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Hugo Casino - generelle Diskussion

 von mirnes20038
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1’012 Ansichten 9 Antworten |
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Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Hugo Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Hallo,


Ich habe meine erste Auszahlung von Binance erfolgreich abgeschlossen und obwohl die Gelder gesendet wurden, warten sie noch auf Revolut. Da ich keine Visa-Karte habe, konnte ich nicht direkt von Binance auf mein Bankkonto einzahlen. Stattdessen habe ich Revolut verwendet, um die Gelder auf meine Maestro-Karte zu überweisen.


Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass die ersten Gelder eingegangen sind. Vielen Dank für Ihre Hilfe und Unterstützung!


Beste grüße


Lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Anpassungen benötigen!

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mirnes20038

Vielen Dank für die guten Neuigkeiten! Ich werde Nick außerdem darüber informieren, dass Sie seine Hilfe nicht mehr benötigen.

Nur um einen Eindruck von der Situation zu bekommen: Wie lange hat es gedauert, bis Sie das Geld von diesem Casino bekommen haben? Wenn ich mich nicht irre, ist dies nur ein Teil des umstrittenen Betrags von 4.500 €. Habe ich das richtig verstanden? 🙂

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Es dauerte etwa drei Tage und jetzt habe ich noch 3.500 $ übrig. Ich habe 500 $ abgehoben, weitere 500 $ verspielt – ups – und 1.000 $ sind noch offen. Auf meinem Konto sind noch 2.500 $ übrig und ich habe vor, jeden Tag weitere 500 $ abzuheben.

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mirnes20038

Ausgezeichnet, also lassen Sie mich unbedingt wissen, ob die anderen Abhebungen gut gelaufen sind und ob alles gut gegangen ist. Ich freue mich, dass Sie Ihr Geld genießen können.

Wenn was passiert, schreib gerne. 😉

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Ich frage mich nur, wie die RTP-Einstellungen aller für Pragmatic Games auf dieser Site sind. Gestern Abend waren es hohe 96 % und heute Abend sind sie auf 94 % gestiegen?


Ist diese Änderung bei allen Pragmatic-Spielen oder nur bei meinem Profil aufgetreten?


hauptsächlich über die großen Bassspiele

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Ropetech

Hallo, wenn Sie über dasselbe Spiel sprechen, könnten Sie dann auch einen Screenshot machen, der zeigt, dass Sie an einem Tag einen anderen RTP haben als an dem anderen? Ich weiß, dass es eine Reihe dieser Spiele gibt, und ich bin mir nicht sicher, ob alle denselben RTP haben. Wenn es also bei derselben Version des Spiels passiert, ist das ziemlich interessant, weil ich so etwas noch nie erlebt habe.

Alternativ hast du versucht, das Casino darauf hinzuweisen, dass dir so etwas aufgefallen ist und was dahinter steckt? 🤔

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Hallo Jaro, ich habe ein Problem mit Hugo Casino. Ich habe mich bei Hugo Casino angemeldet, 50 Euro eingezahlt und in kurzer Zeit 300 Euro gewonnen. Das Problem ist aber, dass ich das Konto vor der Einzahlung nicht verifiziert habe. Ich kann also keine 300 Euro abheben, wenn ich das Konto nicht verifiziere. Ich habe ihnen meinen Personalausweis mit meiner Adresse darauf geschickt, der vom Justizministerium, also dem Innenministerium, ausgestellt wurde. Aber sie verlangen einen Adressnachweis, eine Strom- oder Telefonrechnung, einen Kontoauszug. Das habe ich auch geschickt, aber sie lehnen mich immer wieder ab mit der Begründung, dass die Dokumente nicht echt seien und nun nicht mehr verifiziert werden könnten, weil ich es mehrmals versucht habe und sie mich beharrlich abgelehnt haben. Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt und warte nun auf eine Antwort, aber ich befürchte, dass keine Antwort kommen wird, der Kundendienst sagt mir, dass sie nichts damit zu tun haben. Jetzt frage ich mich, was ich tun soll.

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CHARUGA

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut mir wirklich leid, dass Sie mit Hugo Casino so große Schwierigkeiten haben.

Es klingt, als hätten Sie Ihren Teil getan, indem Sie Ihren Ausweis und Ihren Adressnachweis eingereicht haben, aber die Dokumente werden immer wieder abgelehnt. Hat das Casino ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Dokumente gefälscht oder gefälscht sind? Oder haben sie einfach ohne Angabe eines Grundes behauptet, sie seien ungültig?

Können Sie noch mit ihnen kommunizieren oder antworten sie überhaupt nicht mehr? Und wie lange dauert der gesamte Verifizierungsprozess schon?

Wenn Sie nicht sicher sind, was Sie als Nächstes tun sollen, und keine Antwort erhalten oder Ihre Dokumente ohne entsprechende Erklärung immer wieder abgelehnt werden, wären Sie daran interessiert, eine Beschwerde über unser Casino Guru-Beschwerdezentrum einzureichen, damit wir versuchen können, zu vermitteln?

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Jaro

Hallo Jaro, ich habe die Verifizierung heute erfolgreich abgeschlossen und eine Bestätigung erhalten. Ich warte nur noch auf die Auszahlung. Sie verlangen eine Menge Bestätigung, alles zweimal, sogar einen Zahlungsnachweis. Ich habe das noch nirgendwo durchgesehen, und das Gute ist, dass ich es jetzt gelöst habe und weiterspielen kann. Ich gehe nicht mehr zu 5 Gringos und Wazamba Casino, weil ihre Auszahlungen langwierig und mühsam sind. Es tut mir leid, dass das Evropa Casino geschlossen hat. Sie haben mir gute und faire Auszahlungen gewährt. Sie haben zwei Tage lang ausgezahlt, sogar am Wochenende. Wenn Sie ein ähnliches Casino wie das Europe Casino kennen, würde ich mich über eine Empfehlung freuen. Mit freundlichen Grüßen, Mario

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