Hallo, ich habe 15 Tage lang eine Auszahlung von meinem Konto auf meine Kreditkarte vorgenommen. Bis heute wurde ich nicht bezahlt. Ich habe ihnen vor 4 Tagen E-Mails mit der Frage nach meiner Auszahlung geschickt. Sie sagten, dass es länger dauern wird. Nach dieser E-Mail antworten sie nicht E-Mails, was kann ich tun, um mein Geld vom Casino zu bekommen
Hi,
Ich würde sagen, dass das Casino bereits viel Zeit hatte, Ihnen die Situation zu erklären, und Ihnen eine andere Zahlungsmethode vorschlägt, die Ihnen zur Verfügung steht, z. B. die Übertragung von Kryptowährungen.
Wenn Sie ignoriert werden, sollten Sie eine Beschwerde einreichen:
https://casino.guru/complaints/create
Unser Beschwerdeteam wird sich mit diesem Problem befassen und versuchen, Ihnen zu helfen.
Hallo und danke für deine Antwort
und über meine situation bekam ich bis zum 15. mai keine antwort
und ich habe keine andere Zahlungsmethode
Die Kreditkarte, von der ich einzahle, ist die gleiche Karte, die ich versuche, abzuheben, und ich verwende sie ohne Probleme in einem anderen Casino
Hi,
Vielleicht gibt es also ein anderes Problem. Haben Sie die KYC-Verifizierung bereits bestanden, bitte?
Auf jeden Fall sollten Sie einige Antworten vom Casino erhalten, insbesondere wenn Sie sich mit der Auszahlung befassen.
Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, werden wir versuchen, diese Angelegenheit zu prüfen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir dem Casino 14 Tage in Folge gewähren, um die Auszahlung abzuschließen, sodass dies einige Zeit in Anspruch nehmen wird.
Gerne können Sie hier Ihre Beschwerde einreichen:
https://casino.guru/complaints/create
Hoffentlich wird dieses Casino mit uns kommunizieren.
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
