Hey. Warum steht dort: „Akzeptiert keine Spieler aus Finnland."
Hallo, könntest du bitte einen Screenshot machen und ihn hier posten? Als ich nachschaute, zeigte es mir das Gegenteil und dass Spieler aus Finnland akzeptiert werden. Wird es Ihnen auf unserer Website oder auf der Casino-Website angezeigt?
Als brasilianischer Spieler, der die Ein-/Auszahlungsmethode PIX nutzt, empfehle ich dieses Casino nicht. Ich schaffe es nicht, die Dokumentenüberprüfung zu bestehen. Ich habe bereits einen Fotonachweis, einen Kontoauszug und alles, was bei meiner Bank verfügbar ist, geschickt, um zu beweisen, dass ich die Einzahlung getätigt habe, aber sie werden alle abgelehnt. Das Casino sendet sogar ein „Muster"-Dokument, das ich senden soll, aber anscheinend wurde dieses Modell auf der Grundlage internationaler Transaktionen mit einer IBAN-Nummer usw. entwickelt, was nicht der Realität von PIX entspricht und daher kann ich nicht darauf antworten. . Mein Guthaben ist an das Casino gebunden, weil ich es nicht abheben kann, da ich PIX als Einzahlungsmethode verwendet habe und meine Quittungen (von Pix oder Girokontoauszug) nicht für das Casino ausreichen (Hinweis: Ich habe alle Arten von Kontoauszügen gesendet möglich bei meiner Bank erhältlich).
Meine Erfahrung in diesem Casino mit der PIX-Zahlungsmethode war schlecht, ich empfehle es nicht.
Hat das schon einmal jemand erlebt?
Hey, es tut mir leid, von Ihren Unannehmlichkeiten im Casino zu hören. Haben Sie versucht, ihnen im Detail mitzuteilen, dass Sie dem Casino nichts anderes zu schicken haben und dass Sie ihnen alle möglichen Optionen angeboten haben, die Ihnen die Bank gegeben hat? Was ist das konkrete Problem mit Ihrem Dokument, wenn das Casino es nicht akzeptieren möchte? Gibt es nicht eine andere Alternative, bei der Sie mit einer anderen Methode einzahlen, diese verifizieren und sie dann zum Abheben verwenden? Wie lange konnten Sie die Bestätigung nicht durchführen?
Lassen Sie es mich wissen, damit wir versuchen können, Ihnen zu helfen.
Hallo Jaro, ich habe es endlich geschafft, es zu lösen. Nach vielen erfolglosen Chat-Versuchen habe ich beschlossen, eine vollständige E-Mail mit allen meinen Belegen und früheren Versuchen zu schreiben, und über diese E-Mail an den Support konnte ich die Dokumente überprüfen und zurückziehen. Allerdings dauerte es etwa zehn Kontaktversuche und mehr als eine Woche, bis alles geklärt war. Wenn jemand das gleiche Problem hat, empfehle ich, statt eines Live-Chats eine E-Mail zu schreiben.
Nun, ich bin froh zu sehen, dass Sie es am Ende geschafft haben, alles zu klären. Du hast es vernünftig gemacht und es ist wichtig, in solchen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren. Sie haben es geschafft, die Verifizierung erfolgreich durchzuführen und Ihr Geld zu erhalten, was perfekt ist.
Ich hoffe, dass Sie ähnliche Probleme vermeiden und Ihre zukünftigen Erfahrungen besser sein werden.
Aber trotz allem, was Sie in diesem Casino durchgemacht haben, werden Sie hier bleiben, um zu spielen? Wie lange hat es gedauert, das Geld abzuheben? 🙂
Es war die schlechteste Casino-Site, die die Documenta nach KYC fragt und es danach nicht überprüft und eine Warteschleife erstellt und das Spiel stoppt und Benutzer es nicht spielen können
Hallo, also dem, was Sie schreiben, zufolge haben Sie ein Problem mit der Kontoverifizierung, ja? Warum hat das Casino Ihre Dokumente nicht akzeptiert? Sie schreiben, dass sie noch ausstehen und es daher möglich ist, dass das Casino sie noch nicht überprüft hat. Vielleicht sind Sie deshalb noch nicht verifiziert. Wir geben Casinos 14 Tage Zeit, um einen solchen Vorgang zu klären, also würde ich mir nicht gleich Sorgen machen.
