Wenn es darum geht, Boni durch die Registrierung mehrerer Konten aus demselben Haushalt zu missbrauchen, sollte der Ansatz recht einfach sein, aber nicht so einfach wie das Sperren aller Konten.
Erstens, als ich in einem Casino gearbeitet habe, ließen wir normalerweise das erste Konto offen, da es nicht die Schuld des Spielers ist, dass sich jemand anderes aus demselben Haushalt im selben Casino anmeldet. Der Spieler weiß es oft nicht einmal.
Zweitens ist es gut, sich den Punkt anzusehen, ob die anderen Konten die Boni wirklich missbraucht haben oder nicht. Die Muster sind oft sehr klar. Das neue Konto verwendet immer den Ersteinzahlungsbonus, vielleicht einen anderen, verliert und meldet sich nie wieder an, während ein anderes Konto erstellt wird, der Bonus verwendet wird und sich dann immer wieder wiederholt. Dann ist klar, dass nur eine Person auf mehreren Konten spielt und die großartigen Boni für neue Spieler missbraucht.
Aber ich habe zahlreiche Fälle gesehen, in denen, sagen wir, ein Ehemann ein paar Monate in einem Casino gespielt hat, von Zeit zu Zeit einen Bonus verwendet hat, viele Einzahlungen getätigt hat und sein Konto verifiziert wurde. Dann erzählte er seiner Frau von dem Casino und sie meldete sich dort an. Sie nutzte vielleicht den Ersteinzahlungsbonus, aber in manchen Fällen nutzte sie ihn nicht einmal, machte ein paar Einzahlungen ohne Bonus, verifizierte ihr Konto und sobald sie gewann, wurde ihr Konto für „mehrere Konten" geschlossen und Gewinne ungültig.
Das macht keinen Sinn, da es deutlich zeigt, dass es 2 verschiedene Leute gibt, die ihre eigenen Konten verwenden und das Verhalten eines Standardspielers haben - das heißt: spielen, einzahlen, verlieren, gewinnen, manchmal einen Bonus nehmen, wenn er verfügbar ist. Aus diesem Grund sind wir im Allgemeinen nicht damit einverstanden, Konten zu schließen und Gewinne aus „mehreren Konten" zu stornieren, insbesondere wenn der einzige Beweis dieselbe IP-Adresse ist. Es ist notwendig, die Fälle einzeln zu betrachten. Und vertrauen Sie mir, ich weiß, dass die meisten Fälle mit mehreren Konten wirklich nur eine Person sind, die mehrere Konten erstellt, und das war's.
When it comes to abusing bonuses by registering multiple accounts from the same household, the approach should be quite simple, but not as simple as locking all accounts.
First of all, when I worked in a casino, we usually let the first account remain open since it's not the player's fault that that someone else registers in the same casino from the same household. The player often doesn't even know.
Secondly, it's good to look at the point whether the other accounts really misused the bonuses or not. The patterns are often very clear. The new account always uses the first deposit bonus, maybe another one, loses and never logs in again while another account is created, the bonus is used and then it repeats over and over again. Then it's clear it's just 1 person playing on multiple accounts and misusing the great bonuses for new players.
But I've seen numerous cases where let's say a husband played in a casino for a few months, used a bonus from time to time, did many deposits, his account was verified. Then he told his wife about the casino and she registered there. She may used the first deposit bonus, but in some cases, she didn't even use it, did a few deposits without a bonus, verified her account and once she won, her account was closed for "multiple accounts" and winnings voided.
That doesn't make any sense since it clearly shows there are 2 different people using their own accounts and having a standard player's behaviour - that means: play, deposit, lose, win, sometimes take a bonus when it's available. That's why we generally don't agree with closing accounts and voiding winnings for "multiple accounts" reason, especially when the only evidence is the same IP address. It's necessary to look at the cases individually. And trust me, I know that most of multiple account cases are really just 1 person creating multiple accounts and that's it.
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