Genesis Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Genesis Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Penso che la live chat sia disponibile, ma solo dopo la registrazione. È disponibile dalle 08:00 fino a mezzanotte credo i

Qualcuno ha avuto problemi con i prelievi?

Ho trovato alcune lamentele sui prelievi ritardati: https://casino.guru/Genesis-Casino-review#tab=js-tab-reputation

questo post sarà cancellato

Ciao, ho avuto una brutta esperienza con Genesis Casino. Il modo in cui trattano i loro nuovi giocatori e dopo aver vinto 2300 zar hanno confermato che è stata verificata una banca di terze parti, il conto di mia moglie e poi dicono che il mio prelievo è stato rifiutato. Stai attento, questo è tutto quello che sto dicendo

MR.G

Ciao,

purtroppo dovresti utilizzare il metodo di pagamento associato a te personalmente, altrimenti potresti essere accusato di aver violato le regole. Per quanto ne so, hai usato volentieri il conto di tua moglie. La prossima volta, dovresti informare il casinò in anticipo e chiedere se va bene.

Non so se voi ragazzi capite le leggi bancarie sudafricane. Ho i diritti di firma sull'account. Sono sposato all'interno della comunione dei beni. Il conto è finanziato dal mio stipendio.

Vedo, ma comunque, una tale regola potrebbe applicarsi.

Non sto dicendo che sia giusto nel tuo caso, ma ti ho dato un'idea di come funziona di solito.

Che motivo ti ha dato il casinò, mi chiedo?

Hanno detto dopo TELEFONATE che non è vero che una terza parte usa il mio account e cito l'estrazione dell'e-mail

Caro Gerhard Eybers,

Ci auguriamo che questa email ti trovi bene.

Siamo spiacenti di informarti che dopo aver esaminato il tuo account, le tue vincite sono state annullate a causa della violazione dei nostri Termini e condizioni.

Dalle informazioni fornite durante le chat e le telefonate, i nostri registri mostrano chiaramente che l'account è gestito da una terza parte.

Questa è una chiara violazione dei nostri termini e condizioni.

In caso di violazione di qualsiasi clausola dei nostri T&C, Genesis Global Ltd si riserva il diritto di sospendere o bloccare l'account di un giocatore e annullare qualsiasi vincita.

Ti invitiamo a leggere i termini e le condizioni del nostro bonus:

https://GenesisCasino.com/en/termsandconditions

in particolare le clausole numero 12 e 14.

Quale bonus non ho ricevuto un bonus ho giocato con i miei soldi.

Che telefonate... stanno mentendo senza denti

Avrei dovuto ricevere un nuovo bonus giocatore mai ricevuto. Era la prima volta che giocavo su questo sito truffa. Io stesso come giocatore non ho diritti e i casinò possono semplicemente prendere i soldi delle persone. Sono impegnato con le piattaforme multimediali se non ottengo i miei soldi farò in modo che la mia vita funzioni per esporre questi casinò

Paga le mie vincite come ho meritato con i miei soldi e non mi unirò mai al loro casinò e possiamo chiamarlo il giorno. Prima che ciò accada inizierò una campagna di sensibilizzazione che costerà loro più soldi di 100 sterline, te lo prometto. In SA non faranno affari quando avrò finito

In primo luogo mi hanno trattato come un criminale come quando ero un cittadino di questo paese. Non lo apprezzo e nessuno dà loro questo diritto. Presenterò una denuncia alla commissione per i diritti umani che posso orometterti. Pensano di poter fare e dire a Leoole quello che vogliono e per di più è questo il modo in cui trattano i loro nuovi clienti

Il problema è che in qualche modo hanno finito per pensare che non sei la persona che ha giocato sul tuo account. Se hanno anche avuto la chiamata di verifica con te, credo che si sarebbe dovuto dire qualcosa che serva loro come prova.

Vedo che hai già aperto il reclamo qui, quindi aspettiamo come si sviluppa. Spero che il casinò abbia una registrazione di quella chiamata. Questo potrebbe aiutare a chiarire tutto.

Non è questo il problema per loro

Vediamo cosa possiamo imparare sul tuo problema durante il reclamo. Anche se non possono fornire la registrazione, possiamo discutere altri punti chiave, se ce ne saranno ovviamente.