Ich habe auch gesehen, dass Sie bereits eine Beschwerde eingereicht haben. Wenn Sie also weiterhin Probleme haben, wird unser Team versuchen, Ihnen zu helfen.
Ich hoffe, dass Ihre Verifizierung so schnell wie möglich erfolgt.
Hallo Community!
Ich habe vor Kurzem 1.500 $ im HighRoller Casino gewonnen und eine Auszahlung beantragt. Ich erwarte, morgen eine E-Mail mit der Option zum Hochladen meiner Dokumente zu erhalten, da die Verifizierungsoption für neue Benutzer standardmäßig deaktiviert ist. Ich habe vor, eine Bewertung über dieses Casino zu schreiben und werde das Ergebnis des Verifizierungsprozesses angeben. Ich drücke die Daumen, dass alles reibungslos verläuft!
Hallo zusammen,
Ich wollte meine jüngsten Erfahrungen mit dem Highroller Casino teilen. Ich befinde mich derzeit in einem möglichen Streit mit ihnen, weil sie meinen Kontoauszug nicht als gültigen Einzahlungsnachweis anerkennen. Sie bestehen darauf, dass die Transaktion direkt an sie überwiesen wurde und wollen, dass der Name des Casinos auf dem Kontoauszug erscheint.
Und hier ist der Clou: Ich verwende meine Kreditkarte selten für diese Transaktionen und verlasse mich normalerweise auf Interac e-Transfer. Auf meinem Kontoauszug steht also „INTERAC e-Transfer an: Gigadat Inc", nicht der Name des Casinos.
Diese Situation erinnert mich an ein ähnliches Problem, das ich vor ein paar Jahren in einem anderen Casino hatte. Ich möchte nicht voreilige Schlüsse ziehen, aber es fühlt sich an, als ob sich hier ein potenzieller Streit anbahnt.
Im Moment plane ich, bis nächsten Monat zu warten, wenn meine Bank den Kontoauszug mit der gestrigen Transaktion ausstellt. Wenn es nicht vorangeht, werde ich in Erwägung ziehen, meine Bank anzurufen, um einen Kontoauszug mit den neuesten Transaktionen zu erhalten.
Hat jemand anderes etwas Ähnliches erlebt? Würde mich freuen, Ihre Meinung zu hören.
Prost,
Hey, ich würde sagen, Sie gehen ziemlich vernünftig an die Sache heran. Wenn möglich, würde ich auf jeden Fall bei der Bank nachfragen, ob es möglich ist, ein solches Dokument zu bekommen. Wenn das nicht möglich ist und selbst Interac es nicht liefern kann, können Sie sich an uns wenden und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen, wenn Sie keine Einigung mit dem Casino erzielen können.
Glaubst du, das wäre eine Option? 🙂
Hey, ich würde sagen, Sie gehen ziemlich vernünftig an die Sache heran. Wenn möglich, würde ich auf jeden Fall bei der Bank nachfragen, ob es möglich ist, ein solches Dokument zu bekommen. Wenn das nicht möglich ist und selbst Interac es nicht liefern kann, können Sie sich an uns wenden und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen, wenn Sie keine Einigung mit dem Casino erzielen können.
Glaubst du, das wäre eine Option? 🙂
Ich werde bis Samstag warten, bis der neue Kontoauszug mit der Einzahlung freigegeben wird.
Wenn bei ihnen das gleiche Problem auftritt, werde ich Sie hier kontaktieren, um offiziell einen Streitfall zu eröffnen.
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Okay, dann lassen Sie es uns wissen und hoffentlich wird alles gelöst.
Okay, dann lassen Sie es uns wissen und hoffentlich wird alles gelöst.
Kontoauszug vom letzten Monat gesendet (ich musste bis zum Ende dieses Tages warten, um ihnen den Kontoauszug zu senden, der die Transaktion -Interac- an ihr Casino zeigt). Mal sehen, was ihre Antwort sein wird. Wenn sie mit dem gleichen Argument antworten und nach anderen Unterlagen fragen, werde ich automatisch eine Beschwerde einreichen.
Klar, ich warte ab, was sie sagen und ob es okay ist oder nicht.
Ich drücke die Daumen. 🤞😊
Also, das sind gute Neuigkeiten, ich freue mich auf Ihre Bewertung.
Wie lange hat es gedauert? Welche Zahlungsmethode hast du verwendet, um das Geld endlich abzuholen? 🙂
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