Ich hoffe, die Leute wissen, dass dieses Casino auf seiner nicht lizenzierten Site keine Pragmatic-Slots mehr verwendet. Schauen Sie nach, wo geklonte Versionen verwendet werden. Pragmatic hat es herausgefunden. Wenn es Beweise braucht, kann irgendjemand in Großbritannien versuchen, Big Bass-Slots oder andere Pragmatic-Slots zu öffnen. Das habe ich schon vor Monaten erklärt.
Ich hatte kürzlich eine sehr enttäuschende Erfahrung mit diesem Online-Casino, die mich frustriert und betrogen zurückließ. Nachdem ich erfolgreich 2450 £ gewonnen hatte, war ich schockiert, als das Casino meinen Gewinn von über 1950 £ ohne angemessene Erklärung löschte. Sie behaupteten, es liege an einem Bonuslimit, obwohl der Gewinn direkt von meinem Einzahlungsguthaben und nicht von irgendwelchen Boni stammte.
Jedes Mal, wenn ich den Kundendienst um Klärung bat, schienen sie eher daran interessiert zu sein, meinen Fragen auszuweichen, als sich wirklich um meine Anliegen zu kümmern. Ich hatte das Gefühl, mich im Kreis zu drehen – sie verlangten verschiedene Dokumente, die ich umgehend einreichte, nur um jedes Mal weitere Informationen anzufordern. Dieses ständige Hin und Her war unglaublich frustrierend.
Um die Sache noch schlimmer zu machen: Als ich weiter nach der Rechtmäßigkeit ihres Vorgehens fragte, wurde ich vom Chat-Support ausgeschlossen. So behandelt man keine Kunden, insbesondere keine, die loyal waren und sich an alle Regeln gehalten haben. Ich hatte Transparenz und guten Kundenservice erwartet, aber was ich bekam, waren eine Reihe von Hindernissen und mangelnde Rechenschaftspflicht.
Insgesamt rate ich jedem, der diese Seite in Betracht zieht, dringend zur Vorsicht. Es ist offensichtlich, dass sie ernsthafte Probleme mit Fairness und Kundenbeziehungen haben. Meine Erfahrung war einfach nur entmutigend. Vor diesem Hintergrund haben sie noch nicht einmal die Gewinne bearbeitet, die mir angeblich zustehen.
Kumpel, deine Chancen, im Lotto zu gewinnen, sind größer als die, ausgezahlt zu bekommen. Hast du mit Kreditkarte eingezahlt? Falls ja, wird das Geld nicht zurückgezahlt, da es illegal ist. Ich habe mich schon einmal bei Casino Guru zu diesem Casino geäußert. Bei jedem aus Großbritannien wird alles außer der Adresse überprüft, da sie wissen, dass sie in Großbritannien keine Lizenz haben. Es ist verboten, hier zu übertreiben, aber ich verstehe deine Frustration. Ich war in 20 Jahren Online-Gaming noch nie auf einer schlechteren Seite.
Sie ließen mich meine Adresse (in Großbritannien) bestätigen, akzeptierten meine Debitkarteneinzahlungen, verweigerten aber anschließend die Auszahlung. Ich bin derzeit mit einem Finanzombudsmann beschäftigt, um mein Geld zurückzubekommen. Wenn ich versuche, sie zu kontaktieren, erhalten ich immer wieder die gleichen Nachrichten, dass es allein meine Verantwortung sei, zu prüfen, ob sie in meinem Land legal sind. Ich habe das vorher überprüft und mehrere Bewertungsportale und sogar Google gefunden, die behaupteten, sie seien lizenziert, was sich später als Lüge herausstellte. Alle Online-Bewertungen stammen von „Bewertungsfarmen" oder Bots. Santeda International BV und alle ihre „Casinos" sind Betrüger.
Machen Sie dasselbe mit allen. Sie haben keine Lizenz und behaupten, eine ostafrikanische Lizenz zu haben, was Unsinn ist. Haben Sie die Namen auf Ihren Einzahlungen überprüft? Alles unterschiedliche Namen. Meine Einzahlungen gingen unter skrupellosen Namen in den Kosovo und nach Kroatien. Als ich sie zur Rede stellte, kamen sie mit derselben Ausrede und sagten, es sei meine Aufgabe, ihre Legalität zu überprüfen. Die Sache ist die: Ich habe mir vor der Einzahlung alle Mühe gegeben, mein Konto zu verifizieren. Ich habe alles außer der Adresse überprüft, da ich wusste, dass es sich um Großbritannien handelte. Aber ich konnte trotzdem einzahlen. Wer mit einer Visa-Karte einzahlt, bekommt nie sein Geld ausgezahlt. Gewinne auf der Seite sind so selten wie Schaukelpferdekot.
Überprüfen Sie auch ihre Kontaktnummer. Es ist ein Gesundheitszentrum in Middlesbrough in England. Dass sie immer noch online sind, ist unglaublich.
Ich hatte kürzlich eine sehr enttäuschende Erfahrung mit diesem Online-Casino, die mich frustriert und betrogen zurückließ. Nachdem ich erfolgreich 2450 £ gewonnen hatte, war ich schockiert, als das Casino meinen Gewinn von über 1950 £ ohne angemessene Erklärung löschte. Sie behaupteten, es liege an einem Bonuslimit, obwohl der Gewinn direkt von meinem Einzahlungsguthaben und nicht von irgendwelchen Boni stammte.
Jedes Mal, wenn ich den Kundendienst um Klärung bat, schienen sie eher daran interessiert zu sein, meinen Fragen auszuweichen, als sich wirklich um meine Anliegen zu kümmern. Ich hatte das Gefühl, mich im Kreis zu drehen – sie verlangten verschiedene Dokumente, die ich umgehend einreichte, nur um jedes Mal weitere Informationen anzufordern. Dieses ständige Hin und Her war unglaublich frustrierend.
Um die Sache noch schlimmer zu machen: Als ich weiter nach der Rechtmäßigkeit ihres Vorgehens fragte, wurde ich vom Chat-Support ausgeschlossen. So behandelt man keine Kunden, insbesondere keine, die loyal waren und sich an alle Regeln gehalten haben. Ich hatte Transparenz und guten Kundenservice erwartet, aber was ich bekam, waren eine Reihe von Hindernissen und mangelnde Rechenschaftspflicht.
Insgesamt rate ich jedem, der diese Seite in Betracht zieht, dringend zur Vorsicht. Es ist offensichtlich, dass sie ernsthafte Probleme mit Fairness und Kundenbeziehungen haben. Meine Erfahrung war einfach nur entmutigend. Vor diesem Hintergrund haben sie noch nicht einmal die Gewinne bearbeitet, die mir angeblich zustehen.
Verstehe ich richtig, dass Sie keinen Bonus verwendet haben, um dort zu spielen?
Dies sind sicherlich sehr wichtige Informationen für unser Beschwerdeteam, das Ihre Beschwerde im Detail untersuchen wird. Mit der Einreichung haben Sie sicherlich das Beste getan.
Warten wir nun ab, wie es sich entwickelt.
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