2 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi iviCasino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
2 anni fa
Ciao, ho prelevato dal mio account sulla mia carta di credito per 15 giorni fino ad oggi non sono stato pagato, inoltre ho inviato loro e-mail chiedendo del mio prelievo prima di 4 giorni hanno detto che ci vorrà più tempo, dopo quell'e-mail non stanno rispondendo e-mail, cosa posso fare per ottenere i miei soldi dal casinò
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2 anni fa
Ciao,
Direi che il casinò ha già avuto tutto il tempo per spiegarti la situazione e ti suggerisce un altro metodo di pagamento a tua disposizione, come il trasferimento di criptovaluta.
Se vieni ignorato, dovresti presentare un reclamo:
https://casino.guru/complaints/create
Il nostro team di reclamo esaminerà questo problema e cercherà di aiutarti.
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2 anni fa
Ciao e grazie per la tua risposta
e sulla mia situazione non ho ricevuto alcuna risposta dal 15 maggio
e non ho un altro metodo di pagamento
la carta di credito da cui deposito è la stessa carta che sto cercando di prelevare e la sto usando su un altro casinò senza problemi
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2 anni fa
Ciao,
quindi forse c'è un altro problema, hai già superato la verifica KYC, per favore?
Ad ogni modo, dovresti ottenere alcune risposte dal casinò, soprattutto se hai a che fare con il prelievo.
Se invii un reclamo, cercheremo di esaminare la questione, tuttavia, tieni presente che concediamo al casinò 14 giorni consecutivi per completare il prelievo, quindi ci vorrà del tempo, però.
Sentiti libero di inviare il tuo reclamo qui:
https://casino.guru/complaints/create
Si spera che questo casinò comunicherà con noi.
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