Immerion Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

Ok, danke

Hallo, ich habe vor Kurzem über 2100 US-Dollar auf dieser Seite gewonnen. Ich konnte bereits abheben und habe meine Dokumente zur Überprüfung gesendet. Sie verlangen 10 Werktage, um meine Dokumente zu überprüfen, aber ich habe sie am 6. November gesendet. Jetzt verlangen sie heute weitere Dokumente. Im Anhang finden Sie einen Beweis

Irgendwas Neues?

Hallo, ich sehe, Ihr Spiel wurde überprüft. Sie haben noch nicht gehört, ob es vorbei ist oder nicht? Das kommt in Casinos recht häufig vor, Sie müssen also warten, bis das Casino eine Antwort vom Spieleanbieter erhält.

Was die Dokumente betrifft, können Sie in Ihrem Profil sehen, ob diese genehmigt oder abgelehnt wurden? Oder hat das Casino Sie darüber informiert? Welche anderen Dokumente wurden von Ihnen verlangt?

Mir wurde gesagt, dass ich nichts weiter schicken muss und dass sie es noch 10 Werktage lang prüfen. Sie sagten mir, wenn ich abheben kann, bin ich verifiziert. Als ich vor 4 Tagen gewonnen habe, konnte ich also abheben, aber sie haben es storniert und jetzt kann ich nicht einmal abheben. 

Und sie haben nie etwas per E-Mail geschickt, obwohl ich ihnen viele E-Mails geschickt habe

Ich hasse solche Anbieter 🤮

Okay, wie lange sollte die Untersuchung durch den Anbieter dauern? Wie können weitere 10 Tage insgesamt 20 Tage bedeuten? Oder verstehe ich das einfach falsch? Wenn sich nichts ändert, würde ich wahrscheinlich eine Beschwerde einreichen, da es auf dem Screenshot so aussieht, als ob KYC weiterhin erforderlich wäre, aber ich bin mir nicht sicher, wie das Casino vorgehen wird.🤔

Am 6. November sagten sie mir also, es seien noch 2 Wochen. Als ich dann die Auszahlung vornahm und sie mir sagten, ich könne die Auszahlung vornehmen, weil ich verifiziert sei, stornierten sie am 15. und sagten, es seien noch 2 Wochen. Das sind also ungefähr 3 Wochen plus

Ich verstehe, ich würde in diesem Fall wahrscheinlich darüber nachdenken, eine Beschwerde einzureichen, denn wenn es ohne Grund immer länger wird, weiß ich nicht, was ich davon halten soll. Wenn Sie es geschafft haben, die ganze Zeit zu warten und Ihr Geld trotzdem nicht abheben konnten oder das Casino Ihnen sagte, dass es mehr Zeit braucht, wäre ich wirklich wütend.

Die Entscheidung liegt derzeit wahrscheinlich bei Ihnen, da Sie unzureichende Informationen darüber erhalten, was zu tun ist und ob Sie abwarten oder eine Beschwerde einreichen sollten. 🤔