Casino gegeben, frage ich mich?
Sie sagten nach TELEFONANRUFEN, dass das nicht stimmt, dass ein Dritter mein Konto verwendet, und ich zitiere die E-Mail-Extraktion
Lieber Gerhard Eibers,
Wir hoffen, dass diese E-Mail Sie gut erreicht.
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihre Gewinne nach Überprüfung Ihres Kontos aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig erklärt wurden.
Aus den Informationen, die während der Chats und Telefonanrufe bereitgestellt werden, geht aus unseren Aufzeichnungen eindeutig hervor, dass das Konto von einem Drittanbieter verwaltet wird.
Dies ist ein klarer Verstoß gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Im Falle eines Verstoßes gegen eine Klausel unserer AGB behält sich Genesis Global Ltd das Recht vor, das Konto eines Spielers zu sperren oder zu sperren und alle Gewinne für ungültig zu erklären.
Wir laden Sie ein, die Bedingungen unseres Bonus zu lesen:
https://GenesisCasino.com/en/termsandconditions
insbesondere die Klauseln Nummer 12 und 14.
Welcher Bonus Ich habe keinen Bonus erhalten, den ich mit meinem eigenen Geld gespielt habe.
Was für Anrufe .... sie liegen aus den Zähnen
Ich sollte einen neuen Spielerbonus bekommen, habe ihn nie erhalten. Es war das erste Mal, dass ich auf dieser Betrugsseite gespielt habe. Ich selbst als Spieler habe keine Rechte und Casinos können einfach das Geld der Leute nehmen. Ich bin mit Medienplattformen beschäftigt, wenn ich mein Geld nicht bekomme, werde ich es zu meiner Lebensaufgabe machen, diese Casinos aufzudecken
Bezahlen Sie meine Gewinne, wie ich es verdient habe, mit meinem Geld, und ich werde niemals ihrem Casino beitreten, und wir können es den Tag nennen. Bevor das passiert, werde ich eine Sensibilisierungskampagne starten, die sie mehr Geld kosten wird als 100 Pfund, das verspreche ich Ihnen. In SA machen sie keine Geschäfte, wenn ich fertig bin
Zuerst behandelten sie mich wie einen Kriminellen, als wäre ich ein ehrlicher Bürger dieses Landes. Ich weiß das nicht zu schätzen und niemand gibt ihnen dieses Recht. Ich werde eine Beschwerde bei der Menschenrechtskommission einreichen, damit ich Sie verurteilen kann. Sie denken, dass sie tun und sagen können, was sie wollen, und obendrein behandeln sie ihre neuen Kunden so
Das Problem ist, dass sie irgendwie dachten, dass Sie nicht die Person sind, die auf Ihrem Konto gespielt hat. Wenn sie überhaupt den Verifizierungsanruf bei Ihnen hatten, musste meiner Meinung nach etwas gesagt werden, das ihnen als Beweis dient.
Wie ich sehe, haben Sie die Beschwerde hier bereits eröffnet, warten wir also ab, wie sie sich entwickelt. Ich hoffe, das Casino hat eine Aufzeichnung dieses Anrufs. Das könnte helfen, alles zu klären.
Sie tun es nicht, das ist das Problem für sie
Lassen Sie uns wissen, was wir während der Beschwerde über Ihr Problem erfahren können. Auch wenn sie die Aufzeichnung nicht zur Verfügung stellen können, können wir über andere wichtige Punkte diskutieren, falls es welche gibt.
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