Kineko Casino - generelle Diskussion (Seite 4)

Ich lud meinen Schwager ein, in diesem beschissenen Casino zu spielen, und sie sagen mir, dass ich viele Konten habe, dies ist ein Vorwand, um das Geld zu geben

Normalerweise verstößt es gegen die Regeln eines Casinos, Konten von Personen zu haben, die im selben Haushalt leben, WLAN nutzen usw. Lebt ihr also im selben Haushalt? Manchmal sind diese Fälle schwer zu lösen und in einigen unklaren Fällen ist es gut, eine Beschwerde einzureichen, deshalb frage ich.

Für alle, die Ihren Fortschritt verfolgen möchten, füge ich den Link hinzu - er ist hier 👈

Es tut mir leid, dass wir Ihnen im Moment nicht viel weiterhelfen können. Ich hoffe wirklich, dass das Casino die Auszahlung bald abwickelt.

Wir sind für alle Updates da!

Was meinst du damit? Warum müsstest du es nochmal starten?🤷‍♀️

Wenn Sie bezüglich Ihrer Beschwerde etwas benötigen, wenden Sie sich einfach an Ihren Reklamationsbearbeiter Nick und er wird Ihnen sicherlich weiterhelfen können.

Wenn Sie Hilfe benötigen, lassen Sie uns bitte wissen.

Hallo,

Ich würde es so machen, wie Romi vorgeschlagen hat.

Wenn Sie bezüglich Ihrer Beschwerde etwas benötigen, wenden Sie sich einfach an Ihren Reklamationsbearbeiter Nick und er wird Ihnen sicherlich weiterhelfen können.

Er sollte in der Lage sein, Ihre Screenshots als vertrauliche Informationen zu verbergen, wenn er das so bevorzugt. Daher bin ich ziemlich überzeugt, dass Sie die Beschwerde nicht erneut einreichen müssen.

Wenn es dir nichts ausmacht, informiere ich Nick. Das sollte schneller gehen.

Außerdem habe ich gerade Ihre E-Mail gefunden – ich schätze, Sie brauchen keine weitere Antwort.

Ich denke, wenn ich es richtig gesehen habe, sollte es bereits erledigt sein. Du kannst Nick gerne im Thread kontaktieren oder ihm Beweise per E-Mail schicken. Aber es sollte kein Problem sein. 🙂

Hallo!

Ich kann alle Beiträge mit Screenshots im Beschwerdethread als für die Öffentlichkeit verborgen sehen. Ich muss allerdings zugeben, dass ich mir kaum vorstellen kann, dass diese Screenshots jemals gegen die Regeln verstoßen werden. Haben sie das konkrete Problem erklärt? Es macht Sinn, dass wir angesichts des anhaltenden Streits mit dem Casino einige Informationen aus Ihrem Konto einsehen müssen. Ich schätze, es gibt keine andere Möglichkeit, dies zu tun.

Auf jeden Fall hoffe ich, dass sie wirklich motiviert sind, das Problem zu beheben, und zwar mindestens so sehr, wie ihnen Screenshots wichtig sind. 🙂

Vielen Dank! Um sicherzugehen, dass du keine weiteren Komplikationen hast, habe ich Nick gerade über diese Regel informiert.

Wir werden einige kleinere Anpassungen an der Beschwerde vornehmen, sodass diese Screenshots sogar vor dem Casino-Vertreter verborgen bleiben. Nick wird Ihnen diesbezüglich eine E-Mail senden. Obwohl Ihre Beschwerde die einzige ist, die wir bisher bearbeitet haben, denke ich dennoch, dass dieses Casino zu den besseren gehört. Es gab nicht viel Raum für direkte Kommunikation bezüglich der Zusammenarbeit im Rahmen der Beschwerde des Spielers.

Also, ich drücke dir ganz fest die Daumen!!