Ich habe vor Kurzem (vor Weihnachten) bei Fishing Pots o Gold auf Lottoland einen großen Gewinn gemacht. Habe 12.000 £ abgehoben. Ich habe gefragt, wo meine Auszahlung ist, und sie sagten, aufgrund der Höhe des Gewinns müsse ich zum Anbieter gehen und sobald dies bestätigt sei, würden sie keine Dokumente benötigen und die Auszahlung würde bei mir erfolgen. Dann wurde ich ein paar Tage später nach allen möglichen Dokumenten gefragt. Ich habe sie vorgelegt und immer noch keinen Mucks gehört. Wie stehen die Chancen, dass ich das Geld bekomme? Sehr enttäuschend, da ich in der Vergangenheit überhaupt keine Probleme mit ihnen hatte.
Hallo, nach deiner Beschreibung wäre ich erstmal nicht skeptisch. Wenn du dich bisher nicht verifizieren musstest und das Casino dich jetzt verifiziert, ist das eine gängige Vorgehensweise. Aber warum sie dir vorher gesagt haben, dass sie keine Unterlagen von dir brauchen, verstehe ich nicht.
Und was den Check des Spiels beim Anbieter angeht, ist dieser schon vorbei und alles war ok?
Was verlangt das Casino von Ihnen, während Sie die Verifizierung durchlaufen?
Ich würde Ihnen jedoch auf jeden Fall zur Zusammenarbeit raten und bin davon überzeugt, dass Sie das Geld erhalten werden, wenn Sie sich verifizieren.
Sollte dies nicht der Fall sein, versuchen wir zu helfen.
Ist das okay? 🙂
Ja, das ist der Teil, der mich verwirrt hat, nämlich dass sie ausdrücklich gesagt haben, dass keine Dokumente erforderlich sind. Ich glaube, der Teil mit dem Anbieter ist vorbei. Habe die zuletzt angeforderten Dokumente gesendet und werde abwarten, was gesagt wird. Ich denke wahrscheinlich ein bisschen zu viel darüber nach, da es sich offensichtlich um eine große Geldsumme handelt und ich dieses Problem noch nie zuvor hatte. Lottoland war in der Vergangenheit sehr gut.
Werde euch auf dem Laufenden halten. Vielen Dank
Es ist in Ordnung, dass manchmal Unsicherheit aufkommt, wenn man sich in einer Situation befindet, die man noch nie erlebt hat. Wenn Sie gute Erfahrungen mit dem Casino gemacht haben, hoffe ich, dass das auch so bleibt.
Wenn es irgendein Problem oder etwas Neues gibt, bin ich hier.
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