Besteht die Möglichkeit, dass Sie versehentlich ein doppeltes Konto erstellt haben? Es ist ein Zufall, dass Ihnen vorgeworfen wird, mehrere Konten zu eröffnen, wenn andere Personen im selben Haushalt denselben Computer verwenden.
Ich frage nur, weil es normalerweise auch hilft, die Ursache des Problems zu finden, um die Lösung zu finden 🙂
Dazu kann ich nichts sagen. Nichts für mich, aber man weiß ja nie. Das Konto wurde geschlossen und wir können nichts tun. Ich muss den Diebstahl nur hinnehmen.
Hallo.
Ich würde nicht sagen, dass dies das Ende der Geschichte ist, Ihre Beschwerde ist noch offen. Dies ist wichtig, da einer der Hauptbestandteile des Prozesses die Bereitstellung von Beweisen ist. Es kann jedoch einige Zeit dauern, bis wir an diesem Punkt angelangt sind, und das ist wahr, aber ziehen Sie jetzt keine voreiligen Schlüsse. Es ist viel zu früh, würde ich sagen.
Ich kann mir vorstellen, dass Sie sich Sorgen machen, insbesondere weil Ihr Konto geschlossen wurde, aber es ist am besten, bei der Beschwerde zu bleiben.
Sei positiv!
Vielen Dank für die gute Behandlung. Ich werde warten, aber ich habe nicht viel Hoffnung, dass alles gut geht. Es stimmt, dass es mir leid tut, aber nicht wegen des Geldes, sondern wegen der Art und Weise, wie sie mit den Menschen umgehen: Ohne jede Erklärung konnten sie sagen, aus welchem Grund sie es geschlossen haben. danke für die Hilfe
Ich glaube, ich verstehe Ihren Standpunkt. Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass eine unprofessionelle Behandlung viel mehr Schmerzen verursacht als etwas Geld ... An diesem Tag spiele ich die naive und positive Variante, und wir können am Montag die Seiten tauschen, oder? Ich mache natürlich Witze. Jedes kleine Lächeln zählt! ✨🙌
Hallo,
Ich warte seit einer Woche darauf, dass grandwin4 mein Konto verifiziert und eine Auszahlung von 2900 € abwickelt.
Zwei Tage nach der Auszahlung baten sie mich um Unterlagen und ich lieferte alles, was sie verlangten, dann baten sie um zusätzliche Unterlagen und schließlich um ein Selfie-Foto.
Nach weiteren 5 Tagen warte ich immer noch auf eine Antwort und im Chat sagt man mir nur, dass ich warten soll und dass sich eine andere Abteilung darum kümmern wird. Sie antworten nicht direkt per E-Mail.
Wie lange hat die Zahlung gedauert?
Ich bin in der gleichen Situation.
Hey. Ich sehe, Sie befinden sich in einer ziemlich unangenehmen Situation. Aber nur um sicherzugehen: Ist Ihr Konto vollständig verifiziert? Oder ist der Kontobestätigungsprozess zusammen mit der Auszahlung noch im Gange?
Allerdings möchte ich in diesem Fall darauf hinweisen, dass wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, eine solche Situation zu klären, da dieses Verfahren sowohl für Casinos als auch für Spieler sehr wichtig ist.
Dennoch denke ich, dass es das Beste wäre, mit dem Casino zusammenzuarbeiten, und wenn die von mir genannte Zeitspanne verstrichen ist und immer noch keine Fortschritte erzielt werden, würde ich eine Beschwerde empfehlen.
Im Moment würde ich Ihnen raten, abzuwarten und zu sehen, wie das Casino mit Ihrem Problem umgeht. Wenn es etwas Neues gibt, zögern Sie bitte nicht, uns Bescheid zu geben. Ich hoffe, dass Ihre Situation so schnell wie möglich gelöst wird und alles gut wird.
Ich kann nur warnen vor diesem Casino,spielen und erste Auszahlung alles gut ,bei 2.auszahlung innerhalb einer Woche ,wollen sie 8% gebühr, als ich über email gebeten habe 1 Monat bitte zu pausieren ,keine Reaktion, dann versuchte ich nochmals einzuzahlen wie üblich mit meiner Visa, zack wurde meine Karte gesperrt, ich natürlich bei meiner Bank nachgefragt warum,antwort, suspekte versuchte Abbuchungen Mexiko Währung und diverse andere aus Sicherheitsgründen deswegen gesperrt, darauf hin hatte ich mehrfach gebeten mein Konto wegen spielsucht zu schließen, über email sowie über support, die mich immer auf email schreiben verwiesen ,ich das 3mal getan ,keine Reaktion support meint das müsste geprüft werden,Hallo,man muss sofort reagieren, wenn jemand eine spielsucht mitteilt geht jetzt seit einer Woche schon und ich kann immer noch dort rein, unfassbar unseriös, auch was meine visa betraf, hat meine Bank mich gewarnt, Fazit VORSICHT
Hallo, ich habe Ihre Casino-Erfahrung gelesen.
Ich fand, dass es am Anfang ziemlich gut für Sie war, aber dann wurde es etwas schwierig. 8 % Gebühr sind wahrscheinlich nicht das Mindeste und es würde mich davon abhalten, hier zu spielen. Auch wenn ich keine Antwort zur Schließung meines Kontos erhalten würde, denn Casinos sollten so etwas ernst nehmen.
Zur Sperrung deiner Karte würde ich sagen, das ist noch ok und du hast Glück, wenn das Geld missbraucht wird.
Wenn Sie Ihr Konto jedoch ausdrücklich schließen möchten und dies nicht klappt, können Sie sich an uns wenden und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Und natürlich danke für Ihren Zusatz.
Hi, ich hatte wirklich glück das meine Bank sofort reagiert hatte aber mein Konto wird trotz mehrfachem bitten nicht geschlossen, es
wäre toll wenn sie mir da helfen würden.
Liebe Grüße
Ja, ich würde auch sagen, dass es vorsorglich gut ist, wenn die Bank reagiert.
Was die Hilfe betrifft, kann ich Ihnen empfehlen, eine Beschwerde einzureichen. Hoffentlich kann Ihnen unser Team weiterhelfen.
Bist du dabei? 😉
ja auf jeden fall
Großartig, ich sehe, Sie haben es geschafft , die Beschwerde einzureichen .
Tomas hat Ihnen bereits einige Fragen gestellt. Wenn Sie Zeit haben, können Sie ihm antworten.
Ich hoffe, es wird einfacher als damals, als du es versucht hast. 😕
Hi,Ja dankeschön,hab alles schon weitergeleitet.
Liebe Grüße
Hallo shanty13, das ist großartig.
Es tut mir leid, dass Sie auf einige Probleme gestoßen sind. Wir sind für alle Fragen und Updates, die Sie haben, da.
🙏
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
